目录

简介

先决条件

关键域访问

Cisco DNA Center支持的版本

支持的浏览器

支持的产品列表

连接数据源

设置CX云代理

将 CX Cloud Agent 连接到 CX Cloud

添加Cisco DNA Center作为数据源

添加其他资产作为数据源

概述

发现协议

连接协议

使用种子文件添加设备

设备的遥测处理限制

使用新的种子文件添加设备

使用已修改的种子文件添加设备

使用IP范围添加设备

编辑IP范围

安排诊断扫描

部署和网络配置

OVA 部署

ThickClient ESXi 5.5/6.0安装

WebClient ESXi 6.0安装

WebClient vCenter安装

OracleVirtual Box 5.2.30安装

MicrosoftHyper-V安装

网络配置

使用CLI生成配对代码的备用方法

配置Cisco DNA Center以将系统日志转发到CX云代理

先决条件

配置系统日志转发设置

配置其他资产以将系统日志转发到CX云代理

具有转发功能的现有系统日志服务器

没有转发功能的现有系统日志服务器或没有系统日志服务器

启用信息级别系统日志设置

备份和恢复CX云虚拟机

备份

恢复

安全

物理安全

账户安全

网络安全

身份验证

强化

数据安全

数据传输

日志和监控

思科遥测命令

安全汇总

简介

本文档介绍思科的客户体验(CX)云代理。思科(CX)云代理是一个高度可扩展的平台，可从客户网络设备收集遥感勘测数据，为客户提供切实可行的见解。CX云代理支持将主动运行配置数据转换为在CX云中显示的主动预测型洞察力的人工智能(AI)/机器学习(ML)。

本指南特定于CX云代理v2.2及更高版本。请参阅Cisco CX云代理页面以访问以前的版本。

CX云架构

注：本指南中的图像（及其中的内容）仅供参考。实际内容可能有所不同。

先决条件

CX Cloud Agent 作为虚拟机 (VM) 运行，可以开放式虚拟设备 (OVA) 或虚拟硬盘 (VHD) 的形式进行下载。

部署要求：

- 以下虚拟机监控程序之一：

- VMware ESXi版本5.5或更高版本

- Oracle Virtual Box 5.2.30或更高版本

- Windows虚拟机监控程序版本2012到2022

- 虚拟机监控程序可以托管需要以下内容的虚拟机：

- 8 核心 CPU

- 16 GB 内存/RAM

- 200 GB 磁盘空间

- 对于使用指定美国数据中心作为主要数据区域来存储CX云数据的客户，CX云代理必须能够连接到此处所示的服务器，使用完全限定域名(FQDN)，并在TCP端口443上使用HTTPS:

- FQDN:agent.us.csco.cloud

- FQDN:ng.acs.agent.us.csco.cloud

- FQDN:cloudsso.cisco.com

- FQDN:api-cx.cisco.com

- 对于使用指定欧洲数据中心作为主要数据区域来存储CX云数据的客户：CX云代理必须能够使用FQDN和在TCP端口443上使用HTTPS连接到此处所示的两个服务器：

- FQDN:agent.us.csco.cloud

- FQDN:agent.emea.csco.cloud

- FQDN:ng.acs.agent.emea.csco.cloud

- FQDN:cloudsso.cisco.com

- FQDN:api-cx.cisco.com

- 对于使用指定亚太地区数据中心作为主要数据区域来存储CX云数据的客户：CX云代理必须能够使用FQDN和TCP端口443上的HTTPS连接到此处所示的两个服务器：

- FQDN:agent.us.csco.cloud

- FQDN:agent.apjc.csco.cloud

- FQDN:ng.acs.agent.apjc.csco.cloud

- FQDN:cloudsso.cisco.com

- FQDN:api-cx.cisco.com

- 对于使用指定的欧洲和亚太数据中心作为其主要数据区域的客户，仅在初始设置期间向CX云注册CX云代理时需要连接到FQDN:agent.us.csco.cloud。在CX云代理成功注册到CX云后，不再需要此连接。

- 对于CX云代理的本地管理，必须能够访问端口22。

- 下表汇总了必须打开并启用CX云代理才能正常运行的端口和协议：

其他附注：

- 如果在VM环境中启用了动态主机配置协议(DHCP)，则自动检测到IP；否则，必须提供空闲IPv4地址、子网掩码、默认网关IP地址和域名服务(DNS)服务器IP地址

- 仅支持IPv4

- 经认证的单节点和高可用性(HA)集群Cisco DNA Center版本为2.1.2.x到2.2.3.x、2.3.3.x、2.3.5.x和Cisco Catalyst Center虚拟设备和Cisco DNA Center虚拟设备

