关于Cisco IP联络中心(IPCC)报告的信息,请参见在相关信息部分的链路。
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关于Cisco IP联络中心(IPCC)报告的信息,请参见这些文档:
ICM版本4.6.2的Cisco ICM软件IPCC报告。
ICM版本5.0和以上的Cisco IP Contact Center企业版。