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Introduction

问题

解决方案

Introduction

本文描述问题，当标准统一的联系中心企业(UCCE)时报告导入在新的Cisco Unified智力中心(CUIC)安装失效。问题通常是外部CUIC，很可能在数据来源指向的管理工作站(AW)的结构化查询语言(SQL)数据库。虽然也许看起来不应该受在远端的SQL配置的影响导入过程，似乎处理一些检查通过数据来源和在SQL。

问题

如果在数据来源配置指定的用户的权限在SQL没有正确地设置，导入也许失效与此错误：

Import could not be completed: 13 reports failed to import.

For details check the log files.

日志也许表示消息类似于此：

Failed to import report '[...]' : The SELECT permission was denied on the

object '...', database 'co1_hds', schema 'dbo'. <- XMLTransformerImpl.java:2871".

解决方案

1. 管理‘Microsoft SQL Server管理工作室’ CUIC数据来源指向的AW的。如果此程序在AW上没有安装，您能从另一台机器运行它和连接到AW SQL。

2. 在‘对象Explorer’，请展开安全文件夹。去登录并且确定将用于数据来源用户是否存在。如果是，请进入步骤4。

3. 用鼠标右键单击‘登陆’文件夹并且选择新登录….在新建窗口，搜索您想要并且添加它的帐户。

4. 分配必要的映射到登录。

5. 选择管理工作站数据库(AWDB) /Historical数据服务器(HDS)数据库并且去安全文件夹。

6. 在用户文件夹下，请添加一个新用户然后搜索用户被添加。分配用户在AWDB和HDS数据库的适当的权限。

这应该调整权限的问题，并且导入应该当前运转。