UCCE SIP与特殊信息提示音的拨号程序行为
简介
本文描述会话初始化协议(SIP)拨号程序的行为在Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)环境的，当网关在200 Ok OFF挂事件前传送呼叫过程分析(CPA)时更新消息。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
- 思科UCCE
- 思科UCCE版本8.x SIP或小型客户机控制协议(SCCP)拨号程序
使用的组件
本文档中的信息根据思科UCCE Outbound Dialer。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
问题
SIP拨号程序取消呼叫，并且代码2错误(DIAL_ERROR)消息出现，当网关在摘机消息的200 Ok前传送CPA分析的更新消息。
此镜像说明进程流：
拨号程序取消呼叫，因为为原始看不到来自网关的200 Ok消息邀请。
此行为预计呼叫是否是一实际语音、应答机、传真机或者呼叫的一种相似的类型。在这种情况下， Telco必须发送CONNECT信息ISDN的Q.931，以便网关能生成200 Ok消息和转发它到拨号程序。
然而，在某些情况下， Telco不能完成呼叫并且表达原因到有特殊信息提示音的网关(坐)。此答复由描述问题的一已录制通告跟随。
当这些音被发送而不是CONNECT信息时ISDN的Q.931，网关CPA处理模块检测它并且传送SIP更新消息对拨号程序而不是200好的消息，造成拨号程序取消与伪代码2错误的呼叫。另外，网关建立媒体路径并且传递通知消息对拨号程序。
解决方案
为了更正拨号程序行为关于请坐呼叫，您必须安装在版本9.0(4)代码的ES_4。参考Cisco Bug ID CSCuj55253欲知更多信息。
反馈