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仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明是 提供 帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题，请让他们提交支持许可的案例(https://www.cisco.com/go/scm)以帮助解决。

开始之前，请确保您有以下数据：

- 为SLR启用的有效Cisco.com帐户和智能帐户

- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色。

- 预订退货代码（请参阅产品指南。）

通过从CSSM中删除产品实例，我们可以从设备中删除SLR。

步骤 1：转到 思科软件中心 并使用您的cisco.com凭证登录

步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

步骤 3：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)

步骤 4：点击资产选项卡

步骤 5：从虚拟帐户下拉列表中选择虚拟帐户

步骤 6：点击“产品实例”选项卡

步骤 7：从产品实例列表中找到所需的产品实例。或者，您可以在“搜索”(Search)框中输入设备或产品类型以查找产品实例

步骤8a:点击“操作”菜单并选择“删除”

或者

步骤8b:点击产品实例名称。在新窗口左下角的“操作”下拉列表中，选择“删除”选项

步骤 9：在弹出窗口中显示的文本框中输入“保留返回代码”值

步骤 10：点击“删除预留”

步骤结果：保留信息被删除，许可证在虚拟帐户中可用。

故障排除：

如果您遇到无法解决的问题，请通过以下网址提交报告 SCM 使用软件许可证选项

如欲就本文档内容提供反馈，请提交 这里。