目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

什么是SNMP

可以请求哪些信息

在云注册终端上配置SNMP

在控制中心启用SNMPv2c模式

在控制中心启用SNMPv3模式

终端GUI中的SNMP配置如何

为SNMPv3配置USM用户

测试SNMPv2c和SNMPv3配置

终端是否可以同时激活SNMPv2c和SNMPv3

是否可以通过SNMP控制集线器配置多个终端

需要记住的重要详细信息

联系TAC解决终端上的SNMP问题

相关信息

简介

本文档介绍如何在云注册的终端上配置SNMP并对其进行故障排除。

先决条件

要求

建议您熟悉以下主题：

- 控制中心平台

- 通过终端的图形用户界面(GUI)和控制中心设备部分进行终端管理

- 以管理员用户身份通过SSH连接到终端

- 会议室操作系统

- SNMP（SNMPv2c和SNMPv3）

- Snmpwalk或其他实用程序/工具或网络管理系统(NMS)测试SNMP配置

使用的组件

此处列出的设备已用于进行测试并生成本文档中描述的结果：

- 控制中心组织

- Cisco Room Kit Pro

- Cisco Room Bar Pro

- Linux服务器到主机snmpwalk实用程序，用于测试SNMP配置。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

什么是SNMP

SNMP代表简单网络管理协议。该协议用于收集和管理有关网络内设备的信息、监控设备状态或更改配置。这些设备可以是路由器、交换机、服务器、打印机或任何其他类型的设备。前提条件是这些设备已经分配了IP地址。SNMP有三个版本。房间操作系统支持SNMPv2c和SNMPv3。不支持SNMPv1。

本文重点介绍运行云注册的会议室操作系统（不使用面向设备的Webex Edge）的协作终端上的SNMP配置和故障排除。

警告：本文仅从终端角度探讨SNMP配置。在网络端完成的任何配置以及用于请求/更新终端上的SNMP相关信息的工具均不属于本文的讨论范围。

TAC不支持对网络中的SNMP进行故障排除，也不能从网络角度对SNMP未按预期运行的原因提供任何推断。您的网络团队必须参与进一步排除这些问题。

SNMP管理可通过多种不同的工具实现。TAC不支持这些工具。如果这些工具从终端收集的信息中存在差异，则网络团队必须首先排除该问题，如果存在足够信息证明这是一个终端相关问题，则在TAC中上报。

可以请求哪些信息

使用SNMP，您可以从终端请求有限数量的信息。在NetworkService SNMP Mode命令说明的详细信息下，可以在此链接中看到支持的OID和MiB:

NetworkService SNMP Mode命令说明，在Room OS xAPI文档中

终端会同时为SNMPv2和SNMPv3显示以下OID:

- SNMPv2-MIB::sysDescr（读取），

- SNMPv2 -MIB::sysObjectID（读取），

- DISMAN-EVENT-MIB::sysUpTimeInstance（读取），

- SNMPv2 -MIB::sysContact（读/写），

- SNMPv2 -MIB::sysName（读/写），

- SNMPv2 -MIB::sysLocation（读/写），

- SNMPv2 -MIB::sysServices（读取）。

注意：如果只要使用SNMPv3,NetworkServices SNMP CommunityName可以设置为空字符串。

在云注册终端上配置SNMP

通常，终端上的配置更改可以通过四种不同方式进行：

1. 可用的Webex API

2. 终端GUI

3. 控制中心

4. 直接通过SSH连接到终端

注意：要访问终端GUI，请打开浏览器，然后在URL栏中键入终端的IP地址。您需要与终端位于同一网络中，并且您需要具有用户凭证才能登录。

并非所有配置都可以通过所有四种方式进行。对于本文档的场景，可以采用所有四种方式启用SNMP模式，但是，要创建能够通过SNMP与设备通信的SNMP用户，您需要通过SSH连接到终端，或者使用Webex API，或者在Customization部分下的Developer API使用终端的GUI。无法从终端的控制中心所有配置部分创建USM用户。

终端GUI上的Developer API部分

警告：在“执行命令和配置”文本框中发出的命令不会返回任何结果。您只看到命令是否已成功执行。这就是为什么列出USM用户的命令不会返回上一个屏幕截图中的任何结果。这意味着您可以从终端的GUI的此部分成功创建USM用户，但是为了仔细检查是否创建了用户，您需要通过SSH连接到设备。

