排除与Cisco ONS 15454 TCC、TCC+或TCC2卡的直接PC连接故障

已更新: 2017 年 2 月 15 日

文档 ID:13569

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

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简介

本文档解决您尝试以下操作时遇到的常见问题：

从直接连接到活动计时、通信和控制(TCC)卡的PC建立链路级连接。
从直接连接到活动TCC卡的PC建立IP连接。
在PC上安^装和配置JavaTM软件。
使用TCC卡下载并启动思科传输控制器(CTC)软件。

注意：本文档不是安装指南。将本文档与用户文档结合使用，作为故障排除和参考指南，或作为独立故障排除指南。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco ONS 15454。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

解决常见连接问题

本节介绍如何解决简介部分列出的每个场景中的常见连接问题。

从直接连接到主用TCC卡的PC建立链路级连接

对于Cisco ONS 15454的初始设置，将直通RJ-45以太网电缆从PC中网络接口卡(NIC)的RJ-45端口连接到ONS 15454中TCC卡上的RJ-45端口。大多数15454都有活动和备用TCC卡。使用软件版本2.0及更高版本，您可以将电缆连接到主用或备用TCC卡。

注意：插槽7和插槽11保留用于主用和备用TCC卡。这两个插槽与背板LAN汇聚在一起，速度固定为10 MB，半双工。

使用表1和图1中的信息来验证您是否使用了正确的电缆。

表1 — 引脚布局图

针	颜色	线对	名称
1	白色/橙色	2	TxData +
2	橙色	2	TxData -
3	白色/绿色	3	RecvData +
4	蓝色	1	-
5	白色/蓝色	1	-
6	绿色	3	RecvData -
7	白色/棕色	4	-
8	棕色	4	-

图1 — 直通以太网RJ-45电缆图

注意：TCC卡上的RJ-45端口没有指示链路级连接的LED。您需要使用PC中网络接口控制器(NIC)上的LED来验证以太网连接的链路级连接。成功建立到TCC卡的链路级连接后，红色LED亮起。当流量开始通过时，绿色LED会闪烁。

图2 — 网卡上的LED

从直接连接到主用TCC卡的PC建立IP连接

仅新15454机架

ONS 15454随附默认节点名称TCCP。默认情况下，所有ONS 15454都分配有C类IP地址192.1.0.2。要成功连接，必须在C类子网192.1.0.x中为PC配置唯一的IP地址。您还必须使用指向C类IP地址192.1.0.2(或要直接连接的15454的现有IP地址)的默认网关。

注意：已在使用的机架很可能具有与默认IP地址不同的IP地址。直接查看机架，在机架LCD显示屏上找到此地址。如果LCD显示屏有缺陷，请从网络管理员处获取IP地址。在PC上配置唯一IP地址。确保IP地址与机架IP地址和网络掩码处于同一IP类。机架IP与网关IP地址相同。

打开PC上操作系统的TCP/IP属性对话框。将PC IP地址的最后三位数更改为1到254之间的唯一值(请参见图3)。确保排除15454(192.1.0.2)的默认IP地址。

虽然PC和ONS 15454的IP地址必须是唯一的，但必须确保它们位于前三位数为192.1.0.x的同一C类子网中。确保PC上的默认网关指向ONS 15454上的默认IP地址。图3是Windows环境中TCP属性的示例：

图3 - Microsoft TCP属性

确保在DOS提示符下有IP连接。为此，您可以使用ping 命令向ONS 15454默认IP地址192.1.0.2发送ICMP回应请求。在简单的ping 命令中，指定目标IP地址通常已足够。

在图4所示的示例中，请注意，-n操作数指定您必须发送两个ICMP回应请求。-l操作数指定1500字节的数据包大小。

在本例中，两个回应请求都成功，并指示IP与分配给TCC卡的以太网接口的以太网地址192.1.0.2的连接。

图4 — 使用ping命令

如果ping命令不成功，则ICMP回应请求超时，并指示目的主机无法到达。图5中的示例描述了ping命令失败的结果。

图5 — 当ping命令失败时

此时，PC直接连接到TCC卡，ping失败的原因很少。请考虑以下一些建议来纠正问题：

检查IP地址是否重复。IP地址192.1.0.2与两端匹配的电话号码不同。相反，TCC卡和PC的IP地址必须唯一且不同。
检查两个IP地址是否位于不同的子网中。TCC卡和PC的IP地址必须都在192.1.0.x子网内。否则，ping会失败。
检查您是同时使用双NIC还是同时使用已启用的NIC和拨号适配器，因为这可能导致多个IP地址等问题，进而导致ping失败。

