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概述

新特性

ATX注册

已删除崩溃文件

已删除案例虚拟助理

缺陷

已解决的缺陷

已知缺陷

概述

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：

·情境学习：通过专家询问(ATX)网络研讨会、成功提示、加速计划的参与和培训，为协作智能平台提供面向网络工程师和架构师的最新资源

· 值得信赖的支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动规范的服务选项

·见解和分析：数字智能工具可提供主动预测性见解，帮助客户识别潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡

· 专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议

本文档提供有关CX云中的新功能、已解决的缺陷和已知问题的信息。 使用此链接可访问CX云并使用CCO凭证登录。

新特性

本节中的版本说明详细介绍了2023年8月版本中将提供的功能。

ATX注册

CX云已经过增强，现在用户可以注册和取消采用生命周期的专家咨询(ATX)会话（无论是否提供演示者信息）。以前，注册或取消会话需要讲演人信息。

已删除崩溃文件

CX云中崩溃的资产（见解）已更新，可在文件30天的保留和删除后，禁用崩溃的资产文件的下载、删除和重试选项。

已删除案例虚拟助理

之前提供给美洲地区客户的Cases Virtual Assistant已从CX云中删除，自2023年8月发布之日起不再提供。

缺陷

已解决的缺陷

此版本中没有要报告的已解决缺陷。

已知缺陷

本节列出了此版本中的已知缺陷。

标识符

标题

CSCwh06373

目前，在CX云中，在Insights > Software页中显示为“Yes”的软件建议不会在详细资料视图中显示最佳软件版本标识。

CSCwh07810

CSCwh12923

目前，在CX云中，以下产品系列没有最佳软件版本，导致软件配置文件显示为“否”。

·Cisco Catalyst 9200 系列交换机

·Cisco Catalyst 9300 系列交换机

·Cisco Catalyst 9600 系列交换机

·Cisco Catalyst 9400 系列交换机

·Cisco Catalyst 9800 系列无线控制器

CSCwh09097

CX云客户当前无法使用.csv文件创建资产组。