对于配置SNMPv2c，无需创建用户。身份验证使用终端上配置的社区名称（也称为社区字符串）进行。终端的SNMP代理（已存在于设备上）响应与设备上配置的社区名称匹配的请求。如果来自管理系统的SNMP请求不包含匹配的社区名称（区分大小写），消息将被丢弃，并且视频设备中的SNMP代理不会发送响应。

但是，SNMPv3需要配置USM用户才能成功进行身份验证。为此，需要使用网络SNMP USM用户命令。这可以通过直接通过SSH连接到设备或使用开发人员API部分下的设备GUI来实现。或者，可以使用Webex API。

警告：您需要决定是要启用SNMPv2、SNMPv3还是同时启用。思科终端不支持SNMPv1。任何使用SNMPv1的尝试都将失败。

在本文档中，SNMPv2和SNMPv3协议将在Control Hub中启用和配置，但SNMP3身份验证所需的USM用户是在SSH上配置的。

在控制中心启用SNMPv2c模式

导航到admin.webex.com，并使用您的管理员凭据登录。建议为完全管理员。导航到用户界面左侧管理部分下的设备。在Devices选项卡下，选择要配置的设备。在本例中，使用Cisco Room Kit Pro。

Control Hub Devices部分

在打开的新Control Hub页面中的设备详细信息下，导航到配置部分并点击所有配置:

Room Kit Pro的控制中心设备详细信息

在搜索栏中，键入snmp，然后选择NetworkServices > SNMP > Mode:

控制中心所有配置窗口

选择需要在环境中启用的模式。有三种选项可供选择：

1. 关闭:禁用SNMP网络服务。

2. 只读：仅为查询启用SNMP网络服务。

3. 读写：为查询和命令启用SNMP网络服务。

在本示例中，ReadWrite处于选中状态。然后，单击“设置”导航部分中的SNMP，如图所示。这将使您返回到设置中的一个步骤，并且您可以查看所有可以通过Control Hub在设备上配置的SNMP相关设置：

控制中心中所有配置下的SNMP模式设置

单击SNMP后，将显示所有可用的SNMP选项，如图所示。要成功设置SNMPv2，需要设置社区名称。社区名称用于在SNMP服务器与终端上存在的SNMP代理之间进行身份验证。在本示例中，社区名称设置为test123。点击右下角的Next。

Control Hub中所有配置下的SNMP设置

查看设备配置，然后点击右下角的Apply:

在应用更改之前检查配置

确认配置更改已成功应用。然后，单击Close。

终端配置已成功应用于控制中心

在此阶段，在终端上成功启用SNMPv2c，并设置社区名称。

在控制中心启用SNMPv3模式

与SNMPv2c相比，SNMPv3可提供更高的安全性，并且需要在终端上进行不同的配置。导航至Control Hub中的Management部分下的Devices。在设备选项卡下并选择要使用SNMPv3配置的终端之一。在本示例中，使用思科房间栏专业版。

在设备详细信息下，导航到配置部分并点击所有配置。系统将打开“设备配置”(Device Configurations)页面。在搜索栏中键入snmp，然后选择NetworkServices > SNMP > Mode。在本示例中，SNMP模式设置为ReadWrite。单击SNMP查看设备上的所有可配置SNMP设置。

注意：在前一个示例中配置SNMPv2c时，已经介绍了至今提到的SNMPv3的所有步骤。因此，未提供步骤的截图。如果在如何浏览控制中心设置方面有任何疑问，请参阅在控制中心中启用SNMPv2c模式部分。

要仅支持SNMPv3，您需要将社区名称设置为由引号括起的空字符串。

Control Hub中所有配置下的SNMP设置

单击下一步，然后查看配置更改，然后单击应用。单击Close关闭设备配置页面。

可在控制中心执行的配置到此结束。在此阶段，仅启用SNMPv3。

终端GUI中的SNMP配置如何

可以从设备GUI执行相同的配置。打开浏览器选项卡并键入终端的IP地址（您需要与终端位于同一网络中）。 以admin用户身份登录，在终端GUI中，导航到SETUP部分下的Settings。在配置选项卡上，并在设置搜索栏中键入snmp。  此图显示了如何显示前一部分的Room Bar Pro上完成的SNMPv3配置的SNMP设置：

