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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户

- 访问SA（智能帐户）/VA（虚拟帐户）有效的思科EA和访问该EA中包含的可用套件和许可证

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录

步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。

步骤 3：点击“EA工作空间”(EA Workspace)部分下的访问EA工作空间

步骤 4：选择传统许可证将从中生成的VA（虚拟帐户）

步骤 5：点击目录

步骤 6：通过点击(+)按钮展开套件，在子类别中查找产品并在“操作”列中选择“生成许可证”

步骤 7：选择许可证类型为“传统”，然后点击“添加设备”

步骤 8::输入设备详细信息或点击选择设备

步骤 9：选择设备的单选按钮，然后点击Add Selected Device

步骤 10：点击“选择功能”(Select Features)

步骤 11：选择功能，输入数量，然后点击Verify License。

步骤 12：查看详细信息并选中复选框以接受调配许可条款和条件。然后，点击Review。

步骤 13：选择“我同意许可条款”，然后点击“生成许可”

注意：一次只能创建一个许可证。建议首先创建捆绑包许可证。再次完成此过程，为同一设备添加其他所需功能

故障排除:

1. 如果客户没有获得他们所寻求的功能，该怎么办？使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

2. 如何检查客户希望生成哪个功能套件？使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

3. 客户在EAWS中添加设备时收到警告或无法添加设备。使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。