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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户

- 访问智能帐户和虚拟帐户

- 活动EA套件

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录。

步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

步骤 3：点击EA Workforce部分下的Access EA Workspace。

步骤 4：转到相关的EA套件，然后点击Detailed report链接。

注意：确保选择为“详细报告和使用日期范围”字段的报告类型以修改报告日期持续时间

步骤 5：点击导出(Export)下载以Excel格式的报告。

故障排除:

1. 如何在EA门户中基于套件下载报告？从虚拟帐户中选择特定的Suits并下载报告。

2. 如何按日期范围下载报告？下载报告时，详细报告选择选项下有一个日期范围。

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。