终端GUI上的SNMPv3配置

为SNMPv3配置USM用户

为了能够使用SNMPv3，您需要创建USM用户。执行此操作的可用命令可在此处的Room OS文档链接中找到。  使用SSH连接到设备。为此，需要在设备上拥有管理员帐户。如果不是，则需要创建管理员帐户。  本节将介绍整个过程。

导航至Control Hub中的Management部分下的Devices。保留在设备选项卡下，并选择要为其创建管理员用户的终端之一。在本例中，使用Cisco Room Bar Pro。

在设备详细信息下，导航到Support部分并点击Local Device Controls（您需要与终端位于同一网络中才能使用此功能）。 设备GUI打开。导航到SETUP部分下的Users，然后单击Create User。

终端GUI中的Users部分

提供用户名和口令（密码）。 确保用户具有完全管理员权限并且处于活动状态：

从终端的GUI创建用户

从Users页面验证用户是否已创建且处于活动状态：

已创建新用户并在其他用户中列出

注意：首次尝试使用新创建的用户进行SSH登录时，系统会要求您更改密码。您会看到类似以下内容的提示：

首次使用SSH时更改密码

更改密码后，您将立即断开连接，需要启动新的SSH连接。

成功创建管理员用户后，使用您选择的SSH客户端并连接到终端。使用管理员凭证登录。以下是您看到的提示符：

通过SSH成功登录终端尝试

如本文所述，使用Network SNMP USM User Add命令。在本演示中，使用的命令为：

xCommand Network SNMP USM User Add AuthenticationPassword: testuser123 AuthenticationProtocol: SHA-256 Name: psitaras PrivacyPassword: test1234

此命令的结果是，成功后：

通过SSH创建USM用户

要使命令执行无错误，您需要遵守此链接中共享的命令文档中所述的某些规则。为方便起见，在撰写本文时此命令的当前要求已粘贴在此图片中，但您必须在创建用户时确保参考此链接。在图片末尾，请注意该命令有确切的语法。

xAPI文档中的USM用户创建命令语法

警告：如果出现拼写错误或未满足要求，该命令将返回错误，并且不会创建用户。提供了一个示例，其中不提供至少包含8个字符的隐私密码，而是提供长度较短的7个字符的密码：

由于密码短，USM用户创建失败

您可以使用Network SNMP USM User List命令测试您的用户是否已创建。此命令列出设备上存储的所有USM用户：

用于确认用户创建的网络SNMP USM用户列表命令

在此阶段，已确认已成功创建用户psitaras。SNMPv3配置已完成。

注意：在终端的GUI的Users部分下，USM用户窗格不可见。这是预期结果。

USM用户在终端的GUI中的用户下不可见

测试SNMPv2c和SNMPv3配置

在此阶段，您可以继续使用网络管理系统(NMS)测试SNMPv2c和/或SNMPv3配置。 对于本文而言，实验配置不包含任何运行SNMP服务的NMS或SNMP服务器。为了测试配置，使用名为snmpwalk的实用程序。此实用程序安装在Linux服务器上。

警告：建议不要使用Snmpwalk来测试协作终端上的SNMP配置。TAC工程师不支持该工具，您在继续测试之前需要熟悉该工具的使用方法。您可以使用任何其他SNMP工具或NMS来测试配置，而非snmpwalk。在本文中，Snmpwalk仅用作示例（需要工具测试配置以用于演示目的），并且没有与使用相关的承诺或促销。

安装snmpwalk不属于本指南的一部分，因此省略。根据您用于测试的计算机的操作系统(OS)，安装要求可能有所不同。在测试之前，您必须设法成功安装它。

Snmpwalk是一个可用于验证SNMP配置的工具。它执行终端的MiB遍历并返回可用信息。云注册的终端公开7个对象标识符(OID):

- SNMPv2-MIB::sysDescr（读取），

- SNMPv2 -MIB::sysObjectID（读取），

- DISMAN-EVENT-MIB::sysUpTimeInstance（读取），

- SNMPv2 -MIB::sysContact（读/写），

- SNMPv2 -MIB::sysName（读/写），

- SNMPv2 -MIB::sysLocation（读/写），

- SNMPv2 -MIB::sysServices（读取）。

注意：用于所列举的snmpwalk测试的内部IP是私有IP，不再使用。本指南使用的实验已停用，设备已重置为出厂设置。

Cisco Room Kit Pro终端配置了SNMPv2c。身份验证使用社区字符串进行。发出以下命令：

# '-c' option is used to provide the community string

# '-v' option is used to provide the SNMP version used

# The IP provided is the endpoint's IP

snmpwalk -c test123 -v 2c 172.16.5.9

iso.3.6.1.2.1.1.1.0 = STRING: "Cisco Codec

SoftW: ce11.26.1.5.53ff615d0d9

MCU: Cisco Codec Pro

Date: 2025-02-28

S/N: FDO2706JG49"

