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概述

新特性

ATX注册

已删除故障文件

已删除案例虚拟助理

缺陷

已解决的缺陷

已知缺陷

概述

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：

· 情景学习：通过专家咨询(ATX)网络研讨会、成功提示、加速服务合约和培训为网络工程师和架构师提供最新资源的协作智能平台窗口

· 可靠支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动和规范的服务选项

· 洞察和分析：数字智能工具，可提供主动且预测性的见解，帮助客户发现潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡

· 专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议

本文档提供有关CX云中的新功能、已解决的缺陷和已知问题的信息。 使用此 链路 访问CX云并使用CCO凭证登录。

新特性

本节中的发行说明详细介绍了2023年8月版本中将提供的功能。

ATX注册

CX云已经过增强，因此用户现在可以使用或不使用演示者信息注册和取消采用生命周期的专家咨询(ATX)会话。以前，注册或取消会话需要讲演人信息。

已删除故障文件

CX Cloud中的崩溃资产(见)已更新，在文件30天的保留和删除后，禁用崩溃资产文件的下载、删除和重试选项。

已删除案例虚拟助理

之前提供给美洲地区客户的Cases Virtual Assistant已从CX云中删除，自2023年8月发布之日起不再提供。

缺陷

已解决的缺陷

此版本中没有要报告的已解决缺陷。

已知缺陷

本节列出了此版本中的已知缺陷。

标识符

标题

CSCwh06373

目前，在CX云中，在Insights > Software页面中显示为“是”的软件建议不会在详细信息视图中显示最佳软件版本横幅。

CSCwh07810

CSCwh12923

目前，在CX云中，以下产品系列没有最佳软件版本，导致软件配置文件显示为“否”。

·Cisco Catalyst 9200 系列交换机

·Cisco Catalyst 9300 系列交换机

·Cisco Catalyst 9600 系列交换机

·Cisco Catalyst 9400 系列交换机

·Cisco Catalyst 9800 系列无线控制器

CSCwh09097

CX云客户当前无法使用.csv文件创建资产组。