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简介

分步过程

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简介

本文档介绍如何恢复（重置）Cisco Prime基础设施服务器上的管理员密码。此处提供的步骤仅适用于思科提供的设备。在客户提供的硬件上，服务器安装为开放式虚拟设备/虚拟机，有单独的程序。

分步过程

如果Cisco Prime基础设施服务器是思科提供的硬件设备，请执行以下步骤。在开始此过程之前，您需要在双层(DL)DVD上复制ISO映像。

1. 使用键盘和显示器或通过串行控制台端口连接到设备。

2. 将恢复DVD放在设备的光驱中并重新启动设备。控制台连接或显示器显示启动选项列表，如下所示。
Available boot options:

[1] Network Control System Installation (Keyboard/Monitor)

[2] Network Control System Installation (Serial Console)

[3] Recover administrator password. (Keyboard/Monitor)

[4] Recover administrator password. (Serial Console)

<Enter> Boot existing OS from Hard Disk.

Enter boot option and press <return>.

boot:

3. 根据连接方式，输入选项3或4以选择“恢复管理员密码”引导选项。

4. 输入要恢复（重置）密码的管理员用户名旁边显示的号码。

5. 输入新密码，并使用第二个条目进行验证。

6. 输入Y以保存更改并重新启动。

相关信息

- Cisco Prime基础设施支持

- 技术支持和文档 - Cisco Systems