目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

所需文档

简介

本文档介绍在您尝试注册网络但收到错误或Cisco Umbrella支持要求您提供文档以验证网络注册的所有权时，需要满足哪些要求。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Umbrella。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

尝试添加网络身份时，您会看到以下任一错误：

"网络已存在。

"网络是现有封闭网络的子网。"

这些错误是您尝试添加的网络已注册到另一个Umbrella客户的结果。  如果您看到这些错误，请联系支持部门。

所需文档

根据IP地址，Cisco Umbrella支持可能需要网络所有权证明。

可接受的文档形式包括：

- 您的ISP发来的一封信，显示您已被分配了IP地址。ISP字母上反映的IP地址必须与您尝试注册的网络匹配。

- 来自您的ISP客户服务部门的原始电子邮件，确认您已被分配了尝试注册的地址。

- 您的ISP最近开具的发票，显示您已被分配了该地址。您试图注册的IP地址必须显示在发票上。

如果您无法提供列表中所述的任意文档，则可能无法注册贵组织下的IP地址。