Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Components Used

问题：不能在旁边B日志记录器的Enable (event) HA

解决方案

步骤1.连接到SQL server并且检查SQL日志。

Step 2.检查数据库服务器名。

步骤3.正确的数据库服务器名。

步骤4.列出所有数据库服务器名。

步骤5.丢弃当地服务器。

步骤6.添加正确的服务器名。

Verify

Introduction

本文描述如何排除问题故障，当Outbound Dialer高Availabiltiy (HA)时是启用的。

从Cisco Unified联系中心Enterpreise (UCCE)版本11.6支持去话选项高性能的功能，在活动/等待模式下允许活动Manangers和在两个日志记录器的去话选项导入运行。

Prerequisites

Requirements

There are no specific requirements for this document.

Components Used

本文的信息根据UCCE 11.6。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.如果您的网络实际，请保证您了解所有命令的潜在影响。

问题：不能在旁边B日志记录器的Enable (event) HA

当您设置旁边B日志记录器时，您输入用户名和passwrod SQL的并且收到错误，如镜像(日志记录器A边所显示没有错误) ：

“没能启用/禁用BA数据库的SQL复制，对可能发生的原因请参见去话选项指南。SQL错误Code:18483， SQL错误消息：错误18483:master。.sp_adddistributor错误。因为distributor_admin没有被定义作为在服务器的远程登录不可能连接到服务器COL115ROGGERB。验证您指定了正确的登录名”。

解决方案

步骤1.连接到SQL server并且检查SQL日志。

SQL server日志

日期10/27/2017上午9:41:50

日志SQL server (档案#1 - 10/27/2017下午3:23:00)

来源登录

消息：

因为‘distributor_admin’没有被定义作为在服务器的远程登录“不可能连接到服务器'COL115ROGGERB。验证您指定了正确的登录名。 [客户端：<local machine>]”。

Step 2.检查数据库服务器名。

选择重要的db。

选择@@SERVERNAME

此查询返回应该与计算机名称配比的数据库服务器名。

然而，在这种情况下，当如镜像所显示时，您运行查询，它显示数据库服务器名作为COL115ROGGERA，但是计算机名称是COL115ROGGERB。

步骤3.正确的数据库服务器名。

Sp_addserver ‘COL115ROGGERB’, LOCAL

如显示在镜像，您收到此错误信息“服务器已经存在”。

步骤4.列出所有数据库服务器名。

sp_helpserver

注释id=0，是当地服务器。

如镜像所显示， id=0名字是COL115ROGGERA，是错误的名字。

步骤5.丢弃当地服务器。

sp_dropserver 'COL115ROGGERA'

步骤6.添加正确的服务器名。

sp_addserver 'COL115ROGGERB', LOCAL

当更改时之前的数据库服务器名，您需要重新启动SQL服务发现在镜像显示的有效更改。

Verify

运行命令：选择@@SERVERNAME

如镜像所显示，它返回正确的服务器名。

select @@SERVERNAME

在您更正数据库服务器名后，请运行再和成功设置的Web enable (event)边B HA。