- 如果网络具有SSL拦截，则允许列表CX云代理的IP地址

- 对于所有直接连接的资产，需要15级SSH权限

- 仅使用提供的主机名；不应使用静态IP地址

关键域访问

要开始 CX Cloud 之旅，用户需要以下域的访问权限。仅使用提供的主机名；请勿使用静态IP地址。

特定于CX云代理门户的域

主要域

其他域

cisco.com

mixpanel.com

csco.cloud

cloudfront.net

split.io

eum-appdynamics.com

appdynamics.com

tiqcdn.com

jquery.com

特定于CX云代理OVA的域

美洲地区

欧洲、中东和非洲

亚太地区

cloudsso.cisco.com

cloudsso.cisco.com

cloudsso.cisco.com

api-cx.cisco.com

api-cx.cisco.com

api-cx.cisco.com

agent.us.csco.cloud

agent.us.csco.cloud

agent.us.csco.cloud

ng.acs.agent.us.csco.cloud

agent.emea.csco.cloud

agent.apjc.csco.cloud

ng.acs.agent.emea.csco.cloud

ng.acs.agent.apjc.csco.cloud

注意：必须在端口443上为指定FQDN启用重定向的情况下允许出站访问。

Cisco DNA Center支持的版本

支持的单节点和高可用性集群Cisco DNA Center版本为2.1.2.x到2.2.3.x、2.3.3.x、2.3.5.x和Cisco Catalyst Center虚拟设备和Cisco DNA Center虚拟设备。

多节点 HA 集群 Cisco DNA Center

支持的浏览器

为在Cisco.com上获得最佳体验，建议使用以下浏览器的最新正式版本：

- Google Chrome

- Microsoft Edge

- Mozilla Firefox

支持的产品列表

要查看CX云代理支持的产品列表，请参阅支持的产品列表。

连接数据源

要连接数据源：

1. 单击cx.cisco.com登录到CX云。

CX云主页

2. 选择管理员设置图标。Data Sources窗口打开。

数据源

3. 单击添加数据源。Add Data Source窗口打开。 显示的选项可能因客户订用而异。

添加数据源

4. 单击Add Data Source以选择适用的数据源。如果之前未设置CX云代理，则会打开设置CX云代理窗口，其中必须完成设置。如果设置完成，则连接继续。请参阅以下章节之一以继续：

设置CX云代理

添加思科DNA中心作为数据源

添加其他资产作为数据源

注意：只有在以前未配置直接设备连接的情况下，Other Assets选项才可用。

设置CX云代理

如果之前未完成过CX云代理设置，则在连接数据源时提示进行设置。

要设置CX云代理，请执行以下操作：

审核部署要求

1. 查看Review deployment requirements并选择I set up this configuration on port 443复选框。

2. 单击 Continue。“设置CX云代理 — 接受强加密协议”窗口打开。

加密协议

3. 验证First Name、Last Name、E-mail和Cisco User Id字段中的预填充信息。

4. 选择相应的业务部门的功能。

5. 选中确认复选框以同意使用条件。

6. 单击 Continue。“设置CX云代理 — 下载映像文件”窗口打开。

下载映像

7. 选择适当的文件格式下载安装所需的映像文件。

8. 选中I accept复选框以同意思科最终用户许可协议。

9. 单击下载并继续。系统将打开“设置CX云代理 — 部署并与您的虚拟机”窗口。

10. 请参阅网络配置以获取下一部分所需的配对代码。

将 CX Cloud Agent 连接到 CX Cloud

开始遥测收集需要将CX云代理连接到CX云，以便可以更新UI中的信息以显示当前资产和见解。本节提供完成连接和故障排除指南的详细信息。

要将CX云代理连接到CX云，请执行以下操作：

1. 输入控制台对话框或命令行界面(CLI)中提供的配对代码（通过Agent连接的虚拟机）。

注：在部署下载的OVA文件后收到配对代码。

配对代码

2. 单击Continue注册CX云代理。在自动导航到Add Data Sources页之前，Set Up CX Cloud Agent - Registration successful窗口会短暂打开。

注册成功

添加Cisco DNA Center作为数据源

当从数据源连接窗口中选择Cisco DNA Center时(请参阅连接数据源部分中的连接数据源图像)，将打开以下窗口：

连接到CX云

添加Cisco DNA Center作为数据源的步骤：

1. 输入Cisco DNA Center IP Address或virtual IP Address或FQDN、City（Cisco DNA Center的位置）、Username和Password。

注：请勿使用单个群集节点IP。

2. 通过输入频率和时间来指明CX云代理在连接的设备上执行网络扫描和更新信息的频率，从而安排资产收集。
注意：第一次资产收集可能需要75分钟。

3. 单击 Connect。系统随即会显示Cisco DNA Center IP地址的确认信息。

已成功连接

4. 单击Add Another Cisco DNA Center、Done或Back to Data Sources以导航回Data Sources窗口。

添加其他资产作为数据源

概述

遥测收集已扩展至非思科DNA中心管理的设备，使客户能够查看来自遥测的见解和分析信息，并与之交互，从而获得更广泛的设备范围。在初始CX云代理设置后，用户可以选择配置CX云代理以连接到CX云监控的基础设施中的20个额外的Cisco DNA中心。用户还可以将CX云代理直接连接到其环境中的其他硬件资产，最多可连接10,000台直接连接的设备。

