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仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们向许可支持部门提交支持请求 (https://www.cisco.com/go/scm) 帮助解决。如果您是许可支持团队之外的内部思科资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您有以下数据：

- 有效Cisco.com帐户，

- 使用设备访问智能帐户和虚拟帐户

要执行的步骤：

第1步：登录到 CSSM 使用您的思科凭证。

第2步：搜索 智能帐户 在设备已注册页面的右上角。

第3步：点击 管理设备 在 网络即插即用

第4步：选择 虚拟帐户 添加设备的位置。

第5步：在 “设备”选项卡 您可以看到与所选SA和VA关联的设备的所有序列号。

故障排除：

如果您遇到无法解决此流程的问题， 在以下位置打开案例： 支持案例管理器 (SCM) 使用软件许可选项。

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