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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的内部思科资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您具备以下条件：

- 思科智能帐户

- 有权访问智能帐户或虚拟帐户的有效CCO用户ID和密码。

- 访问SSM本地

SLP同步选项位于许可工作空间中。您可以选择网络或手动同步.

网络同步：

第1步：打开本地SSM(https://(IP 地址)：8443/#/mainview/).

第2步：导航到许可工作空间(Licensing Workspace) >智能许可(Smart Licensing) >报告(Reports) >使用计划(Usage Schedules)。

第3步：触发立即SLP同步或设置常规时间间隔。

- 要触发立即SLP同步，请单击 立即与思科同步 按钮。

- 要将SLP同步计划为固定时间间隔，请执行以下操作：

1. 设置天数（频率）。

2. 设置时间（小时和分钟）。

3. Click Save.

手动同步：

第1步：打开本地SSM(https://(IP 地址)：8443/#/mainview/).

第2步：导航至 许可工作空间(Licensing Workspace) >智能许可(Smart Licensing) >库存(Inventory) >使用策略的SL (SL Using Policy) >导出/导入全部(Export/Import All) >导出使用量至思科(Export Usage to Cisco).

第3步：下载文件。

第4步：从访问CSSM云 https://software.cisco.com/.

第5步：选择正确的 智能帐户>管理许可证>报告>使用数据文件>上传使用数据 然后上传您从SSM内部应用程序下载的使用文件。CSSM云将处理该文件，并提示下载响应文件。

第6步：从CSSM云下载响应文件。

第7步：使用(https://(IP 地址)：8443/#/mainview/)。

第8步：导航至 许可工作空间(Licensing Workspace) >智能许可(Smart Licensing) >库存(Inventory) >使用策略的SL (SL Using Policy) >导出/导入全部(Export/Import All) >从思科导入(Import from Cisco) 然后上传您从CSSM云下载的响应文件。

问：如何知道SLP同步已完成？

A： 导航至 许可工作空间>智能许可>资产>使用策略的SL 显示一个表，其中包含 Alerts列.“警报”列提供有关设备、内部部署SSM和CSSM云之间的SLP同步状态的信息。请注意，在此表中，“上次联系时间”时间戳是设备和SSM内部应用程序之间的上次通信。

故障排除：

如果您遇到此流程的问题，无法解决，请通过以下网址提交报告 支持案例管理器 (SCM) 使用软件许可选项。

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