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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

背景理论

DSP 和 VIC/VWIC 呼叫矩阵

问题

解决方案

已知问题

问题信息通告

已知的 Bug

相关信息

简介

本文件说明了如何排除不认可语音接口卡(VIC)的Cisco 1750、Cisco 1751或Cisco 1760路由器故障。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- Cisco 175x和Cisco 1760语音路由器

- Cisco 175x和Cisco 1760支持语音的路由器支持的Cisco VIC和语音/广域网接口卡(VWIC)

- Cisco IOS®软件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

背景理论

Cisco 175x和Cisco 1760支持语音的路由器需要在主板上安装数据包语音数据模块(PVDM)以支持VIC。PVDM配备了使卡完全正常工作的数字信号处理器(DSP);VIC上的每个语音端口都需要DSP资源来处理数据包语音流量。如果DSP资源不足以支持VIC，则VIC上的一个或多个语音端口可能不在语音路由器的运行配置中。

最初，Cisco 175x和Cisco 1760支持语音的路由器仅支持模拟外部交换站(FXS)、外部交换办公室(FXO)、接收和传输(E&M)以及数字BRI VIC。每个FXS、FXO或E&M VIC都需要一个DSP才能完全支持其两个语音端口。对于BRI VIC，需要两个DSP才能通过两个BRI语音端口支持四个承载信道。这些DSP资源在路由器启动时分配给已安装的VIC。DSP资源允许任何语音端口使用任何语音编码器 — 解码器（编解码器）支持数据包语音呼叫。 将DSP资源分配给每个语音端口相当于选择在高复杂性(HC)编解码器模式下运行每个VIC，因为所有编解码器选择（G.711、G.729、G.729b、G.726、G.723.1和G.7）28)。有关编解码器复杂性的详细信息，请参阅了解编解码器：复杂性、硬件支持、MOS 和协商。DSP资源规划是一项简单的任务，因为支持给定VIC组合所需的DSP数量是每两个支持的语音呼叫只需计算一个DSP。但是，如果仅使用中等复杂性(MC)编解码器（G.711、G.729a、G.729ab和G.726），则这种DSP资源分配不是有效的。

在Cisco IOS软件版本12.2(8)YN及更高版本中，您可以配置模拟FXS、FXO和E&M VIC，以在1751和1760支持语音的路由器的MC编解码器模式或HC编解码器模式下运行。1750不支持此功能。如果设置VIC的运行采用MC编码模式，DSP则负载带有名为FixMC固件的MC DSP固件。如果VIC设置为在HC编解码器模式下运行，则DSP将加载HC DSP固件，称为FixHC固件。数字BRI VIC和语音T1/E1 VWIC使用称为Flexi-6的第三类DSP固件分配DSP资源。Cisco IOS软件根据所请求的编解码器的复杂性，从可用的DSP动态分配足够的资源，以处理数字BRI或Flexi-6t1/E1语音呼叫。

注意：单个DSP不能与混合DSP固件映像一起运行。给定的DSP必须在任何给定时间仅支持FixMC、FixHC或Flexi-6 DSP固件。

在路由器启动时，DSP资源以以下方式分配给VIC和VWIC:

1. 根据每个VIC的MC或HC编解码器操作的设置，DSP资源被预分配给模拟VIC。

为FixMC操作设置的单个DSP可支持四个模拟语音端口或两个VIC。为FixHC操作设置的单个DSP可支持两个模拟语音端口或一个VIC。

2. DSP资源分配给数字BRI VIC。

如果语音路由器上有奇数的模拟VIC，并且所有VIC都设置为MC编解码器操作，则BRI VIC的其中一个语音端口由为FixMC设置的DSP之一提供服务。另一个BRI语音端口使用为Flexi-6操作设置的不同DSP。如果模拟VIC以FixHC或FixMC模式中没有可支持BRI语音端口的DSP的方式设置为HC和MC编解码器操作，则BRI VIC的两个端口都由在Flexi-6模式下运行的DSP支持。

3. 一旦计算模拟和数字BRI语音端口，使用Flexi-6 DSP固件为数字T1/E1语音呼叫分配DSP资源。

这样，可以有效地利用可用的板载DSP资源。在Cisco 1751或1760语音路由器上支持给定VIC和VWIC组合所需的DSP总数等于支持所有模拟VIC（如果存在BRI VIC，则可能需要一个BRI语音端口）的DSP数，加上DSP数支持任何其他BRI VIC、T1/E1 VWIC，或者可能还有一个BRI语音端口（如果存在）所需的。有关MC或HC编解码器模式操作配置的详细信息，请参阅Cisco 1751、Cisco 1760和Cisco 2801路由器上的DSP优化。

注意：Cisco IOS软件版本12.2(8)YN是特殊的Cisco IOS软件版本。软件功能不会合并回Cisco IOS软件版本12.2T系列。此功能将在Cisco IOS软件版本12.3T中完全可用。

您可以通过1751/1760 DSP计算器工具（仅限注册客户）计算1751或1760上的DSP资源需求，以下Cisco IOS软件版本:

