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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明可帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您拥有：

- 活动的Cisco.com帐户。

- 在添加设备之前接受设备协议。

- 用户必须拥有特定智能帐户的VA管理员或SA管理员访问权限。

第1步：转至Cisco Software Central并使用Cisco.com凭证登录

第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

第3步：点击网络即插即用下的管理设备

第4步：从虚拟帐户选择器选择虚拟帐户

第5步：转至设备选项卡，然后点击+添加设备

第6步：在Identify Source下，选择以下两个选项之一以添加设备：

a：使用.csv文件导入

b：如果您从未下载过模板，请下载示例csv

c：浏览到.csv文件，然后点击“下一步”

或者

a：选择手动输入设备信息，然后点击“下一步”

b：点击识别设备，输入设备详细信息并保存。单击“下一步”

第7步：查看提供的信息

第8步：点击提交(Submit)

第9步：点击完成（首先显示最新修改或添加的设备。）

故障排除：

1. PnP门户中是否缺少我的设备？

1. 如果PnP门户中缺少设备，则设备要么被删除，要么位于不同的SA/VA中

2. 如果设备被删除，则本文档中会提到添加设备步骤

3. 如果设备位于不同的SA/VA中，则我们需要在智能帐户之间传输设备，或在虚拟帐户之间传输设备。

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)中打开支持案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。