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简介

先决条件

要求

使用的组件

使用DebugView收集期望日志文件

步骤1.结束浏览器、视频应用和其他主要的应用所有实例

步骤2.启动调试工具

步骤3.再次产生被看到的问题

步骤4.保存输出

相关信息

简介

本文描述如何使用DebugView工具排除在Cisco Video Surveillance Manager服务器的ActiveX客户端基本问题故障。

先决条件

要求

Cisco建议您有在您的系统下载的DebugView应用程序。

Note:参考下载链路是可用的在本文底部。

使用的组件

本文的信息根据Cisco视频监视媒体服务器6.x/7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

使用DebugView收集期望日志文件

DebugView输出可以考虑作为ActiveX客户端的日志文件。

本文在这四个步骤描述进程为了使用工具：

步骤1.结束浏览器、视频应用和其他主要的应用所有实例

当您有开放额外的应用程序，它将生成额外的不期望的日志输出，因此推荐安排所有多余的应用程序被关闭，在您运行工具前。

步骤2.启动调试工具

解并且启动DebugView应用程序压缩。

点击选项并且寻找选项对enable (event)时钟时间并且显示毫秒。

步骤3.再次产生被看到的问题

当您再次产生问题，您将看到在DebugView应用程序的输出。调试工具将记录大量记录。

步骤4.保存输出

点击File > Save As并且保存输出在所需位置。

相关信息

- 如果日志由Cisco TAC工程师请求，他们可以被加载到有使用的TAC案例略述的其中一个方法这里： http://www.cisco.com/c/en/us/about/security-center/tac-customer-file-uploads.html

- DebugView应用程序下载链路： https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/debugview.aspx

- 技术支持和文档 - Cisco Systems