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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景

2024年6月30日以后，思科对基于CentOS 7构建的产品提供的支持会发生什么情况？

是否可以将操作系统升级到除CentOS以外的发行版？

这些产品的下一版本支持什么分发？

当思科发布不使用CentOS 7的版本时，是否可以就地升级？

当思科发布不使用CentOS 7的版本时，版本15组件能否与以前的版本共存于同一部署中？

CentOS 7终止支持后，将如何解决漏洞问题？

简介

本文档介绍思科对基于CentOS的联系中心产品的支持。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 统一联系中心企业版(UCCE)

- 套装联系中心企业版(PCCE)

- Finesse

- 思科统一情报中心(CUIC)

- 思科虚拟语音浏览器(VVB)

- 思科云连接(CCC)

- Customer Collaboration Platform (CCP)

- Unified Contact Center Express (UCCX)

- 思科IP互动式语音响应(IPIVR)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

- UCCE 12.5(x) / 12.6(x)

- PCCE 12.5(x) / 12.6(x)

- Finesse 12.5(x) / 12.6(x)

- CUIC 12.5(x) / 12.6(x)

- VVB 12.5(x) / 12.6(x)

- CCC 12.5(x) / 12.6(x)

- CCP 12.5(x)

- UCCX 12.5(x)

- IPIVR 12.5(x)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景

在CentOS 7的基础上构建多个思科联系中心产品。其中包括Cisco Finesse、CUIC、VVB和UCCX。CentOS 7将于2024年6月30日终止支持。本文档回答了几个常见问题。

2024年6月30日以后，思科对基于CentOS 7构建的产品提供的支持会发生什么情况？

没有变化！因为您的合同与思科签订，并且所有支持均按照您的支持合同条款继续执行。思科将继续提供补丁、工程特别计划和TAC支持，直至软件维护正常终止/支持终止日期发布。您可以在此页面上找到这些通知：生命周期终止/销售终止通知。

是否可以将操作系统升级到除CentOS以外的发行版？

不，Linux的分发只有在整个软件升级后才能升级。

这些产品的下一版本支持什么分发？

思科决定在第15版中从CentOS 7迁移到AlmaLinux。

当思科发布不使用CentOS 7的版本时，是否可以就地升级？

每个产品到版本15的确切升级顺序尚未记录。发布升级文档后，您必须参考该文档。

当思科发布不使用CentOS 7的版本时，版本15组件能否与以前的版本共存于同一部署中？

软件发布后，请查看版本15的兼容性列表。

CentOS 7终止支持后，将如何解决漏洞问题？

补丁的处理方式与现在解决补丁的方式相同。