简介

本文档讨论各种故障排除步骤，您可以按照这些步骤调查Cisco FireSIGHT管理中心和FirePOWER设备上的风扇问题。

症状

风扇出现问题的FireSIGHT系统可能表现出以下行为之一：

• 系统状态LED为红色或琥珀色。
• 打开FireSIGHT系统后，会产生过多噪音。
• FireSIGHT管理中心显示以下运行状况警报：

Module Hardware Alarms: FAN1 fan speed is running high.

 或者,

Module Hardware Alarms: FAN2 fan speed is running low.

验证步骤

系统LED和LCD面板

• 当风扇超过任何临界或非临界阈值时，系统状态显示琥珀色指示灯。
• 在系列3 FirePOWER设备上，LCD面板的“系统状态”模式显示风扇状态。

注意：如果电源设备(PSU)上的风扇出现问题，请检查设备的后部。您可能会注意到电源LED为红色。

噪声级别

根据FireSIGHT系统的硬件型号，风扇的噪音级别不同。在考虑风扇产生过多噪音之前，确定所使用硬件型号的噪音级别。您可以使用分贝计量器测量设备的实际噪音级别。

设备类型	硬件型号	噪声级别
FirePOWER设备	70xx系列	空闲时为53 dBA。满处理器负载时为62 dBA。
	3D71xx系列	64 dBA满处理器负载，正常风扇操作符合GR-63-CORE 4.6噪声
	81xx系列	最大正常工作噪音为87.6 dB LWAd（高温），典型正常工作噪音为80 dB LWAd。
	82xx和83xx系列	最大正常工作噪音为81.6 dB LWAd（高温） 典型正常工作噪音为81.4 dB LWAd。
FireSIGHT 管理中心	DC750（第1版）	在典型办公室环境温度下处于空闲状态时小于7.0 dBA（机架安装）
	DC750（第2版）	在典型办公室环境温度下处于空闲状态时为7.0 dBA
	DC1500	在典型办公室环境温度下处于空闲状态时小于7.0 dBA（机架安装）
	DC3500	< 7.0 BA（机架安装），处于空闲状态，典型办公室环境温度

RPM级别

如果其中一个风扇停止工作，则其余所有风扇均以100% RPM运行，以确保机箱内的热量得到控制。因此，系统的噪音级别可能增加。如果确定设备的噪音级别很高，则运行以下命令以确定系统风扇是否正常工作：

在FireSIGHT管理中心，

admin@FireSIGHT:~$ sudo ipmitool sdr list | grep -i fan

System Fan 1A    | 7500 RPM          | ok
System Fan 2A    | 7100 RPM          | ok
System Fan 3A    | 7000 RPM          | ok
System Fan 4A    | 7200 RPM          | ok

注意：以上输出是一个示例。RPM级别可能有所不同，具体取决于您使用的硬件型号。请注意，每个风扇的状态显示为ok。

在FirePOWER设备上，

> show fan-status 

------[ Hardware Fan Status ]-------

CPU1                      : Normal
CPU1                      : Normal
Mem1                      : Normal
Mem2                      : Normal
Sys1                      : Normal
Sys2                      : Normal

在FirePOWER设备的专家外壳上，

> expert

admin@FirePOWER:~$ sudo ipmitool sdr list | grep -i fan

Processor 1 Fan  | 5544 RPM          | ok
Processor 2 Fan  | 5544 RPM          | ok
Memory Fan 2     | 4620 RPM          | ok
Memory Fan 1     | 4620 RPM          | ok
System Fan 1     | 5808 RPM          | ok
System Fan 2     | 4655 RPM          | ok

故障排除

1.如果思科工程团队发现硬件报告系统有任何漏洞，则开发补丁并包含在最新版本中。因此，作为故障排除步骤，请将FireSIGHT系统的软件版本更新为最新软件版本。

2.如果仍然遇到此问题，请冷启动设备。冷启动包括以下步骤：

• 正常关闭传感器。
• 断开设备的电源线。
• 使设备断开电源连接至少两分钟。
• 两分钟后重新连接电源，然后正常启动设备。

设备启动后，旧运行状况警报应在15分钟内清除。

注意：执行冷启动可能会解决问题，但它会删除历史日志，这有助于进行根本原因分析。

3.如果您收到有关风扇状态的新运行状况警报，请生成一个故障排除文件，并将此文件发送到Cisco TAC进行分析。

相关文档

• Sourcefire设备文件生成故障排除过程
• 来自FireSIGHT系统电源设备的运行状况警报