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简介

我在科迪安产品的风扇上遇到麻烦。我需要检查什么？

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本文涉及思科网真MCU 4203、思科网真MCU MSE 8420、思科网真IP VCR 2210、思科网真VCR MSE 8220、思科网真ISDNGW 3241、思科网真ISDN GW MSE 8321、思科网真IP GW 3510、思科网真MCU 4505和思科网真高级媒体网关3610产品。

我在Codian产品上的风扇上遇到问题。我需要检查什么？

答：如果风扇出现问题，请在联系技术支持之前检查以下内容：

转至“状态”>“运行状况”，然后单击“清除”（右下角）。 等待几分钟，然后刷新网页，查看警报情况是否恢复。

如果有，请检查设备左侧和右侧的通风孔，确保它们没有障碍物。

最后，如果“Health（健康）”页仍指示风扇故障，并且您的设备安装在机架中，请拧松将安装支架固定到机架导轨上的安装螺钉，使设备可自由移动。我们看到一些机架安装会导致风扇问题，因为拧紧螺钉时，设备会被压缩。

如果设备仍报告风扇故障，则使用您的正常支持通道向TANDBERG提出支持请求，并包括设备的序列号、型号、固件和软件详细信息，以及上述测试后的事件日志副本。

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