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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您已完成以下操作：

- 有效Cisco.com帐户

- 设备详细信息

- 对PAK的SA（智能帐户）/VA（虚拟帐户）的访问

- 对需要转换的目标虚拟帐户的访问

第1步：转到思科软件中心，然后使用您的cisco.com凭证登录。

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

第3步：点击智能软件管理器部分下的“管理许可证”(Manage licenses)

第4步：点击“转换为智能许可”选项卡

第5步：点击“转换许可证”(Convert Licenses)

第6步：在搜索栏中输入设备详细信息并按Enter键识别设备

第7a步：在“操作”下选择“转换许可证”

或者

第7b步：点击设备名称。在新窗口中点击“转换许可证”

第8步：从目标虚拟帐户下拉列表中选择目标虚拟帐户

第9步：选中SKU复选框并输入要转换的许可证数量，然后点击下一步。

第10步：查看详细信息并点击转换许可证(Convert Licenses)

故障排除：

1. 我的设备未显示在“转换许可证”选项卡中？在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。

2. 我收到“Contract check failed while performing conversion”错误？在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。

3. 某些许可证在CSSM中显示为不符合条件。在支持案例管理器(SCM)上使用软件许可选项提交许可案例。

注意：您可以从思科智能软件管理器(CSSM)=>管理许可证=>活动选项卡跟踪所有转换的许可证。您可以看到已转换的PAK许可证的每个实例。

如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。

有关本文档内容的反馈，请通过此处提交。