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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

解决方案

技术支持集合：

服务器

chassis

交换矩阵互联：

下载收集的技术支持捆绑包

备注

简介

本文档介绍从Intersight托管服务器收集技术支持捆绑包的一种方法。

先决条件

要求

本文档没有任何特殊要求

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

如果Intersight云出现网络故障，TAC无法远程收集技术支持文件。要正确诊断和解决UCS相关问题，仍需要这些文件。

解决方案

技术支持集合：

服务器

登录到Intersight并选择您的帐户角色后，从顶部栏上的菜单中选择Infrastructure Service:

在最左侧的导航窗格中导航到Operate > Servers:

在右侧的操作窗格中，使用必要的过滤器查找需要技术支持收集的服务器（以下示例中使用的“imm”）：

选择服务器项目最右侧的3个点：

在显示的子菜单中，选择底部的“Collect Tech Support Bundle”（收集技术支持包）：

chassis

登录到Intersight，选择您的帐户角色，然后导航到Infrastructure Service，如上文“Servers”部分所示。

从最左侧的导航菜单中选择Chassis:

在右侧的“操作”窗格中，使用必要的过滤器查找需要技术支持收集的机箱（以下示例中使用的“imm”）：

选择机箱项最右侧的3个点：

在显示的子菜单中，选择底部的“Collect Tech Support Bundle”（收集技术支持包）：

交换矩阵互联：

登录到Intersight，选择您的帐户角色，然后导航到Infrastructure Service，如上文“Servers”部分所示。

从最左侧的导航菜单中选择Fabric Interconnects:

在右侧的“操作”窗格中，使用必要的过滤器查找需要技术支持收集的机箱（以下示例中使用的“imm”）：

选择Fabric Interconnect项最右侧的3个点：

在显示的子菜单中，选择底部的“Collect Tech Support Bundle”（收集技术支持包）：

下载收集的技术支持捆绑包

从顶部栏的菜单中选择System:

进入System（系统）屏幕后，从左侧导航菜单中选择Tech Support Bundles:

在Tech Support Bundles窗口中，选择download将文件保存到本地工作站：

备注

有关通过PID、序列号和平台类型收集技术支持捆绑包的其他方法，请访问以下网站：

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/Intersight/b_Intersight_Managed_Mode_Configuration_Guide/b_intersight_managed_mode_guide_chapter_010011.html#id_127370