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Introduction

问题

Troubleshoot

Introduction

本文描述如何排除Linux基于域名服务(DNS)故障MediaSense服务器和其他语音操作系统的(VOS)平台的。

贡献用Mingze严， Cisco TAC工程师。

Prerequisites

Requirements

Cisco 建议您了解以下主题：

Cisco VOS平台

Components Used

MediaSense 11.0

CentOS使用了Linux DNS服务器

问题

在MediaSense OS管理员页面中， DNS显示不可得到。

Troubleshoot

步骤1.运行此命令utils诊断测试验证系统

警告：当运作此命令，您能击中此缺陷https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuu99832/?referring_site=bugquickviewredir，并且您必须运行此命令，当解决方法utils诊断模块validate_network

Step 2.此命令的结果显示失效的反向DNS

开始诊断测试

===========================

测试- validate_network ： 出故障的逆向DNS查找

完成的诊断

步骤3. Verfiied Linux DNS设置。在Linux DNS反向设置的第一coloum必须是服务器IP地址的最后一个八位位组。

例如在这种情况下， MSA服务器的IP地址是x.x.x.25。它的反向DNS条目必须是

25  IN PTR MSA.Domain

这是原始设置：

3 IN PTR CUCM10PUB.Domain.

4 IN PTR CUCM10SUB. Domain.

5 IN PTR CUPS10PUB.Domain.

6 IN PTR CUPS10SUB.Domain.

7 IN PTR UCCXA.Domain

8 IN PTR UCCXB.Domain

9 IN PTR MSA.Domain

10 IN PTR MSB.Domain

步骤4.重新运行了utils诊断模块validate_network，但是仍然获得了revese DNS故障

开始诊断测试

===========================

测试- validate_network ： 出故障的逆向DNS查找

完成的诊断

这时，从MediaSense服务器的信息包获取。

运行此命令到信息包获取utils网络捕捉eth0文件newcap计数100000大小全部

运行此命令utils诊断模块validate_network

请等待，直到它完成。然后，请按Ctrl+C终止捕获。

运行此file命令列表activelog平台/cli/*.cap保存捕获。

第5.步。请使用此过滤器dns和ip.dst==10.66.75.140或者dns和ip.src==10.66.75.140发现自DNS服务器的信息包。

在被归档的答案，我们能看到DNS回归主机名- + “addr.arpa’

这导致反向DNS发生故障

第6.步。在设置，在FQDN以后，小点的Linux DNS中“’。在非工作的条目丢失了。在请添加小点并且重新启动DNS服务后，问题获得修正。

25  IN PTR MSA.Domain .