用户可以通过使用种子文件唯一标识要合并到CX云中的设备，或通过指定IP范围（CX云代理应对其进行扫描）来标识这些设备。两种方法都依靠简单网络管理协议(SNMP)进行发现(SNMP)，依靠安全外壳(SSH)进行连接。这些必须正确配置才能成功收集遥感勘测数据。

注意：

可以使用种子文件或IP范围。初始设置后无法更改此选择。

注意：

初始种子文件可以替换为另一个种子文件，而初始IP范围可以编辑为新的IP范围。

从数据源连接窗口中选择其他资产时，将打开以下窗口：

配置与CX云的连接

要添加其他资产作为数据源，请执行以下操作：

- 使用种子文件模板上传种子文件

- 提供IP地址范围

发现协议

基于种子文件的直接设备发现和基于IP范围的发现都依赖SNMP作为发现协议。存在不同版本的SNMP，但CX云代理支持SNMPV2c和SNMP V3，并且可配置任一或两种版本。用户必须提供相同的信息（如下面完整详述）才能完成配置并启用SNMP管理的设备与SNMP服务管理器之间的连接。

SNMPV2c和SNMPV3在安全性和远程配置模型方面有所不同。SNMPV3使用支持SHA加密的增强型加密安全系统来验证消息并确保其隐私。建议在所有公共网络和面向Internet的网络中使用SNMPv3，以防御安全风险和威胁。在CX云上，最好配置SNMPv3而不是SNMPv2c，但缺少内置支持SNMPv3的旧版设备除外。如果两个版本的SNMP均由用户配置，默认情况下，CX云代理将尝试使用SNMPv3与各个设备通信，如果通信无法成功协商，则恢复为SNMPv2c。

连接协议

作为直接设备连接设置的一部分，用户必须指定设备连接协议的详细信息：SSH（或者telnet）。应使用SSHv2，但个别传统资产缺乏相应内置支持的情况除外。请注意，SSHv1协议包含基本漏洞。当依赖SSHv1时，如果没有额外的安全性，遥测数据和底层资产可能会因这些漏洞而受到损害。Telnet也不安全。通过telnet提交的凭证信息（用户名和密码）不加密，因此很容易受到危害，并且没有额外的安全性。

使用种子文件添加设备

关于种子文件

种子文件是逗号分隔值(csv)文件，其中每一行代表系统数据记录。在种子文件中，每个种子文件记录都对应于CX云代理应从中收集遥测的唯一设备。将从要导入的种子文件中捕获每个设备条目的所有错误或信息消息，作为作业日志详细信息的一部分。种子文件中的所有设备都被视为受管设备，即使设备在初始配置时无法访问。如果上传新的种子文件来替换以前的种子文件，上次上传的日期会显示在CX云中。

CX Cloud Agent将尝试连接到设备，但可能无法处理每个设备，以便在无法确定PID或序列号的情况下在“资产”页中显示。种子文件中以分号开头的任何行都会被忽略。种子文件中的标题行以分号开头，可在创建客户种子文件时保留为（推荐选项）或删除该标题行。

示例种子文件（包括列标题）的格式不得以任何方式更改，这一点非常重要。单击提供的链接以查看PDF格式的种子文件。此PDF仅供参考，可用于创建需要以.csv格式保存的种子文件。

单击此链接可查看可用于创建.csv格式种子文件的种子文件。

注：此PDF仅供参考，可用于创建需要以.csv格式保存的种子文件。

下表列出了所有必需的种子文件列以及必须包含在每个列中的数据。

种子文件列

列标题/标识符

列的用途

A

IP 地址或主机名

提供设备的有效、唯一的IP地址或主机名。

B

SNMP协议版本

SNMP协议是CX Cloud Agent必需的，用于客户网络中的设备发现。值可以是snmpv2c或snmpv3，但出于安全考虑，建议使用snmpv3。

C

snmpRo：如果col#=3被选为“snmpv2c”，则为必填项

如果为特定设备选择SNMPv2的旧变体，则必须指定设备SNMP集合的snmpRO（只读）凭证。否则，条目可以为空。

D

snmpv3UserName：如果col#=3被选为“snmpv3”，则为必填项

如果选择SNMPv3与特定设备进行通信，则必须提供各自的登录用户名。

E

snmpv3AuthAlgorithm：值可以是MD5或SHA

SNMPv3协议允许通过MD5或SHA算法执行身份验证。如果设备配置了安全身份验证，则必须提供相应的身份验证算法。注意：MD5被视为不安全的，应在支持它的所有设备上使用SHA。

