Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Components Used

问题

解决方案

备份现有的CVP OAMP配置

减轻问题的步骤

Introduction

本文描述程序解决问题，当思科统一客户语音门户(CVP)时呼叫服务器不能被添加到CVP操作控制台(OAMP)。

Prerequisites

Requirements

Cisco 建议您了解以下主题：

- CVP服务器

- CVP OAMP

Components Used

本文档中的信息基于以下软件版本：

- CVP服务器8.5以上

- CVP OAMP 8.5以上

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

问题

“CVP呼叫服务器用特定IP地址和主机名-已经存在，请选择一个不同的网络协议(IP)地址和主机名-”错误信息在CVP OAMP显示，当您设法添加一个新的CVP呼叫服务器时。

解决方案

备份现有的CVP OAMP配置

步骤1.记录到CVP OAMP。

步骤2.连接对系统>导出系统配置。

第 3 步：   在导出System Configuration Page，请点击导出。

第 4 步：   在Save As对话框，请选择一个位置保存文件。

Note: 如果运行CVP 9.0(1)，必须首先执行CSCtz99076的解决方法。

减轻问题的步骤

步骤1. Remotedesktop到CVP OAMP里。

步骤2.访问对CVP安装目录(%CVP_HOME% \ bin \ TAC \ comparedata)。

步骤3.使用文本编辑，编辑cmp_config.properties。

步骤4.包括新的CVP呼叫服务器的IP地址在文件cmp_config.properties。

#Comma separated list of ip addresses to read

ip.address=10.1.1.1

步骤5.更改动作删除。

#Action to be performed, can be "compare" or "delete", default is "compare"

action=delete

步骤6.打开微软视窗服务控制台(Windows键+ R > services.msc)。

步骤7.终止 CVP OpsConsoleServer服务。

步骤8.运行 runcmp.bat文件在CVP安装目录(%CVP_HOME% \ bin \ TAC \ comparedata)里。

步骤9.，当批处理文件提示确认服务器的删除时， 是请应答。注意密切注意服务器的类型(CVP呼叫服务器或CVP VXML服务器)