安装和配置Java软件

在下载并启动ONS 15454的CTC软件之前，需要安装并配置Java Runtime Environment(JRE)文件或(Java ARchive)JAR文件。

注意：您需要下载JRE文件或JAR文件，而不是同时下载两者。

安装和配置JRE软件

您可以从ONS 15454软件CD安装JRE文件。您也可以直接从JavaTM网站下^载JRE文件。请完成以下步骤：

将ONS 15454软件CD插入PC中，然后双击jre-1_2_2_005-win.exe文件(参见图6)。

然后，按照屏幕上的说明完成安装。

如果没有CD，可以从Java TM网站下载^JRE软件。
图6 — 运行JRE可执行文件
接下来，必须安装Java策略文件。双击JavaPolicyInstall.exe文件(请参见图7)。
图7 — 安装Java策略文件

JavaPolicyInstall.exe文件在java.policy文件的底部添加了几行代码。有关特定代码行，请参阅图8。
图8 -java.policy文件中的代码行

下载并安装JAR文件

您可以使用FTP将JAR文件下载到PC。

打开DOS窗口。
使用DOS命令行转到您希望JAR文件驻留的PC上的目录。
使用ping命令确保PC直接连接到TCC卡上的以太网管理接口。
键入ftp ip address，然后按Enter。
```
ftp 192.1.0.2
```
当系统提示您输入用户名和密码时，按Enter两次以绕过这些请求。
在ftp:>提示符下，键入bin,然后按Enter。
键入get CMS.JAR，然后按Enter。

JAR文件将传输到您的硬盘，并显示完成消息。
在下一个ftp:>提示符下，键入quit，然后按Enter。

下载文件后，转到保存CMS.JAR文件的目录。键入java -jar CMS.JAR ip地址以手动启动CTC应用程序。
```
java -jar CMS.JAR 192.1.0.2
```

下载并启动CTC应用

安装和配置JRE软件后，可以下载并启动Cisco Transport Controller应用。请完成以下步骤：

在浏览器窗口的Address（地址）栏中，键入TCC卡以太网接口的IP地址(请参见图9)。
按Enter以连接到TCC卡。
图9 — 连接到TCC卡上的以太网端口
注意：“Applet cerent.launcher.CmsLauncherApplet notinited”错误消息指示JRE软件存在问题(请参阅图9中屏幕底部)。有关详细信息，请参阅安装和配置JRE软件时的常见问题一节。

如果CTC应用程序下载成功，则显示CTC登录屏幕(请参见图10)。您现在可以登录并使用CTC应用。
图10 - CTC登录窗口

安装和配置JRE软件时的常见问题

“Applet cerent.launcher.CmsLauncherApplet notinited”错误消息指示JRE软件的安装或配置有问题。

要对此问题进行故障排除，请执行以下步骤：

选择开始>程序> Java插件控制面板。

系统随即会显示“Java插件属性”窗口(请参见图11)。
在“基本”选项卡中，确保选中了启用Java插件和在内存中缓存JAR复选框。
图11 - “Java插件属性”对话框
单击 Advanced 选项卡。
如果“路径”选项设置为“使用Java插件默认值”，请将其更改为指向已保存JRE文件的位置，如下所示：
图12 — 键入JRE文件的正确路径
单击 Apply。
确保浏览器未配置为使用代理服务器来访问Internet。

如果使用Netscape，请完成以下步骤：
1. 选择Edit > Preferences > Advanced > Proxies。
2. 确保代理配置设置为直接连接到Internet。
如果使用Internet Explorer，请完成以下步骤：
1. 选择Tools > Internet Options > Advanced > HTTP 1.1 Settings。
2. 确保未选中“通过代理连接使用HTTP 1.1”复选框。
删除并重新安装JRE软件。请完成以下步骤：
1. 选择开始>设置>控制面板>添加/删除程序。
  
  系统随即会显示“添加/删除程序”窗口：
  图13 — 删除JRE软件
2. 单击更改/删除。
3. 当系统提示您确认删除软件时，单击Yes。
4. 重新安装JRE软件。
删除并重新安装CTC软件。

注意：不同平台和操作系统的程序文件位置不同。因此，请使用计算机上的“搜索”功能查找与CMS*.jar匹配的所有文件(请参见图14)。手动删除您找到的每个文件。下次PC连接到TCC卡时，将从TCC卡下载新的CMS文件。
图14 — 手动删除所有CMS*.jar文件
使用DOS命令行来手动启动CTC应用(请参阅图15)。您需要指定TCC卡上以太网接口的正确文件路径和IP地址。
图15 — 从DOS命令行手动启动CTC