F

snmpv3AuthPassword ：密码

如果在设备上配置了MD5或SHA加密算法，则需要为设备访问提供相关身份验证密码。

G

snmpv3PrivAlgorithm：值可以是DES， 3DES

如果设备配置了SNMPv3隐私算法（此算法用于加密响应），则需要提供相应的算法。

注意：DES使用的56位密钥太短，无法提供加密安全性，且支持该密钥的所有设备上都应使用3DES。

H

snmpv3PrivPassword ：密码

如果在设备上配置了SNMPv3隐私算法，则需要为设备连接提供其各自的隐私密码。

I

snmpv3EngineId:engineID，表示设备的唯一ID，如果已在设备上手动配置，请指定引擎ID

SNMPv3 EngineID是代表每个设备的唯一ID。在收集CX云代理的SNMP数据集时，会发送此引擎ID作为参考。如果客户手动配置EngineID，则需要提供相应的EngineID。

J

cliProtocol：值可以是'telnet'、'sshv1'、'sshv2'。如果为空，则默认设置为“sshv2”

CLI用于直接与设备交互。CX云代理将此协议用于特定设备的CLI收集。此CLI收集数据用于CX云中的资产和其他见解报告。建议使用SSHv2；如果没有其他网络安全措施，SSHv1和Telnet协议本身无法提供足够的传输安全性。

K

cliPort:CLI协议端口号

如果选择了任何CLI协议，则需要提供其各自的端口号。例如，22表示SSH，23表示telnet。

L

cliUser:CLI用户名(可以提供CLI用户名/密码或两者，但两列（col#=12和col#=13）不能为空。)

需要提供设备的相应CLI用户名。CX云代理在CLI收集期间连接到设备时使用此功能。

M

cliPassword:CLI用户密码(可以提供CLI用户名/密码或两者，但两列（col#=12和col#=13）不能为空。)

需要提供设备的相应CLI密码。CX云代理在CLI收集期间连接到设备时使用此功能。

n

cliEnableUser

如果在设备上配置了“enable”，则需要提供设备的enableUsername值。

O

cliEnablePassword

如果在设备上配置了“enable”，则需要提供设备的enablePassword值。

P

未来支持（无需输入）

留作将来使用

问

未来支持（无需输入）

留作将来使用

R

未来支持（无需输入）

留作将来使用

S

未来支持（无需输入）

留作将来使用

设备的遥测处理限制

以下是处理设备的遥测数据时的限制：

- 某些设备在收集摘要中可能显示为可访问，但在CX云资产页中不可见。设备检测限制会阻止此类设备遥测的处理。

- 对于不属于园区成功跟踪一部分的设备，CX云资产页面中的遥测属性可能不准确或丢失。

- 如果种子文件或IP范围集合中的设备也是Cisco DNA Center资产的一部分，则仅针对Cisco DNA Center条目报告一次该设备。不会收集或处理种子文件/ IP范围条目，以避免重复。

使用新的种子文件添加设备

要使用新的种子文件添加设备，请执行以下操作：

1. 使用本文档中的嵌入式链接(请参阅关于种子文件)或通过配置到CX云的连接窗口中的链接下载种子文件模板(PDF)。

注意：下载初始种子文件后，Configure Connection to CX Cloud窗口中的链接不再可用。

配置连接到CX云窗口

2. 打开Excel电子表格（或任何首选电子表格）并输入标题，如模板所示。

3. 手动输入数据或将数据导入文件。

4. 完成后，将模板另存为.csv文件以将该文件导入CX云代理。

Upload seed file窗口

5. 在Upload your seed文件窗口中，拖放新创建的.csv文件，或单击browse文件并导航至.csv文件。

6. 完成Schedule Inventory Collection部分，然后单击Connect。将打开Data Sources窗口，其中显示一条确认消息。

7. 在完成CX云的初始配置之前，CX云代理必须通过处理种子文件并与所有确定的设备建立连接来执行第一次遥测收集。可以按需启动收集，也可以根据此处定义的计划运行收集。用户可以通过选择立即运行第一个收集复选框，执行第一个遥测连接。根据种子文件中指定的条目数量和其他因素，此过程可能需要相当长的时间。

确认消息

使用已修改的种子文件添加设备

要使用当前种子文件添加、修改或删除设备，请执行以下操作：

1. 打开先前创建的种子文件，进行所需的更改，然后保存文件。

注意：要将资源添加到种子文件，请将这些资源附加到以前创建的种子文件，然后重新加载文件。这是必要的，因为上传新的种子文件会替换当前的种子文件。仅最新上传的种子文件用于发现和收集。

2. 从数据源页中，选择具有CX云代理类型的数据源。将打开一个详细信息窗口，其中包含Summary和Software选项卡。

详细信息窗口

3. 单击Download Report可生成有关所选数据源的所有资产的报告。报告提供有关设备IP地址、序列号、可达性、命令类型、命令状态和命令错误的信息（如果适用）。