- Cisco IOS 软件版本 12.2(8)YN

- Cisco IOS软件的更高特别版本

- Cisco IOS 软件版本 12.3T

DSP 和 VIC/VWIC 呼叫矩阵

下表列出了Cisco 1751和Cisco 1760路由器支持的PVDM:

部件号

描述

DSP数

支持的模拟端口(FXS/FXO/E&M)1和数字BRI2呼叫

G.711/G.729a/G.729ab/G.726（中等复杂性）

G.711/G.729/G.729b/ G.726/G.723.1/G.728（高复杂性）

PVDM-256K-4

4通道PVDM

1

4

2

PVDM-256K-8

8通道PVDM

2

8

4

PVDM-256K-12

12通道PVDM

3

12

6

PVDM-256K-16

16通道PVDM

4

16

8

PVDM-256K-20

20通道PVDM

5

20

10

部件号

支持的数字BRI 2和T1/E13呼叫

G.711

G.729a/G.726

G.723.1/G.728

PVDM-256K-4

6

3

2

PVDM-256K-8

12

6

4

PVDM-256K-12

18

9

6

PVDM-256K-16

24

12

8

PVDM-256K-20

30

15

10

1在早于Cisco IOS软件版本12.2(8)YN的版本中，所有模拟FXS、FXO和E&M VIC都分配了HC DSP资源。

2在早于Cisco IOS软件版本12.2(8)YN的版本中，BRI VIC分配了HC DSP资源。在思科IOS软件版本12.2(8)YN和12.3T中，BRI VIC通过Flexi-6 DSP固件分配DSP资源。您不能覆盖此分配。

注：如果您使用Cisco IOS软件版本12.2(8)YN，并且语音路由器上有奇数的模拟VIC（全部设置为MC编解码器操作），则BRI VIC的其中一个语音端口由为FixMC设置的一个DSP服务。另一个BRI语音端口使用为Flexi-6操作设置的不同DSP。

3在Cisco IOS软件版本12.2(8)YN和12.3T中，T1/E1 VWIC的DSP资源通过Flexi-6 DSP固件分配DSP资源。

注意：Cisco 1750平台不支持PVDM-256K-xx。有关详细信息，请参阅本文档的已知问题部分。

下表列出了Cisco 1750路由器支持的PVDM:

部件号

描述

DSP数

支持的语音端口（呼叫）

PVDM-4

4通道PVDM

1

2

PVDM-8

8通道PVDM

2

4

有关Cisco 1750、Cisco 1751和Cisco 1760路由器上支持的VIC的信息，请参阅语音硬件兼容性矩阵(Cisco 17/26/28/36/37/38xx、VG200、Catalyst 4500/4000、Catalyst 6xxx)。

问题

Cisco 1750、Cisco 1751或Cisco 1760路由器可能无法识别VIC，原因有以下一个或多个：

- Cisco IOS软件版本不正确

- 路由器主板上没有PVDM

- VIC故障

注意：Cisco 1750、1751和1760路由器未安装PVDM。因此，除非也购买PVDM，否则路由器无法运行VIC。Cisco 1750-xV、1751-V和1760-V产品随其相应的PVDM一起发货：

- Cisco 1750-2V随PVDM-4一起提供。

- Cisco 1750-4V随PVDM-8一起提供。

- 默认情况下，Cisco 1751-V和1760-V路由器配备一个PVDM-256K-4（一个DSP）。

对于12.2(8)YN之前的Cisco IOS软件版本，或仅允许HC编解码器操作的版本，一个DSP最多可以为两个模拟语音端口提供服务。如果使用两个模拟VIC或一个或多个数字ISDN BRI VIC，则需要额外的DSP资源。在早于Cisco IOS软件版本12.2(8)YN的软件版本中，VIC-2BRI会像为模拟VIC分配DSP资源一样分配。如果只有一个DSP资源可用，则第二个语音端口（两个承载信道）不会显示在运行配置中。如果使用Cisco IOS软件版本12.2(8)YN或更高版本，则VIC-2BRI会像分配给数字T1/E1 VWIC一样分配DSP资源。可支持的BRI语音端口数量取决于用于实时呼叫的实际语音编解码器。

注：如果您使用Cisco IOS软件版本12.2(8)YN，并且语音路由器上有奇数的模拟VIC（全部设置为MC编解码器操作），则BRI VIC的其中一个语音端口由为FixMC设置的一个DSP服务。另一个BRI语音端口使用为Flexi-6操作设置的不同DSP。

- Cisco 1751、Cisco 1751-V和Cisco 1760-V有两个DSP插槽，可轻松扩展，以支持额外的语音信道。对于Cisco IOS软件版本12.2(8)YN及更高版本，您可以使用DSP计算器工具(仅限注册客户)计算1751或1760上的DSP资源需求。

解决方案

要排除无法识别的VIC故障，请按顺序执行以下步骤：

1. 验证路由器上是否安装了正确的Cisco IOS软件版本。

2. Cisco IOS“IP Plus Voice”功能集是处理语音流量所需的最低要求，因此请确保您选择指定“语音”或“VoX”支持的功能集。

使用Cisco Software Advisor(仅限注册客户)查找适用于Cisco 1750、Cisco 1751和Cisco 1760路由器的正确Cisco IOS软件版本。

3. 检验路由器是否识别VIC。

发出Cisco IOS软件show diag命令。

此示例显示识别VIC的输出部分：

Router#show diag

!--- Output suppressed.

