目录

1. Prime基础设施许可 — 适用于客户/合作伙伴/客户团队的资源

2. Prime Infrastructure 2.x、网络设备和服务器（受管与受支持）

3. Prime Infrastructure 3.x、网络设备和服务器（受管与受支持）

4. APIC EM控制器和应用 — 产品许可和支持

5.常见问题和建议的解决方案

相关的思科支持社区讨论

1. Prime基础设施许可 — 适用于客户/合作伙伴/客户团队的资源

M GMT许可证和设备购买/收购

PAK注册/许可证文件兑换和重新发送

App在Prime Infra/操作中心中丢失或恢复许可证

基本订购帮助

- 订购指南

大型RFQ或交易的澄清/问题

- 业务决策者

- PMs

通过CCW购买https://apps.cisco.com/ccw/cpc/estimate/create

通过PUT https://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/index.jsp升级

CCO ID为https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart的客户

无CCO ID的客户http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

许可证支持

(拆分、整合、版本迁移)

https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

软件（和补丁）下载帮助

C联系TAC http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

联系全球许可运营(GLO)https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

2. Prime Infrastructure 2.x、网络设备和服务器（受管与受支持）

3. Prime Infrastructure 3.x、网络设备和服务器（受管与受支持）

4. APIC EM控制器和应用 — 产品许可和支持

5.常见问题和建议的解决方案

问题1

- 演示许可证已过期或数据即将过期

解决方案

- 转至 https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

问题2

- 需要协助将许可证从一个版本的Prime基础设施降级到较低版本的Prime基础设施（从节点锁定删除许可证到节点锁定许可证，Prime基础设施2.x到Prime基础设施1.x）

解决方案

- 转至 https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

问题3

- 尝试将评估和永久许可证混合使用

解决方案

- 根据情况使用其中一种许可证（评估许可证或永久许可证）

问题4

- 安装多个基础许可证并出现错误

解决方案

- 删除额外的基础许可证

问题5

- 尝试在Prime基础设施上安装LMS、LMS合规性或WCS许可证，并遇到错误

解决方案

- 删除导致问题的许可证并仅安装Prime基础设施许可证

注意：购买Prime基础设施时提供的LMS许可证不能用于Prime基础设施。  Prime基础设施合规性许可证（无论其名称如何），只能应用于LMS。  基本合规性功能在Prime基础设施中提供，不需要合规性许可证。

问题6

- 安装许可证和显示的许可证计数不同（通常小于）许可证文件中的许可证计数

解决方案

- 检查许可证文件内容和显示的内容

- 删除并重新安装许可证

问题7

- 缺少基本许可证并尝试安装保障(PI-AS)许可证

解决方案

- 您需要购买基础许可证，并将其安装在Prime基础设施2.x上，然后再安装保障许可证(PI-AS)

问题8

- 在Prime基础设施2.2（或更低版本）上安装UCS服务器管理许可证(PI-US)，无需必要的技术包

- 在Prime Infrastructure 2.2（或更早版本）上安装UCS VM管理许可证(PI-UV)，无需必要的技术包

解决方案

注意：UCS服务器和UCS VM管理功能是通过引入技术包引入的

- 您需要升级到PI 2.2并应用必要的技术包(请参阅Cisco.com上的相关版本说明)

问题9

- 在Prime Infrastructure 2.1或更早版本上安装节点锁定删除的许可证并出现错误

解决方案

- 删除节点锁的许可证只能安装在Prime基础设施2.2或更高版本上

- 升级到Prime基础设施2.2或用节点锁定许可证替换已删除的节点锁定许可证

- 联系全球许可运营(https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422)，请求向它们颁发节点锁定许可证；请注意，全局许可操作将使节点锁定删除的许可证失效；您将需要提供UDI

问题10

部署从不同版本的Prime基础设施中删除的节点锁定、节点锁定和/或许可证的组合

解决方案说明

Prime基础设施2.2及更高版本将接受来自NCS 1.0、Prime基础设施1.x、Prime基础设施2.x（节点锁定许可证）和Prime基础设施2.x（节点锁定删除许可证）的许可证。

Prime基础设施3.0将接受2.2接受的所有许可证，并且也接受Prime基础设施3.0许可证

问题11

- 将许可证从一个Prime基础设施重新托管到另一个Prime基础设施

解决方案说明

只有当您运行Prime基础设施2.1或更早版本时，才需要重新托管许可证。  从Prime基础设施2.2开始，许可证未锁定节点。删除节点锁的许可证无需重新托管。您可以保存已删除节点锁的许可证的副本，并在Prime基础设施中使用它们

如果运行Prime Infrastructure 2.2或更高版本，则从虚拟设备迁移到物理设备也无需重新托管

问题12

- 在同一个Prime基础设施实例上安装Prime基础设施和Prime基础设施运营中心许可证，并遇到错误

解决方案

注意：您不能将服务器同时作为Prime基础设施和Prime基础设施运营中心运行

- 您需要从Prime基础设施运营中心实例中删除Prime基础设施许可证

问题13

- 整合多个许可证或将一个大型许可证拆分到多个许可证

解决方案

- 转至 https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

问题14

- 通过Cisco ONE SKU购买许可证的协助请求

解决方案

- 转至 https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

- 注意：Cisco ONE许可证不能应用于Prime基础设施1.x或NCS 1.0

问题15

- 有关某些特定网络设备或UCS服务器的Prime基础设施许可证的问题

解决方案

- 请参阅Prime基础设施3.x或Prime基础设施2.x订购指南http://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-infrastructure/presentation-c97-735996.pdf

- 转至 https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

问题16

- 重新发送：Prime基础设施2.x和3.0不需要节点锁定，因此不适用主机替换或RMA。对于重新发送现有许可证，客户应使用LRP（许可证注册门户），而不是通过全球许可操作创建案例。

解决方案

- 许可证注册门户指南：https://www.cisco.com/web/fw/tools/swift/xui/PDF/licensing_portal_user_guide.pdf