4. 单击替换种子文件。CX Cloud Agent窗口将打开。

CX云代理窗口

5. 将修改的种子文件拖放到窗口中，或浏览到该文件并将其添加到窗口中。

6. 单击Upload。

使用IP范围添加设备

IP范围允许用户识别硬件资产，然后根据IP地址从这些设备收集遥感勘测数据。通过指定单个网络级IP范围，可唯一标识遥测收集的设备，CX云代理应使用SNMP协议对其进行扫描。如果选择IP范围来标识直连设备，则所引用的IP地址应尽可能严格，同时允许覆盖所有需要的资产。

- 可以提供特定IP，也可以使用通配符替换IP的八位组以创建范围

- 如果特定IP地址未包含在设置期间识别的IP范围内，CX云代理不会尝试与具有此类IP地址的设备通信，也不会从此类设备收集遥测数据

- 输入*.*.*.*允许CX云代理将用户提供的凭证与任何IP一起使用。例如：172.16.*.*允许将凭证用于172.16.0.0/16子网中的所有设备

- 如果网络或客户群(IB)有任何变更，则可以修改IP范围。请参阅编辑IP范围

CX云代理将尝试连接到设备，但是如果无法确定PID或序列号，则可能无法处理每个设备以在资产(Assets)视图中显示这些设备。

注意：

单击Edit IP Address Range启动按需设备发现。将任何新设备（在指定IP范围之内或之外）添加或删除时，客户必须始终单击Edit IP Address Range(参阅Editing IP Ranges部分)并完成启动按需设备发现所需的步骤，以将任何新添加的设备包含到CX Cloud Agent收集资产中。

初始IP地址范围窗口

使用IP范围添加设备要求用户通过配置UI指定所有适用的凭证。显示的字段因在上一个窗口中选择的协议而异。如果为同一协议选择了多个选项（例如，同时选择SNMPv2c和SNMPv3或同时选择SSHv2和SSHv1），则CX云代理将根据各个设备功能自动协商协议选择。

当使用IP地址连接设备时，客户应确保IP范围内所有相关协议以及SSH版本和Telnet凭证有效，否则连接将失败。

要使用IP范围添加设备，请执行以下操作：

1. 在Configure connection to CX Cloud窗口中，选择Provide an IP Address range选项。

使用IP地址表单添加设备

2. 填写包含相关信息的表格。

3. 可以选择多个连接选项。以下屏幕显示选项的配置凭证。有关每个连接选项的凭证字段的说明，请参阅关于种子文件。

SNMP v3凭证

SNMP v2、SSHV2和SSHV1凭证

Telnet凭证和网络扫描安排

4. 单击 Connect。 将打开Data Sources窗口，其中显示一条确认消息。

确认

编辑IP范围

编辑IP范围；

1. 定位至“数据源”窗口。

数据源

2. 单击Data Sources中需要编辑IP范围的CX云代理。详细信息窗口打开。

3. 单击Edit IP Address Range。Connect to CX Cloud窗口打开。

提供IP范围

4. 在起始IP地址和结束IP地址字段中更新新的IP。

5. 单击Edit the Protocols 链接。Connect to CX Cloud - Select a protocol窗口打开。

选择协议

6. 通过点击适当的复选框选择适用的协议。

7. 单击 Continue。Provide an IP address range窗口打开。

输入凭证

8. 输入配置凭证。

9. 单击 Connect。将打开Data Sources窗口，其中显示一条确认消息。

确认

注：确认消息不能确保可访问已编辑范围内的设备，并且已接受凭证。

关于从多个控制器中发现的设备

Cisco DNA Center和直接设备连接到CX云代理可能会发现某些设备，从而导致从这些设备收集重复数据。为避免收集重复数据，且只有一个控制器管理设备，需要确定CX云代理管理设备的优先级。