iso.3.6.1.2.1.1.2.0 = OID: iso.3.6.1.4.1.5596.150.6.4.1

iso.3.6.1.2.1.1.3.0 = Timeticks: (106770681) 12 days, 8:35:06.81

iso.3.6.1.2.1.1.4.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.5.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.6.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = INTEGER: 72

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = No more variables left in this MIB View (It is past the end of the MIB tree)

Snmpwalk按预期返回7个结果。有三个MiB是空的：

1. SNMPv2 -MIB::sysContact（读/写），(iso.3.6.1.2.1.1.4.0)

2. SNMPv2 -MIB::sysName（读/写），(iso.3.6.1.2.1.1.5.0)

3. SNMPv2 -MIB::sysLocation（读/写），(iso.3.6.1.2.1.1.6.0)

有三个xConfiguration命令可用于设置这些MiB的值。通过SSH连接到终端并发出以下命令：

xConfiguration NetworkServices SNMP SystemContact: testuser1

xConfiguration NetworkServices SNMP SystemLocation: Room1

xConfiguration SystemUnit Name: My_Room_Kit_Pro

注意：您可以从Control Hub、终端GUI或Webex API对这些设置进行更改，而不是使用这三个命令。

发出上述命令后，在同一终端上再次使用snmpwalk。您会发现，以前空的MiB会填充通过xConfiguration命令提供的值：

snmpwalk -c test123 -v 2c 172.16.5.9

iso.3.6.1.2.1.1.1.0 = STRING: "Cisco Codec

SoftW: ce11.26.1.5.53ff615d0d9

MCU: Cisco Codec Pro

Date: 2025-02-28

S/N: FDO2706JG49"

iso.3.6.1.2.1.1.2.0 = OID: iso.3.6.1.4.1.5596.150.6.4.1

iso.3.6.1.2.1.1.3.0 = Timeticks: (107047446) 12 days, 9:21:14.46

iso.3.6.1.2.1.1.4.0 = STRING: "testuser1"

iso.3.6.1.2.1.1.5.0 = STRING: "My_Room_Kit_Pro"

iso.3.6.1.2.1.1.6.0 = STRING: "Room1"

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = INTEGER: 72

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = No more variables left in this MIB View (It is past the end of the MIB tree)

在此阶段，确认在Room Kit Pro设备上进行的SNMPv2c配置运行正常。

Cisco Room Bar Pro端点配置了SNMPv3。对于SNMPv3，您需要确保使用正确的身份验证。未使用社区字符串。相反，SNMPv3使用用户名和密码。

# '-v3' option selects SNMPv3.

# '-u' option provides the USM username configured.

# '-x' option provides the privacy protocol (encryption algorithm). Options are DES and AES. Cloud-registered endpoints support only AES.

# '-l' option specifies the security level. Options are 'noAuthNoPriv', 'authNoPriv', and 'authPriv'. Cloud-registered endpoints support only 'authpriv'.

# '-a' option specifies the authentication protocol. Cloud-registered endpoints support only SHA-2 protocols.

# '-A' option specifies the authentication passphrase.

# '-X' specifies the privacy pass phrase for the encrypted SNMPv3 messages.

snmpwalk -v3 -u psitaras -x AES -l authPriv -a SHA-256 -A testuser123 -X test1234 172.16.5.23

iso.3.6.1.2.1.1.1.0 = STRING: "Cisco Codec

SoftW: ce11.23.1.8.3963b07b5c5

MCU: Cisco Room Bar Pro

Date: 2024-12-12

S/N: FOC2732H1VU"

iso.3.6.1.2.1.1.2.0 = OID: iso.3.6.1.4.1.5596.150.6.4.1

iso.3.6.1.2.1.1.3.0 = Timeticks: (112579044) 13 days, 0:43:10.44

iso.3.6.1.2.1.1.4.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.5.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.6.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = INTEGER: 72

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = No more variables left in this MIB View (It is past the end of the MIB tree)

