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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题：SPOG不呈现ECE小工具

解决方案

简介

本文档介绍如何解决套装联络中心企业版(PCCE)单一管理平台(SPOG)和思科电邮与聊天(ECE)集成上的问题小工具问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- PCCE版本12.x

- ECE版本12.x

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

- PCCE 12.5(1)

- ECE 12.5(1)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题：SPOG不呈现ECE小工具

PCCE SPOG未在联系中心企业(CCE)管理门户中呈现ECE小工具。它显示错误“加载页时出错。请与管理员联系。"

解决方案

在ECE PA控制台中配置轻量级目录访问协议(LDAP)设置。

您可以在以下章节中找到LDAP配置：为分区管理员配置SSO:

企业聊天和电子邮件管理员管理控制台指南

DN属性:这必须是userPrincipalName。

示例：