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携手共创更加包容的未来

作者:罗卓克(Chuck Robbins),思科董事会主席兼首席执行官

过去的几周、几个月甚至过去的一年里,毫无疑问我们正经历着一段极为困难的时期,我们原本“正常”的生活秩序和观念被打乱。新冠肺炎持续蔓延、由此导致的经济萎缩和失业增加、以及我们对根深蒂固的制度性种族主义和偏见的自我反思,这些都暴露了数百年来在我们社会中存在的不平等、不公正和脆弱性等问题已经太久了。显然,我们所提倡的企业社会责任以及主张,包括最近出现的“利益相关者资本主义”新概念,都不足以让我们的世界变得更美好。

在抗击新冠肺炎病毒的初期,我们自问:“还有什么是我们能做的?”捐助资金和发表声援声明是大家最熟悉的做法。当然,每一分钱都很重要。在思科,我们竭尽所能做出应尽的贡献。2018年,思科承诺捐款5,000万美元解决硅谷流浪汉问题。今年3月,针对新冠肺炎疫情,思科宣布捐赠2.25亿美元,帮助全球更好地应对疫情,并于后来追加至超过5亿美元。但是,如果我们不局限于仅仅提供财务援助,而是通过思科独有的优势来抗击疫情,与持续了数百年的制度性种族主义做斗争,这个世界会发生什么?

在过去的一年里,我们一直在思考思科的企业宗旨,以及我们与客户和合作伙伴所一起开展的工作。早年间,我们通过建立网络来改变人们工作、生活、娱乐和学习的方式,这些网络后来成为了我们今天所熟知的互联网。这项工作使得数十亿人能够享受便民服务、商品配送、远程医疗、数字支付和Webex会议所带来的福利。那么,接下来我们该做些什么?我们知道,我们的责任并不仅仅局限于技术。我们要做的是让我们梦想的世界成为可能。在过去的六个月里,我们已经达成共识,我们的新目标是 “为所有人打造一个包容的未来(Power an Inclusive Future for All)”。

我们可以通过技术、行动和意图来实现这一目标。在对抗新冠肺炎的同时,我们制定了一个新的框架,以指导我们如何做出决定,应对我们眼中的危机、不公正或全球挑战。这一框架由四大响应机制支撑:

  • 弱势群体:由思科企业事务全球高级副总裁Tae Yoo领导,专注于非营利性组织和合作伙伴,为欠发达社区以及受系统性问题和危机影响最大的社区提供支持。

  • 家庭和社区:由思科全球执行副总裁及首席人才官Fran Katsoudas领导,专注于将思科的关怀和福利扩大到员工以外的群体。

  • 研究与复原力:由思科新兴技术与孵化业务全球高级副总裁Liz Centoni领导,专注于可以促进医疗研究和解决社会不平等问题的技术解决方案。

  • 战略复苏:由思科全球执行副总裁兼首席客户体验官Maria Martinez领导,专注于帮助医疗和教育机构调整运营,以便他们可以在充满不确定性的时期继续为受影响的社区提供关怀,并提供重要的就业机会。

为迎接未来的挑战,我们将使用此框架作为整体策略,确保我们的努力不是“一蹴而就”的,并能够对个人产生影响。我们承诺在初始阶段后进行更深层次的思考,利用我们所有的资源和能力,真正建立长期的合作伙伴关系和解决方案,让人们的生活变得更加美好。

所有人都会受到我们所做的选择和发生在我们身上的事件的影响,但我们的信念和行动会让我们与众不同。在2016年的Cisco Live上,在众人见证下,思科宣布了到2025年为10亿人口带来积极影响的目标。我们进展顺利,仅仅四年就影响了4.69亿人,但我相信这个新框架和我们持续的合作伙伴关系必将会加速这一进程。

我们正处于一个历史的关键时刻,同时我们有能力塑造这一时刻。作为一个企业,我们有机会为世界做更多超乎我们想象的事情,我期待着你们的加入。世界各地的英勇行动和充满希望的面孔使我深受鼓舞。我相信,我们可以利用本周的活动,携手共进,将我们梦想的未来变为现实。无限的可能性是我们整个社会前进的动力,让我们携手朝着无限美好的未来不懈奋进。