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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您已完成以下操作：

- 有效的cisco.com帐户

- 用户必须有权访问智能帐户和要在其中查找许可证的虚拟帐户。

第1步：转到思科软件中心并使用您的cisco.com凭证登录。

第2步：点击智能软件管理器部分下的“管理许可证”(Manage licenses)。

第3步：从右上角的下拉列表中选择所需的智能帐户。

第4步：转至“资产”(Inventory)选项卡，从下拉列表中选择适当的虚拟帐户

注意：如果智能帐户中只有一个虚拟帐户，则没有下拉列表

第5步：转至“许可证”(Licenses)选项卡，查看所选虚拟帐户中的所有调配许可证

第6步：点击许可证以查看更多详细信息

故障排除：

1. 我在CSSM上看到的任何虚拟帐户中都找不到许可证。检查订单是否已分配到虚拟帐户。

如果在本文档介绍的流程中遇到问题，请在支持案例管理器(SCM)中提交报告。

如需对本文件内容的反馈，请提交此处。