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简介

背景信息

先决条件

要求

使用的组件

重新启动并查看ESA/CES上启用的服务引擎的状态

相关信息

简介

本文档介绍如何重新启动和查看邮件安全设备(ESA)或云邮件安全(CES)上服务引擎的状态。

背景信息

启动Async OS 11.1.x及更高版本后，ESA允许具有对设备SSH的管理访问权限的用户在需要时查看和重新启动某些服务。请参阅此处的版本说明。

警告：在排除特定已知问题时，服务应仅作为故障排除的一部分重新启动，如有疑问，请联系Cisco TAC。

先决条件

要求

- 运行异步OS 11.1或更高版本的ESA

- 对设备的管理SSH访问

- 熟悉通过Secure Shell(SSH)执行命令

使用的组件

本文档中的信息基于 所有支持的ESA硬件型号和运行Async OS 11.x或更高版本的虚拟设备。

要从CLI验证设备的版本信息，请输入version命令。在GUI中，选择“监控”>“系统状态”。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

重新启动并查看ESA/CES上启用的服务引擎的状态

1.使用SSH连接到ESA。

2.输入命令diagnostic，然后输入子命令服务

3.通过键入其名称（不区分大小写）来选择列出的服务之一。

4.某些服务可能具有子命令，根据已安装的设备许可证（如McAfee/Sophos for antivirus）来选择特定服务。

5.输入命令状态以查看服务状态，或输入命令restart重新启动服务。

参考输出示例：

lab.esa.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:

- RAID - Disk Verify Utility.

- DISK_USAGE - Check Disk Usage.

- NETWORK - Network Utilities.

- REPORTING - Reporting Utilities.

- TRACKING - Tracking Utilities.

- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.

- SERVICES - Service Utilities.

[]> services

Choose one of the following services:

- ANTISPAM - Anti-Spam services

- ANTIVIRUS - Anti-Virus services

- DLP - Cisco Data Loss Prevention services

- ENCRYPTION - Encryption services

- GRAYMAIL - Graymail services

- REPORTING - Reporting associated services

- TRACKING - Tracking associated services

- EUQWEB - End User Quarantine GUI

- WEBUI - Web GUI

- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent

- ETF - External Threat Feeds

- SDR - Sender Domain Reputation

- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client

- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client

- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client

[]> antispam

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> status

CASE has been up for 13s.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]>

相关信息

- 思科邮件安全设备最终用户指南

- 思科邮件安全设备版本说明和一般信息

- 技术支持和文档 - Cisco Systems