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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题：基于VOS的产品生成过期证书警报

解决方案

相关信息

简介

本文档介绍如何对思科统一联系中心快捷版(UCCX)、思科Finesse和思科虚拟化语音浏览器(VVB)的实时监控工具(RTMT)上的特定证书错误进行故障排除。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- UCCX 11.0

- VVB 11.5

- Finesse 11.5

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题：基于VOS的产品生成过期证书警报

UCCX、VVB和Finesse的多次安装开始通过RTMT生成警报，并表明某些证书已过期，如图所示。

证书详细信息:

证书名称：GTE_CyberTrust_Global_Root

单元:tomcat-trust

type：own-cert

过期时间：2018年8月14日01:59:00:000美国东部标准时间/ 2018年8月13日星期一23:59:00:000 GMT 2018

证书名称：Equifax_Secure_Certificate

单元:tomcat-trust

到期：星期三8月22日22:41:51 GMT+06:00 2018

解决方案

您可以通过OS Admin/cmplatform页面安全地删除这些过期的证书并重新启动服务器。

Finesse/ VVB 11.6和UCCX 11.5版本未安装任何这些第三方根CA tomcat-trust证书。

相关信息

- 技术支持和文档 - Cisco Systems