- 如果设备首先由Cisco DNA Center发现，然后由直接设备连接（使用种子文件或IP范围）重新发现，则Cisco DNA Center优先控制设备。

- 如果设备首先通过直接设备连接至CX云代理被发现，然后由Cisco DNA Center重新发现，则Cisco DNA Center优先控制设备。

安排诊断扫描

要计划诊断扫描，请执行以下操作：

1. 在主页上，点击设置（齿轮）图标。

2. 在“数据源”页上，在左侧窗格中选择数据收集。

3. 单击Schedule Scan。

数据收集

4. 为此扫描配置计划。

配置扫描计划

5. 在设备列表中，选择要扫描的所有设备，然后单击Add。

安排扫描

6. 调度完成后，单击Save Changes。

诊断扫描和资产收集计划可以从“数据收集”页进行编辑和删除。

具有编辑和删除计划选项的数据收集

部署和网络配置

选择以下任一选项以部署CX云代理：

- 要选择VMware vSphere/vCenter Thick Client ESXi 5.5/6.0，请转到Thick Client

- 要选择VMware vSphere/vCenter Web客户端ESXi 6.0，请转至Web客户端或vSphere Center

- 要选择Oracle Virtual Box 5.2.30，请转到Oracle VM

- 要选择Microsoft Hyper-V，请转到Hyper-V

OVA 部署

胖客户端 ESXi 5.5/6.0 安装

此客户端允许使用vSphere胖客户端部署CX云代理OVA。

1. 下载映像后，启动VMware vSphere客户端并登录。

登录

2. 从菜单中选择文件>部署OVF模板。

vSphere 客户端

3. 浏览以选择OVA文件，然后单击Next。

OVA 路径

4. 验证OVF详细信息，然后单击下一步。

模板详细信息

5. 输入Unique Name，然后单击Next。

名称和位置

6. 选择Disk Format，然后单击Next（建议使用Thin Provision）。

磁盘格式化

7. 选中Power on after deployment复选框并单击 关闭。

准备完成

部署可能需要几分钟。成功部署后将显示WConfirmation。

部署完成

8. 选择已部署的VM，打开控制台，然后转到网络配置以继续执行后续步骤。

Web 客户端 ESXi 6.0 安装

此客户端使用vSphere Web部署CX云代理OVA。

1. 使用用于部署VM的ESXi/虚拟机监控程序凭证登录到VMWare UI。

VMware ESXi 登录

2. 选择Virtual Machine > Create / Register VM。

创建 VM

3. 选择通过 OVF 或 OVA 文件部署虚拟机，然后点击下一步。

选择创建类型

4. 输入虚拟机的名称，浏览以选择文件，或者拖放下载的OVA文件。

5. 单击 Next。

OVA 选择

6. 选择标准存储，然后点击下一步。

选择存储

7. 选择适当的部署选项并点击 下一步.

