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简介

引导至安全模式

在安全模式下启用Windows安装程序服务(msi)

卸载连接器

简介

本文档介绍通过Windows上的安全模式卸载安全终端Windows连接器的步骤。

引导至安全模式

要引导至安全模式，请按照Microsoft基于您的Windows版本提供的说明操作。

Windows 10

Windows 8（Server 2012和Server 2016）

Windows 7

在安全模式下启用Windows安装程序服务(msi)

在安全终端8.0.1中，必须运行Windows Installer服务才能安装（或卸载）连接器，因为新的共享UI是嵌入在连接器安装程序中的Windows Installer。

1. 以管理员身份打开命令提示符。

2. 输入这些命令：

1. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "服务"

2. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "服务"

3. net start msiserver

或者，可以在目标计算机上执行附加的批处理脚本(start_msi_service.bat)。

卸载连接器

检查屏幕的角落，查找单词“Safe Mode”（安全模式），确认您处于安全模式。

打开文件资源管理器，导航到C:\Program Files\Cisco\AMP\<version_number>，然后选择uninstall.exe。

例如：  C:\Program Files\Cisco\AMP\7.2.3

继续执行“卸载”菜单，直到“卸载完成”屏幕。

选择关闭。当系统询问您是否要再次安装连接器时，请选择“是”保留历史数据，或选择“否”删除所有数据。

重新启动计算机。连接器已卸载，可以安装稳定版本。  如果您遇到与此程序有关的任何问题，请通过Cisco支持建立一个案例。