本文在Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)环境描述会话初始化协议(SIP)拨号程序的工作情况,当网关在200 Ok OFF挂事件前传送一个呼叫进展分析(CPA)时更新消息。
Cisco 建议您了解以下主题:
本文的信息根据Cisco UCCE Outbound Dialer。
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
SIP拨号程序取消呼叫,并且代码2错误(DIAL_ERROR)消息出现,当网关在摘机消息的200 Ok前传送CPA分析的更新消息。
此镜像说明进程流:
拨号程序取消呼叫,因为为原始看不到来自网关的200 Ok消息邀请。
此工作情况被期望呼叫是否是一实际语音、应答机、传真机或者呼叫的一种相似的类型。在这种情况下, Telco必须发送CONNECT信息ISDN的Q.931,以便网关能生成200 Ok消息和转发它到拨号程序。
然而,在某些情况下, Telco不能完成呼叫并且表达原因到有特殊信息提示音的网关(坐)。此回应由描述问题的一个记录的公告跟随。
当这些语音被发送而不是CONNECT信息时ISDN的Q.931,网关CPA处理模块发现它并且传送SIP更新消息到拨号程序而不是200 Ok消息,造成拨号程序取消与伪代码2错误的呼叫。另外,网关建立媒体路径并且传递通知消息对拨号程序。
为了更正拨号程序工作情况关于请坐呼叫,您必须在版本9.0(4)代码上安装ES_4。参考Cisco Bug ID CSCuj55253欲知更多信息。