在此阶段，确认在Room Bar Pro设备上创建的SNMPv3配置运行正常。

终端是否可以同时激活SNMPv2c和SNMPv3

是的，这是可能的。但是，在SNMP配置期间，您需要设置社区名称以便能够进行SNMPv2c身份验证。在本测试中，使用先前示例中的Room Bar Pro。终端的Control Hub All Configurations部分的当前配置为：

控制中心中的终端SNMP配置

请注意，社区名称不为空。有两个引号，表示社区名称为空字符串。通过将NetworkServices SNMP CommunityName设置为空字符串(“”)，可以将SNMP支持限制为仅版本3。 您需要将此字符串替换为团体名称，例如testbothSNMPv2_v3。

在Control Hub终端配置设置中添加SNMPv2c的社区名称

已确认SNMPv3在Room Bar Pro上运行。Snmpwalk用于在设置社区名称后测试SNMPv2c是否也正常工作：

snmpwalk -c testbothSNMPv2_v3 -v 2c 172.16.5.23

iso.3.6.1.2.1.1.1.0 = STRING: "Cisco Codec

SoftW: ce11.23.1.8.3963b07b5c5

MCU: Cisco Room Bar Pro

Date: 2024-12-12

S/N: FOC2732H1VU"

iso.3.6.1.2.1.1.2.0 = OID: iso.3.6.1.4.1.5596.150.6.4.1

iso.3.6.1.2.1.1.3.0 = Timeticks: (112696957) 13 days, 1:02:49.57

iso.3.6.1.2.1.1.4.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.5.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.6.0 = ""

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = INTEGER: 72

iso.3.6.1.2.1.1.7.0 = No more variables left in this MIB View (It is past the end of the MIB tree)

是否可以通过SNMP控制集线器配置多个终端

可以，可以在控制中心中同时配置多个设备。本文在配置多个设备部分下提供了有关如何逐步执行该操作的信息。

需要记住的重要详细信息

- 只有特定的MiB可用。可用MiB的数量受设计端点的工程团队的设计限制。MiB无法展开或增强以提供更多信息。

- SNMPv2c使用社区名称（也称为社区字符串）进行身份验证，而SNMPv3使用用户名和密码进行身份验证，并提供加密。测试时，确保您对已配置的协议使用正确的身份验证方法（使用snmpwalk或其他工具/NMS）。

- SNMPv3上始终启用身份验证和隐私。终端仅支持authPriv安全级别，并且隐私协议始终为高级加密标准(AES)。

- SNMPv3仅支持基于用户的安全模型(USM)选项。不支持TLS上的SMNPv3。

- 用于配置用户以进行SNMP身份验证的USM用户命令对SNMPv2c没有影响。

- 终端上的SNMP CommunityName设置对SNMPv3配置没有影响。

- SNMP CommunityName区分大小写。

- 通过将NetworkServices SNMP CommunityName设置为空字符串("")，可以将SNMP支持限制为仅v3。

- 不支持SNMPv1。

- 对于SNMPv2c和SNMPv3，终端显示相同的对象标识符(OID)。

- 对于SNMPv3，身份验证协议需要在SHA-2系列中（不支持MD或SHA-1）。 如果不是，则SNMP请求无法进行身份验证且保持未应答状态。

- 隐私密码作为本地散列值(AES-128)存储在设备上。如果未在此参数中显式设置隐私密码，则将其设置为与身份验证密码相同（使用在Authentication Protocol参数中指定的哈希函数）。

- 密码/口令和用户名需要位于特定的长度范围内。例如，USM用户名需要最多32个字符，身份验证密码需要最少8个字符，最多255个字符。如果不满足这些要求，则Network SNMP USM User Add命令无法创建用户并返回错误。

联系TAC解决终端上的SNMP问题

如果终端的SNMP配置已完成，但出现了问题，您需要联系TAC并共享以下信息：

- 在Control Hub中提供您的组织ID以及受影响终端的序列号(SN)。

- 描述所面临的场景。

- 提供您正在尝试配置的SNMP版本。

- 提供看到的任何错误消息。

- 如果设备配置有问题，请明确说明配置过程在哪个步骤中停止并提供屏幕截图。共享返回错误的配置命令。

- 收集终端日志并将其上传到您的案例。

- 共享用于测试SNMP配置的实用程序\NMS或其他工具。如果使用实用程序测试终端的SNMP代理，请提供使用的完整命令。

相关信息

Room OS xAPI文档 — SNMP相关命令

主板、桌面和房间系列设备的设备配置