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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们通过Meraki支持(https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/)建立一个案例，以帮助解决。

先决条件

开始之前，请确保您有以下数据：

- 客户智能帐户名称和域。

- 智能帐户访问

步骤

步骤 1：在OPE/CCW中检查智能帐户分配

- 如果未分配，则在OPE或CCW中分配智能帐户。

- 如果智能帐户处于“待处理”状态，请联系许可支持团队。

- 如果智能帐户处于活动状态，且分配的订用数据未显示在智能帐户中，则使用Meraki支持验证订用是否已申请/绑定到网络。

- a.如果申请了/已绑定，则Meraki支持部门应向SWIFT反映订用已绑定/申请并分配的情况。请求SWIFT检查订用未在智能帐户中显示的原因。

- b.如果未申请/绑定，则Meraki支持部门应向SWIT提交请求，告知Meraki不控制订用。

故障排除：

如果您遇到无法解决的此流程问题，请通过Meraki支持开立案例(https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/)

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