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简介

先决条件

要求

使用的组件

启用调试

下载日志

问题1a:拒绝进入。

原因/解决方案

问题1b:SAML响应中的多个组（拒绝访问）

问题 2：404未找到资源

原因/解决方案

问题 3：证书警告

原因/解决方案

简介

本文档介绍在使用SAML GUI登录的ISE 3.1中观察到的大多数问题。通过使用SAML 2.0标准，基于SAML的管理员登录向ISE添加单点登录(SSO)功能。您可以使用任何身份提供程序(IdP)，例如Azure、Okta、PingOne、DUO网关或实施SAML 2.0的任何IdP。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

1. Cisco ISE 3.1或更高版本

2. 了解SAML SSO设置的基础知识

有关配置和流程的详细信息，请参阅ISE 3.1管理员指南，了解SAML配置和通过SAML使用Azure AD的ISE管理员登录流程。

注意：您必须熟悉身份提供程序服务，并确保其已启动并正在运行。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- ISE版本3.1

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

启用调试

要开始故障排除，必须首先启用调试，如下所述。

导航到操作>故障排除>调试向导>调试日志配置。选择Primary admin节点，然后单击Edit，如下图所示。

- 将下一个组件设置为DEBUG级别。

组件名称

日志级别

日志文件名

门户

调试

guest.log

opensaml

调试

ise-psc.log

saml

调试

ise-psc.log

注意：完成故障排除后，请记住通过选择节点并点击“重置为默认值”来重置调试。

下载日志

重现问题后，您必须获取必要的日志文件。

步骤1.导航到操作>故障排除>下载日志。在“Appliance node list”>“Debug Logs”下选择主管理节点

步骤2.查找并展开访客和ise-psc父文件夹

步骤3.下载 guest.log 和 ise-psc.log 文件。

问题1a:拒绝进入。

- 配置基于SAML的管理员登录后，

- 选择使用SAML登录。

- 重定向到IdP登录页面工作（如预期的那样）

- 每个SAML/IdP响应的身份验证成功

- IdP发送组属性，您可以看到在ISE中配置的相同组/对象ID。

- 然后，当ISE尝试分析其策略时，它会抛出导致“Access Denied”消息的异常，如屏幕截图所示。

登录ise-psc.log

2021-09-27 17:16:18,211 DEBUG  [https-jsse-nio-10.200.50.44-8443-exec-2][] cpm.saml.framework.impl.SAMLFacadeImpl -::::- AuthenticatePortalUser - Session:null IDPResponse:

IdP ID: TSDLAB_DAG

Subject: ise.test

Group: null

SAML Status Code:urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:status:Success

SAML Success:true

SAML Status Message:null

SAML email:

SAML Exception:nullUserRole : NONE

2021-09-27 17:16:18,218 DEBUG  [https-jsse-nio-10.200.50.44-8443-exec-2][] cpm.saml.framework.impl.SAMLFacadeImpl -::::- AuthenticatePortalUser - about to call authenticateSAMLUser messageCode:null subject: ise.test

2021-09-27 17:16:18,225 DEBUG  [https-jsse-nio-10.200.50.44-8443-exec-2][] cpm.saml.framework.impl.SAMLFacadeImpl -::::- Authenticate SAML User - result:PASSED

2021-09-27 17:16:18,390 INFO   [admin-http-pool5][] ise.rbac.evaluator.impl.MenuPermissionEvaluatorImpl -::::-

*************************Rbac Log Summary for user samlUser*************************

2021-09-27 17:16:18,392 INFO   [admin-http-pool5][] com.cisco.ise.util.RBACUtil -::::- Populating cache for external to internal group linkage.

2021-09-27 17:16:18,402 ERROR  [admin-http-pool5][] cpm.admin.infra.utils.PermissionEvaluationUtil -::::- Exception in login action

java.lang.NullPointerException

2021-09-27 17:16:18,402 INFO   [admin-http-pool5][] cpm.admin.infra.action.LoginAction -::::- In Login Action user has Menu Permission: false

2021-09-27 17:16:18,402 INFO   [admin-http-pool5][] cpm.admin.infra.action.LoginAction -::::- In Login action, user has no menu permission

2021-09-27 17:16:18,402 ERROR  [admin-http-pool5][] cpm.admin.infra.action.LoginAction -::::- Can't save locale. loginSuccess: false

2021-09-27 17:16:18,402 INFO   [admin-http-pool5][] cpm.admin.infra.action.LoginActionResultHandler -::::- Redirected to: /admin/login.jsp?mid=access_denied

原因/解决方案

确保IdP配置中的组声明名称与ISE中配置的名称相同。

下一个屏幕截图取自Azure端。

ISE端的屏幕截图。

问题1b:SAML响应中的多个组（拒绝访问）

如果之前的修复程序不能解决问题，请确保用户不是多个组的成员。如果出现这种情况，您必须遇到思科漏洞ID CSCwa17470，其中ISE仅与SAML响应列表中的第一个值（组名称/ID）匹配。此Bug已在3.1 P3中解决

iseadmins

Sysadmins

domain admins

change-esc

根据之前给定的IdP响应，必须配置iseadmins组的ISE映射才能成功登录。

问题 2：404未找到资源

您在guest.log中看到错误

2021-10-21 13:38:49,308 ERROR  [https-jsse-nio-10.200.50.44-8443-exec-3][] cpm.guestaccess.flowmanager.step.StepExecutor -::-

Can not find the matched transition step on Step=id: 51d3f147-5261-4eb7-a1c9-ce47ec8ec093, tranEnum=PROCEED_SSO.

原因/解决方案

仅在创建第一个ID存储后发现此问题。

要解决此问题，请按相同顺序尝试下一步：

步骤1.在ISE中创建新的SAML IdP（暂时不要删除当前的SAML IdP。）

步骤2.转至管理员访问权限页面，并为此新IdP分配管理员访问权限。

步骤3.删除“外部身份提供程序”页中的旧IdP。

步骤4.将当前IdP元数据导入到步骤1中创建的新IdP中，并执行所有必要的组映射。

步骤5.现在尝试SAML登录；它会奏效的。

问题 3：证书警告

在多节点部署中，点击“使用SAML登录”(Log In with SAML)时，您可以在浏览器中看到“不受信任证书”(Untrusted certificate)警告

原因/解决方案

在某些情况下，pPAN会将您重定向到活动PSN IP，而不是FQDN。如果SAN字段中没有IP地址，这会在某些PKI部署中引发证书警告。

解决方法是在证书的SAN字段中添加IP。

思科漏洞ID CSCvz89415。此问题在3.1p1中解决