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为什么我的TANDBERG网络产品在一个方向上出现大量丢包现象？为什么音频/视频质量在这个方向上较差？

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问：为什么我的TANDBERG网络产品在一个方向上出现了大量丢包现象？为什么音频/视频质量在这个方向上较差？

答：如果您在一个方向上看到大量丢包，这可能是由于网络中某处的双工不匹配造成的。

- 当以太网电缆一端的设备与另一端的设备设置不同时，会发生双工不匹配。注意：双工模式通常在两台设备之间自动协商；但是，只有两台设备都设置为“auto”时，自动协商才有效。 如果一台设备设置为“自动”，另一台设备设置了任何其他设置，则“自动”设备会将自身配置为100/Half。造成不匹配问题的最常见原因是，一台设备设置为100/Full，另一台设备设置为Auto。

- 如果您对IP视频会议不熟悉，那么您的网络中可能出现双工不匹配问题一段时间：TCP流量将因此而减慢，而且这可能不会引起注意，但UDP流量将丢失。

- 有许多工具可以通过对路由上的每台设备执行大量ping操作来检测路由上的丢包情况。此信息将帮助您找到双工不匹配的设备。更改设备设置，使电缆两端的设备具有相同的速度/双工设置或都设置为“自动”。

- 在Codian设备上，在Network > Port A和Network > Port B页面上设置此值。有关详细信息，请参阅联机帮助。

- 在VCS上，在以太网页面(System Configuration > Ethernet)上设置。 我们建议将VCS和以太网交换机均设置为Auto，除非交换机无法自动协商，在这种情况下，应将两者均设置为1000/Full。

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