部署选项

8. 检查设置，然后点击完成。

准备完成

成功完成

9. 选择刚部署的虚拟机，然后选择Console > Open browser console。

控制台

10. 导航到网络配置以继续执行后续步骤。

Web 客户端 vCenter 安装

执行以下操作：

1. 使用ESXi/虚拟机监控程序凭证登录vCenter客户端。

登录

2. 在Home页中，单击Hosts and Clusters。

主页

3. 选择 VM，然后点击操作 > 部署 OVF 模板。

操作

选择模板

4. 直接添加URL或浏览以选择OVA文件，然后点击下一步。

5. 输入唯一的名称，并在需要时浏览到该位置。

6. 单击 Next。

名称和文件夹

7. 选择计算资源，然后单击下一步。

选择计算机资源

8. 检查详细信息，然后点击下一步。

检查详细信息

9. 选择虚拟磁盘格式，然后点击下一步。

选择存储

10. 单击 Next。

选择网络

11. 单击 完成。

准备完成

12. 点击新添加的虚拟机的名称以查看状态。

已添加VM

13. 安装完成后，打开VM并打开控制台。

打开控制台

14. 导航到网络配置以继续执行后续步骤。

Oracle Virtual Box 5.2.30 安装

此客户端通过Oracle虚拟盒部署CX云代理OVA。

1. 打开Oracle VM UI并选择文件 > 导入设备。

Oracle VM

2. 浏览以导入 OVA 文件。

选择文件

3. 单击 Import。

导入文件

4. 选择刚部署的VM，然后单击Start。

VM 控制台启动

正在导入

5. 打开VM电源。系统随即会显示控制台。

打开控制台

6. 导航到网络配置以继续执行后续步骤。

Microsoft Hyper-V 安装

执行以下操作：

1. 选择导入虚拟机。

Hyper V管理器

2. 浏览并选择下载文件夹。

3. 单击 Next。

要导入的文件夹

4. 选择VM并点击下一步。

选择 VM

5. 选择Copy the virtual machine(create a new unique ID)单选按钮，然后单击Next。

导入类型

6. 浏览以选择 VM 文件的文件夹。建议使用默认路径。

7. 单击 Next。

选择虚拟机文件的文件夹

8. 浏览并选择要存储 VM 硬盘的文件夹。建议使用默认路径。

9. 单击 Next。

用于存储虚拟硬盘的文件夹

10. 系统随即会显示VM摘要。检验所有输入并点击完成。

摘要

11. 成功完成导入后，将在Hyper-V上创建新的VM。打开VM设置。

12. 在左侧窗格中选择网络适配器，然后从下拉列表中选择可用的虚拟交换机。

虚拟交换机

13. 选择Connect以启动VM。

启动 VM

14. 导航到网络配置以继续执行后续步骤。

网络配置

1. 单击Set Password为cxcadmin添加新密码，或单击Auto Generate Password以获取新密码。

设置密码

2. 如果选择设置密码，请输入 cxcadmin 的密码并确认。点击设置密码并转到步骤 3。

新密码
或者

如果选择Auto Generate Password，请复制生成的密码并将其存储起来供将来使用。点击保存密码并转至步骤 4。

自动生成的密码

3. 点击保存密码以将其用于身份验证。

保存密码

4. 输入IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器，然后单击继续。

网络配置

5. 确认输入，然后点击是， 继续。

配置

6. 要设置代理详细信息，请单击Yes， Set Up Proxy或单击No， Continue to Configuration以完成配置，然后转至步骤8。

代理设置

7. 输入代理地址、端口号、用户名和密码。

代理配置

8. 点击开始配置。

开始配置

9. 单击 Continue。

继续配置

10. 单击Continue继续配置以成功到达域。完成配置可能需要几分钟。

注意：如果域无法成功访问，客户必须通过更改其防火墙来修复域可达性，以确保域可访问。解决域可达性问题后，单击Check Again。

正在配置

11. 复制配对代码并返回到 CX Cloud 以继续设置。

配对代码

12. 如果配对代码过期，请单击Register to CX Cloud以再次获取该代码。

代码已过期

13. Click OK.

注册成功

使用CLI生成配对代码的备用方法

用户还可以使用CLI选项生成配对代码。

使用CLI生成配对代码：

1. 使用cxcadmin用户凭证通过SSH登录云代理。

2. 使用命令生成配对代码 cxcli agent generatePairingCode。

生成配对代码 CLI

3. 复制配对代码并返回到 CX Cloud 以继续设置。

配置Cisco DNA Center以将系统日志转发到CX云代理

先决条件

支持的Cisco DNA Center版本为2.1.2.0到2.2.3.5、2.3.3.4到2.3.3.6、2.3.5.0和Cisco DNA Center虚拟设备

配置系统日志转发设置

要在Cisco DNA Center中配置到CX云代理的系统日志转发，请执行以下步骤：

1. 启动 Cisco DNA Center。

2. 转至设计 > 网络设置 > 网络。

3. 对于每个站点，将 CX Cloud Agent IP 添加为系统日志服务器。

syslog 服务器

注意：

配置后，与该站点关联的所有设备都将配置为向CX云代理发送级别为“关键”的系统日志。设备必须关联到站点，才能启用从设备到CX云代理的系统日志转发。

更新系统日志服务器设置时，与该站点关联的所有设备都会自动设置为默认严重级别。

配置其他资产以将系统日志转发到CX云代理

必须配置设备以将系统日志消息发送到CX云代理，才能使用CX云的故障管理功能。

注意：只有园区成功跟踪第2级设备才有资格配置其他资产以转发系统日志。

具有转发功能的现有系统日志服务器

执行系统日志服务器软件的配置说明，并将CX云代理IP地址添加为新目标。

注意：转发系统日志时，请确保保留原始系统日志消息的源IP地址。

没有转发功能的现有系统日志服务器或没有系统日志服务器

将每台设备配置为将系统日志直接发送到CX云代理IP地址。有关特定配置步骤，请参阅以下文档。

IOS-XE配置指南

AireOS无线控制器配置指南

启用信息级别系统日志设置

要使系统日志信息级别可见，请执行以下步骤：

1. 导航至工具>遥测。

工具菜单

2. 选择并展开Site View，然后从站点层次结构中选择站点。

站点视图

3. 选择所需站点并选中使用设备名称复选框的所有设备。

4. 从操作下拉列表中选择最佳可见性。

操作

备份和恢复CX云虚拟机

建议使用快照功能在特定时间点保留CX云代理VM的状态和数据。此功能有助于将CX云VM恢复到拍摄快照的特定时间。

备份

要备份CX云虚拟机，请执行以下操作：

1. 右键点击VM，然后选择Snapshot > Take Snapshot。Take Virtual Machine Snapshot窗口打开。

选择 VM

拍摄虚拟机快照

2. 输入名称和说明。

注意：验证是否已清除“快照虚拟机的内存”复选框。

3.单击确定。创建虚拟机快照状态在“最近的任务”列表中显示为已完成。

最近的任务

恢复

要恢复CX云虚拟机，请执行以下操作：

1. 右键点击VM，然后选择Snapshot > Snapshot Manager。将打开VM的快照窗口。

选择VM窗口

Snapshots窗口

2. 单击Go to。Confirm窗口打开。

确认窗口

3. 单击 Yes。Revert snapshot状态在“Recent Tasks”列表中显示为Completed。

最近的任务

4. 右键点击VM，选择Power > Power On打开VM。

安全

CX云代理可确保客户获得端到端安全性。CX云和CX云代理之间的连接是TLS安全的。云代理的默认SSH用户仅限于执行基本操作。

物理安全

在安全的VMware服务器公司中部署CX云代理OVA映像。OVA 通过思科软件下载中心安全共享。引导加载程序（单用户模式）密码设置为随机唯一密码。用户必须参考此FAQ才能设置此引导加载程序（单用户模式）密码。

