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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保您已完成以下操作：

- 活动的Cisco.com帐户

- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色

- 您必须拥有有效的思科EA（企业协议）并有权访问该EA中包含的可用套件和许可证

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的Cisco.com凭证登录。

步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

步骤 3：点击“EA工作空间”(EA Workspace)部分下的“访问EA工作区”(Access EA Workspace)。

步骤 4：选择生成智能许可证的VA（虚拟帐户）

步骤 5：点击目录

步骤 6：通过点击(+)按钮展开套件，在子类别中查找产品并在“操作”列中选择“生成许可证”

步骤 7：选择智能许可证单选按钮

步骤 8::从下拉菜单中选择智能许可证的目标虚拟帐户

步骤 9：单击“选取特征”(Select Feature)

步骤 10：输入数量，然后点击“验证许可证”

步骤 11：查看详细信息，选中复选框以接受调配许可证条款和条件，然后点击审核。

步骤 12：然后单击“生成许可证”。

注意：支持传统许可证和智能许可证的产品会显示单选按钮，并且默认选项为“传统许可证”。某些许可证可能仅作为智能许可证提供

注意：在View EA by Catalog（按目录查看EA）屏幕中 — 如果您仅是一个虚拟帐户、Cisco EA-Security、Cisco EA-Collaboration或Cisco EA DNA的虚拟帐户管理员或虚拟帐户用户，则只能看到您是管理员或用户的虚拟帐户

注意：如果您购买了思科EA，您会看到该企业协议中包含的所有可用套件和许可证（适用于思科DNA/数据中心、安全或协作）。 您可以为原来未在Cisco EA内购买的产品生成许可证，但这将导致额外购买

故障排除:

1. 如果客户没有获得他们所寻求的功能，该怎么办？使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上创建许可案例

2. 如何检查客户希望生成哪个功能套件？使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开许可案例

如果您遇到无法解决的此流程问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)处打开许可支持案例。

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