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仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们向许可支持部门提交支持请求 (https://www.cisco.com/go/scm) 帮助解决。如果您是许可支持团队之外的内部思科资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您有以下数据：

- 有效Cisco.com帐户

- 用户需要具有CDA门户访问权限

- 用户需要具有证书管理访问权限

- 使用以下格式的根CA文件：pem、.cer、.crt和.cert

要遵循的步骤

第1步：点击 证书管理 链接。

第2步：点击“”上传根CA'选项卡

第3步：点击“”浏览按钮'选择文件。门户将仅接受这些格式 .pem、.cer、.crt和.cert

注意：

- 根CA文件的大小应小于= 20 KB。

- 门户允许上传多达100个文件。

- 超过最大限制后，用户应删除至少一个文件以上传一个文件。

- 只能上载有效的PEM格式证书文件。

第4步：点击“”上传”按钮以上传文件。

步骤结果： 一旦您点击 上传,此 查看/接受协议 屏幕上。

第5步：点击“”Accept（接受）”以上传文件。如果单击“”，拒绝"文件不会上传

步骤结果：现在文件已上传。

第6步：您可以 编辑/删除 和 复制 用于修改文件的文件URL选项。

注意：用户只能编辑/删除单个文件。

第7步：编辑文件并单击“”保存”.

故障排除：

如果您遇到无法解决此流程的问题， 在以下位置打开案例： 支持案例管理器 (SCM) 使用软件许可选项。

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