账户安全

在部署过程中，会创建cxcadmin用户帐户。用户在初始配置期间强制设置密码。cxcadmin用户/凭据用于访问CX云代理API和通过SSH连接到设备。

cxcadmin用户具有权限最低的受限访问权限。cxcadmin密码遵循安全策略，是单向散列密码，有效期为90天。cxcadmin用户可以使用名为remoteaccount的实用程序创建cxcroot用户。cxcroot用户可以获取root权限。

网络安全

可以使用SSH和cxcadmin用户凭证访问CX云代理VM。传入端口限制为 22 (SSH)、514（系统日志）。

身份验证

基于密码的身份验证：设备维护单个用户(cxcadmin)，使用户能够进行身份验证并与CX云代理通信。

- 使用 SSH 在设备上执行 root 特权操作

cxcadmin用户可以使用名为remoteaccount的实用程序创建cxcroot用户。此实用程序显示RSA/ECB/PKCS1v1_5加密密码，该密码只能从SWIM门户(https://swims.cisco.com/abraxas/decrypt)解密。只有授权人员才能访问此门户。cxcroot用户可使用此解密的密码获取root权限。密码短语仅持续两天。cxcadmin用户必须重新创建帐户，并在密码到期后从SWIM门户获取密码。

强化

CX云代理设备遵循互联网安全中心强化标准。

数据安全

CX Cloud Agent 设备不存储任何客户个人信息。

设备凭证应用程序（作为其中一个Pod运行）将加密的服务器凭证存储在安全数据库中。收集的数据不会以任何形式存储在设备内，除非在处理时临时存储。收集完成后，遥测数据会尽快上传到CX云，并在确认上传成功后立即从本地存储中删除。

数据传输

注册包包含所需的唯一X.509设备证书和密钥，用于与Iot核心建立安全连接。使用该代理通过传输层安全(TLS)v1.2使用消息队列遥测传输(MQTT)建立安全连接

日志和监控

日志不包含任何形式的个人身份信息(PII)数据。审核日志会捕获在CX云代理设备上执行的所有安全敏感型操作。

思科遥测命令

CX云使用Cisco遥测命令中列出的API和命令检索资产遥测。本文档根据命令对Cisco DNA Center资产、诊断网桥、Intersight、合规性见解、故障以及CX云代理收集的所有其他遥测源的适用性对命令进行分类。

资产遥测中的敏感信息在传输到云之前会被屏蔽。CX云代理会屏蔽所有已收集资产的敏感数据，这些资产会直接向CX云代理发送遥感勘测。这包括密码、密钥、社区字符串、用户名等。控制器在将此信息传输到CX云代理之前，为所有控制器管理的资产提供数据掩码。在某些情况下，控制器管理的资产遥感勘测可以进一步匿名化。请参阅相应的产品支持文档，了解有关遥测匿名化的详细信息(例如，《Cisco DNA Center管理员指南》的匿名数据部分)。

虽然无法自定义遥测命令列表且无法修改数据掩码规则，但客户可以通过指定数据源来控制哪些资产的可遥测CX云访问，如控制器受管设备的产品支持文档或本文档的连接数据源部分所述（针对CX云代理收集的其他资产）。

安全汇总

安全特性

描述

引导加载程序密码

引导加载程序（单用户模式）密码设置为随机唯一密码。用户必须参考FAQ来设置其引导加载程序（单用户模式）密码。

用户访问权限

SSH：

·使用cxcadmin用户访问设备要求在安装期间创建凭证

·使用cxcroot用户访问设备需要授权人员使用SWIM门户解密凭证

用户帐户

· cxcadmin：已创建默认用户帐户；用户可以使用cxcli执行CX云代理应用程序命令，对设备的权限最低；cxcroot用户及其加密密码使用cxcadmin用户生成

· cxcroot:cxcadmin可以使用实用程序“remoteaccount”创建此用户；用户可使用此帐户获得root权限

cxcadmin 密码政策

·使用SHA-256对密码进行单向哈希处理，并安全地存储密码

·至少八(8)个字符，包含以下类别中的三个：大写、小写、数字和特殊字符

cxcroot 密码政策

· cxcroot密码是RSA/ECB/PKCS1v1_5加密的

·生成的密码需要在SWIM门户中解密

· cxcroot用户和密码有效期为两天，可以使用cxcadmin用户重新生成

SSH 登录密码政策

·最少八个字符，包含以下类别中的三个：大写、小写、数字和特殊字符

·五次失败的登录尝试将登录框锁定30分钟；密码将在90天后过期

端口

开放传入端口 – 514（系统日志）和 22 (SSH)

数据安全

·未存储客户信息

·未存储设备数据

·加密并存储在数据库中的Cisco DNA Center服务器凭证