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问题

ZTA客户端注册过程已成功完成。但是，注册后未发生配置同步。诊断时引用了DART套件。核心症状是，注册成功时，安全客户端无法同步配置数据。

环境

安全客户端版本 — 零信任网络访问

分辨率

检查DART

同步失败，出现403禁止的错误？ "2026-01-29 00:27:59.580605-0800 0x2514885错误0x0 32551 0 csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ ConfigSync.cpp:283 HandleRequestComplete()收到了错误http_status:403 "

当我们在ZTNA中注册时，缓存的配置会从C > Program data > Cisco > Cisco Secure client > ZTA > Cached Config下从云推送到客户端。

某些防恶意软件软件可能会扫描文件并导致此问题。

因此，请确保从本软件中排除这些文件夹：

防恶意软件排除列表

思科安全客户端(CSC)：所有模块 — 系统

1. Windows:C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Secure Client\*

2. macOS:/opt/cisco/secureclient/*

3. Linux:/opt/cisco/secureclient/*

思科安全客户端(CSC)：所有模块 — 用户

1. Windows: %localappdata%\\Cisco\Cisco Secure Client\*

2. macOS:~/.cisco/secureclient/*

3. Linux:~/.cisco/secureclient/*

原因

问题的根本原因是客户端系统上存在遗留的AdGuard扩展。扩展正在拦截网络流量，这阻止了安全客户端在成功注册后接收其配置数据(cached_config)。删除扩展后，恢复正常的同步功能。

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