问题

通过IPv6到Cisco Secure Access的RA-VPN连接无法建立，Cisco Secure Client UI显示一般连接失败消息。该问题影响使用现有RA-VPN配置文件对基于IPv6的远程访问连接的测试。研究表明，SSE RA-VPN配置文件未正确设置IPv6连接的协议字段。

环境

- 技术：解决方案支持（SSPT — 需要合同）

- 子技术：安全访问 — 安全客户端远程访问（VPN、状态、专用资源）

- 软件版本:全部

- Cisco安全客户端尝试IPv6 RA-VPN连接

- 思科安全接入SSE平台

- 现有RA-VPN配置文件配置

分辨率

要解决IPv6 RA-VPN连接故障，必须在RA-VPN配置文件中正确配置IP Protocol Supported设置。按照以下步骤启用IPv6支持：

步骤 1：访问客户端设置

导航到Cisco Secure Access管理界面中的Client Settings部分。

步骤 2：配置管理员设置

在Client Settings中，找到并访问Administrator Settings部分。

步骤 3：设置支持的IP协议

配置IP Protocol Supported下拉列表以包括IPv6支持。此设置控制RA-VPN配置文件为客户端连接支持哪些IP协议。

步骤 4：保存配置

保存更新的RA-VPN配置文件配置以确保应用IPv6协议设置。

步骤 5：测试连接

使用Cisco安全客户端重新测试IPv6 RA-VPN连接，以验证连接现在是否成功建立。

原因

IPv6 RA-VPN连接故障的根本原因是RA-VPN配置文件中的IP Protocol Supported设置未配置为支持IPv6连接。SSE RA-VPN配置文件需要显式配置协议字段以启用IPv6连接。如果未正确配置此设置，Cisco安全客户端将无法建立到Cisco安全访问平台的基于IPv6的VPN连接。

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