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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明可帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您拥有：

- 有效的思科智能帐户和虚拟帐户

- 用户必须有权访问源和目标SA/VA。

第1步：转至Cisco Software Central并使用Cisco.com凭证登录

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

第3步：点击网络即插即用下的管理设备

第4步：从虚拟帐户选择器选择虚拟帐户

第5步：导航到设备选项卡

第6步：选择要传输的一个或多个设备

第7步：点击Transfer selected按钮，该按钮在选择设备后启用

第8步：在转移选定屏幕上，选择设备可以移动到的智能帐户和虚拟帐户

第9步：点击转接按钮

故障排除：

1. 在传输设备时，我看不到目标SA/VA。这可以在两种情况下发生：

1. 当用户无权访问正在传输设备的VA时。

2. VA未完全创建时。因此，用户需要确保VA已正确创建且有权访问以避免此问题。

如果您遇到无法解决的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理中创建一个案例

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。