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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您有以下数据：

- 有效Cisco.com帐户

请按照以下步骤操作：

第1步：转到思科软件中心，然后使用您的cisco.com凭证登录。

第2步：在智能许可部分的新帐户下，点击创建帐户。

第3步：在“创建智能帐户”(Create a Smart Account)页面上，确认您的思科简档信息：

a)确认您的思科简档信息：

- 全名

- 电子邮件地址

- 思科 ID

- 电话

- 组织

- 地址

注意：如果要进行任何更改，请点击更新配置文件(Update Profile)。

b)选择帐户名称和地址：

- 帐户名

- 帐户域. 如果要更改帐户域，请点击“编辑”。

- 帐户可视性

第4步：点击创建帐户(Create Account)。

步骤结果：系统会执行检查，以查看您的给定域中是否已存在智能帐户。如果您的域可用，系统会创建一个智能帐户，您将收到一封确认通知，通知您与您的Cisco.com简档关联的电子邮件地址。如果您的组织已存在智能帐户，并且您希望创建另一个智能帐户，请点击编辑(Edit)并选择向域中添加前缀，或者使用完全不同的域。此选项需要由域或思科的智能帐户管理员审核和批准。

注意：如果您的公司没有特定的公司电子邮件域，并且使用通用域（例如Gmail或Yahoo），则系统会提示您创建受限使用智能帐户。

故障排除：

如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。

有关本文档内容的反馈，请通过此处提交。