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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明可帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户

- 使用智能帐户管理员或虚拟帐户管理员访问角色访问智能帐户和虚拟帐户

第1步：转至Cisco Software Central，并使用cisco.com凭证登录。

第2步：转到网络即插即用，然后点击管理设备。

第3步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户和虚拟帐户。

第4步：转至设备选项卡。

第5步：选择所有设备或选择特定设备。

第6步：点击右上角的文件导出图标下载报告。

故障排除：

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。