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- 思科智能许可证服务器通信故障

- ICSeverity

- 影响

- 描述

- SyslogMessage

- MessageSample

- 产品系列

- Regex

- 建议

- 命令

思科智能许可证服务器通信故障

ICSeverity

5 — 通知

影响

设备将在稍后重新尝试连接DNS。

描述

如果设备上配置了智能许可，则会出现此错误。智能许可是一个基于云的统一许可证管理系统，用于管理思科产品中的许可证。根据您的网络类型和设置，您可以使用不同的方法与CSSM（思科智能软件管理器）门户通信。

如果使用CSLU或内部方法，并且设备和服务器之间存在通信问题，则会显示以下错误。它可能与DNS查找问题或配置问题有关。%SMART_LIC-3-COMM_FAILED：与思科智能许可证实用程序(CSLU)通信失败：无法解析服务器主机名/域名。

有时，如果设备在重新加载或升级后启动，也会出现此错误。如果设备在注册后正确注册到门户，则可以忽略此错误。请检查补救步骤以解决此问题

SyslogMessage

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name  THIS IS A SAMPLE MESSAGE

产品系列

- Cisco Catalyst 9200 系列交换机

- Cisco Catalyst 9300 系列交换机

- Cisco Catalyst 9400 系列交换机

- Cisco Catalyst 9500 系列交换机

- Cisco Catalyst 9500H系列交换机

- Cisco Catalyst 9600 系列交换机

Regex

不适用

建议

检验设备是否能ping通CSLU IP地址如果域名用于通信，请确保DNS服务器配置正确。您需要指定用于与CSSM门户通信的正确“源接口”。命令：Switch(config)#ip name-server Switch(config)#ip domain-lookup [source-interface]如果这是VRF设置，请使用以下命令，具体取决于所使用的VRF(config)#ip domain-lookup [source-interface ] << — 在接口(config)#ip name-server vrf上定义的“ip vrf forwarding”验证已为正确的接口定义HTTPs client source-interface命令：ip http client source-interface如果使用VRF，请使用以下命令：命令：Switch(config)#ip http client source-interface确保通过下面的命令将智能许可的传输模式设置为cslu:命令：Switch(config)# license smart transport cslu

验证是否根据以下URL配置了正确的CSLU IP/主机名：URL:http://:8182/cslu/v1/pi注意：默认URL配置为“cslu-local”以启用自动发现。如果要使用此选项，请为名称服务器配置一个条目，其中主机名cslu-local映射到CSLU IP地址（安装CSLU的Windows主机），无需其他配置。产品实例会自动发现主机名cslu-local。如果以上所有配置都已验证且正确，则您可以通过命令“license smart sync all”手动启动与CSLU的许可证同步。这将导致设备手动尝试与CSLU实用程序重新同步。在Cisco IOS XE 17.3.2和17.4.1及更高版本中，引入了使用策略的智能许可。因此，如果您在近期对这些代码进行升级后开始看到错误，请参阅下面说明不同选项的迁移文档：https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/216520-migrate-catalyst-license-to-smart-licens.html

命令

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