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简介

概述

影响

分辨率

简介

本文档介绍如何确保在使用CSC时将MMS消息从T-Mobile iOS设备成功发送到Android收件人。

概述

在T-Mobile上使用思科安全连接器(CSC)时，从T-Mobile iOS设备向Android收件人发送的MMS消息可能无法成功发送。发送到iMessage收件人的邮件不受影响。

本文是指正在使用或计划在iPhone上使用CSC的T-Mobile用户。

影响

CSC将不在内部域列表中的所有DNS发送到Umbrella DNS解析器。通常，只有内部公司资源才需要内部域；但是，使用T-Mobile时，为了使MMS正常工作，必须向T-Mobile发送多个MMS相关域。

遇到此问题的用户发现组消息无法发送到Android收件人。消息继续通过iMessage发送到其他iOS设备。

分辨率

要允许在CSC使用时在T-Mobile上自由发送MMS，请执行以下步骤：

1. 将eng.t-mobile.com添加到内部域列表

2. 将此数据同步到MDM配置。例如

- 取消链接并重新链接Meraki

- 将新的XML或mobileconfig配置重新上传到MDM

3. 将此新配置文件同步到您的iOS设备。通常，此步骤会自动执行。

所有三个步骤都是必需的。仅将条目添加到内部域列表并不能解决此问题，直到将其同步到iOS设备。