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简介

背景信息

监控通道

通过Intersight直播

通过Techsupports离线连接到SR

可配置选项

设置首选电子邮件联系人

前提条件

定义首选电子邮件联系人的步骤

禁用主动服务请求创建

监控故障和问题

通过Intersight直播

通过Techsupports离线连接到SR

简介

本文档介绍主动式ACI项目计划。

背景信息

ACI交换矩阵包含逻辑签名，这些签名突出显示被视为不正确、意外或错误的状态和配置。这些签名对捕获的ACI故障情况发出警报。

为故障分配严重性，这是补救优先级的指示符。然而，我们发现，即使是最严重的断层，如果没有发现的问题，也往往会被留在原地。

这个程序旨在突出那些被视为会引发更大问题的缺陷，以便能够在问题出现时予以解决。它通过监控故障子集来达到此目的，然后通过主动服务请求标记故障，并提供相关后续步骤文档来处理。

监控通道

通过Intersight直播

要参与此计划以通过intersight进行实时监控，您必须拥有在Cisco Intersight Portal中连接并申请的ACI交换矩阵。要将ACI交换矩阵连接到intersight，请参阅配置指南：Cisco APIC和Intersight设备连接器

声明后，设备连接器会定期将故障遥感勘测数据发送回思科，以便我们进行分析和处理。如果发现过多的故障代码，系统会代表您提交主动SR，其中包含发现的故障以及解决这些故障的后续步骤。

通过Techsupports离线连接到SR

如果您打开了ACI TAC SR并附加了相关技术支持，则会针对“离线监控”(Offline Monitoring)部分所述的已知问题重新分析技术支持。如果发现存在受监控的情况，系统会代表您打开一个主动SR，其中包含找到的故障或问题，以及下一步解决这些故障或问题的步骤。

可配置选项

设置首选电子邮件联系人

默认情况下，此程序会创建主动服务请求，并联系所有与已声明的Cisco Intersight帐户关联的Cisco intersight联系人。这可能会导致非ACI管理员成为主要案例联系人。与Cisco Intersight帐户关联的所有其他电邮地址都将通过抄送列表添加到案例中。

如果首选电邮联系人有权访问和负责相关ACI交换矩阵，则可以向Cisco Intersight iam添加资源标签。包含首选电邮地址的帐户资源用作主动服务请求主要联系人。

前提条件

1. 首选电邮联系人必须使用有效的思科用户名/CCO ID进行注册。

2. 思科用户名/CCO IC必须链接到通过Cisco Intersight声明的ACI交换矩阵的支持合同。

定义首选电子邮件联系人的步骤

1. 请参阅在Cisco Intersight资源上配置标记指南，并将资源标记应用到iam。使用以下值的帐户资源：

- 密钥 — ACIProactive

- 值 — 邮件地址

ACIProactive:email @ address . com

禁用主动服务请求创建

要禁用创建与此程序关联的主动服务请求，请使用Cisco Intersight资源配置标记指南将资源标记应用到iam。使用以下值的帐户资源：

- 密钥 — ACIProactive

- 值 — 禁用

ACIProactive:DISABLE

监控故障和问题

通过Intersight直播

这些故障通过Intersight受到主动监控：

故障代码F3274:fabric-encap-mismatch

故障代码F0321、F0323、F0325：不正常 — 群集分散或降级领导

故障代码F3696:coop-ep-dampening

故障代码F1394:interface-physical-down

故障代码F3073、F3074:SSD寿命超过

故障代码F1527、F1528、F1529：存储已满

通过Techsupports离线连接到SR

分析连接到SR的所有技术支持是否存在以下故障或问题：

ACI FN72145:Nexus ACI 9000将因SSD只读文件系统而失败