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简介

问：在CSM中添加SMTP服务器时，为什么显示“无效IP地址”消息？

简介

本文档介绍当用户无法在思科安全管理器(CSM)中添加或修改简单邮件传输协议(SMTP)服务器值时的解决方法。

问：在CSM中添加SMTP服务器时，为什么显示“无效IP地址”消息？

答：如果从CSM服务器手动清除当前SMTP服务器设置，然后将其重新添加到服务器，则问题可以解决。

问题详细资料

在CSM版本4.2sp1中，管理员无法修改以下SMTP服务器设置：Common Services > Server > Admin > System Preferences。

如果尝试更改设置，可能会遇到以下错误：

Invalid IP address or server name for mail server.

Please enter a valid SMTP server name or leave the

"SMTP Server" field blank.

要解决此问题，请从CSM服务器的CLI完成以下步骤：

1.停止守护程序管理器。

net stop crmdmgtd

2.从C:\CSCOpx\MDC\bin\ directory输入此命令以清除CSM服务器中的SMTP服务器设置：

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName

3.从CSCOpx\MDC\bin目录输入此命令以清除CSM服务器中的SMTP电子邮件设置：

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID

4.再次启动守护程序管理器。

net start crmdmgtd

5.从CSM用户界面输入SMTP信息并保存设置。