WIC Slot 2:

Dual FXS Voice Interface Card WAN daughter card

Hardware revision 1.1   Board revision B0

Serial number     0025073632    Part        number    800-02493-02

Test history      0x00                 RMA number     00-00-00

Connector type    WAN Module

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20:   01 0E 01 01 01 7E 97 E0 50 09 BD 02 00 00 00 00

0x30:   58 00 00 00 01 02 28 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

!--- Output suppressed.

注意：show running-config命令的输出中还应显示语音端口。

4. 如果路由器不认可VIC，则验证PVDM OK LED是亮的。

PVDM OK LED指示PVDM已正确插入PVDM卡插槽。

在175x路由器上，PVDM OK LED位于后面板上，如下图所示：

Cisco 1760有两个PVDM OK LED，0和1。每个PVDM卡插槽有一个。这些LED位于前面板上。数字14表示它们在此图中：

下表介绍了此图中的其他数字：

位置

功能

1

WIC/VIC插槽0

2

WIC/VIC插槽1

3

控制台端口

4

VIC插槽2

5

VIC插槽3

6

插槽3 LED

7

插槽2 LED

8

辅助端口

9

以太网端口

10

以太网LED

11

插槽1 LED

12

插槽0 LED

13 个

MOD OK LED

14

PVDM 0/1 OK LED

15

路由器OK LED

16

电源 LED

5. 如果PVDM OK LED没有打开，请验证至少在175x或1760主板的一个PVDM插槽上安装了PVDM 。

使用Cisco IOS软件show diag命令可显示有关硬件接口的信息。此输出显示Cisco 1750上安装的PVDM-8（2个DSP）：

注意：show diag命令存在一些已知问题，在此步骤中可能会产生误导性结果。有关详细信息，请参阅本文档的已知问题部分。

MS-1750-1A#show diag

!--- Output suppressed. !--- This is the PVDM with two DSPs:

Packet Voice DSP Module Slot 0:

Hardware Revision : 2.2

Part Number : 73-3815-01

Board Revision : A0

Deviation Number : 0-0

Fab Version : 02

PCB Serial Number : ICP042200ET

RMA Test History : 00

RMA Number : 0-0-0-0

RMA History : 00

Processor type : 02

Number of DSP's : 2

Type of DSP : TMS320C549

EEPROM format version 4

EEPROM contents (hex):

0x00: 04 FF 40 01 5B 41 02 02 82 49 0E E7 01 42 41 30

0x10: 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 49 43 50 30 34 32 32

0x20: 30 30 45 54 03 00 81 00 00 00 00 04 00 09 02 FF

!--- These are two E&M VICs:

WIC Slot 0:

Dual EAM Voice Interface Card WAN daughter card

Hardware revision 1.0 Board revision A0

Serial number 0007048459 Part number 800-02497-01

Test history 0x00 RMA number 00-00-00

Connector type WAN Module

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 0F 01 00 00 6B 8D 0B 50 09 C1 01 00 00 00 00

0x30: 50 00 00 00 98 01 09 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

WIC Slot 2:

Dual EAM Voice Interface Card WAN daughter card

Hardware revision 1.1 Board revision D0

Serial number 0012050437 Part number 800-02497-01

Test history 0x00 RMA number 00-00-00

Connector type WAN Module

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 0F 01 01 00 B7 E0 05 50 09 C1 01 00 00 00 00

0x30: 68 00 00 00 99 02 12 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

此示例显示输出中无法识别PVDM的部分：

Router#show diag

!--- Output suppressed.

Packet Voice DSP Module Slot0:

Not populated

!--- Output suppressed.

6. 如果PVDM已安装且运行正常，但路由器仍无法识别VIC，请更换VIC。

已知问题

问题信息通告

Field Notice：FN - 18146 - Cisco 1750-2V和Cisco 1750-4V未正确附带PVDM-256K-4或PVDM-256K-8

已知的 Bug

这些错误指的是show diag命令的问题。在前两个错误的情况下，如果路由器插槽中当前未安装VIC，则show diag 命令可能会错误地显示语音路由器上未安装PVDM。如果出现第二个错误，则show diag 命令可能会错误地显示语音路由器上未安装PVDM，而不管路由器插槽中是否安装了VIC。在这种情况下没有解决方法，确定是否安装了PVDM的唯一方法是打开路由器盖并查看。

- CSCdt13008(仅限注册客户)

- CSCdv84670(仅限注册客户)

- CSCdu76635(仅限注册客户)

- CSCdv24920(仅限注册客户)

您可以在版本说明中找到有关这些漏洞的详细信息。具体而言，版本说明指出受影响的Cisco IOS软件版本和已集成修复的版本。

相关信息

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