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简介

问题

解决方案

简介

本文描述在思科电子邮件安全工具的重要消息(ESA)接收，当处理电子邮件时，并且思科反垃圾邮件引擎(案件)无法扫描他们。

问题

ESA处理电子邮件案件无法扫描，并且ESA提交此通知：

The Critical message is:

MID 124578 cannot be scanned by CASE. The message is either

malformed or CASE is unable to process it at the moment.

解决方案

此通知是由有编码 坏的base64的 一损坏的电子邮件造成的，或者破坏了多用途互联网邮件扩展(MIME)零件，并且不可能由案件适当地扫描。案件工作如设计，并且这不是整体处理问题的征兆在设备的。

如果有您会想要调查的一个实例，您必须提供在警报注释消息的RFC-822复制。欲了解更详细的信息参考在ESA Cisco条款的创建RFC-822 MIME编码的附件。