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思科Webex助力客户高效远程办公,重塑工作模式

Webex扩大容量、添加更多安全和智能洞察功能,赋能远程医疗

新闻摘要:

  • Webex平台迎来了前所未有的市场需求,应用规模达到正常水平的三倍之多

  • 作为最值得信赖的业务连续性供应商,思科在扩展全球容量上持续投资,提高Webex的弹性。

  • 为了确保客户可以随时随地轻松、安全地开展协作,思科为Webex添加了更多安全功能,并增加了与Box的全新集成

  • Webex Control Hub的智能和可行性洞察功能可帮助IT人员管理不断扩大的远程及返回办公室办公的多种需求。

  • 为了帮助医生在保持距离的情况下对患者进行诊断,与Epic的全新集成可支持患者通过视频获得安全的诊疗服务。

2020年6月17日,北京 —— 能够帮助人们随时随地完成工作的安全协作技术是当下每位首席信息官(CIO)都会关注的头等大事,这无疑也给IT团队带来了巨大挑战。他们一方面需要支持空前高涨的远程办公的需求,同时还要制定出行之有效的返回办公室计划。为帮助IT团队应对这些挑战,思科(NASDAQ:CSCO)于今日宣布推出多项Webex重要功能增加,其中包括:行业领先的安全性和合规功能、旨在提供用户体验一致性的智能和可行性洞察功能、以及与Box的集成等。此外,针对医疗应用的Epic集成让患者能够有多种选择来获取诊疗服务。

作为长期以来的市场领导者,Webex持续创新,不断满足客户日益变化的需求。今年4月,Webex支持了5亿名会议参与者,生成了250亿条会议记录,数量超过平均水平三倍之多。

思科全球副总裁及协作事业部总经理Javed Khan表示:“确保员工、政府工作人员和医疗服务人员能够安全高效地开展工作是思科的核心使命。在新冠肺炎爆发之前,思科就是全球最大的协作供应商之一,支持了将近一半的全球视频会议。现在,由思科所支持的视频会议使用规模已达到正常水平的三倍之多。我们很自豪能够在关键时刻满足客户所需,并在与客户共克时艰之际,继续推陈出新。”

新闻亮点:

- 更大的容量——确保您可以继续信赖Webex。

Webex已成为医院、政府机构、高等院校以及大中小型企业开展运营的关键平台。为了满足符合用户期望的需求及服务质量,思科在扩展全球容量上进行了大规模投资。事实上,现在Webex平台的容量是以往的三倍之多。

- 更高的安全性——支持您安全、高效地开展协作。

全球远程办公用户数量的增加使得安全性和隐私变得比以往任何时候都更加重要。作为全球最大的企业安全公司,思科始终致力于保证安全、保护隐私和信息透明,这也是思科协作解决方案一直深受95%的《财富》500强企业信赖的原因所在。基于Webex平台具备的安全功能,思科再为Webex Meetings添加了Data Loss Prevention (DLP) retention、Legal Hold和eDiscovery功能。此举将为所有会议内容带来前所未有的安全和保护,包括录音、转录内容、行动事项和重点内容等。同时这也使得Webex Meetings成为业内首款具备以上安全功能的产品。此外,思科还扩展了端到端加密选项,增加了支持GCM模式的AES 256位加密功能,为会议数据提供了更多的保护和防篡改功能。

- 管理数量庞大的远程及返回办公室办公需求的新途径。

思科最新的首席信息官调查《CIO Perspectives 2020》报告显示,超过三分之二的首席信息官认为IT复杂性是他们在艰难时期面临的首要挑战。最重要的问题包括:“我们如何有效地支持远程办公员工?”,以及“我们如何在办公室中创建一个更安全的会议环境?”为了帮助IT团队解决此类问题,思科Webex Control Hub提供了智能和可行性洞察功能,无论员工是在家还是在办公室中工作,IT人员都可以通过一个单一面板来管理所有协作工作负载。Control Hub在新冠肺炎疫情期间的应用包括:

  • 快速将思科语音助手技术Webex Assistant部署至会议室内的设备。即使您有成千上万台设备,Control Hub也能让这一任务变得轻而易举。这个设置将能够最大程度减少人们在共享空间中触摸屏幕或触摸板的次数。
  • 深入了解会议室使用情况,在完善清洁时间表的同时,还能够助力公司规划办公室的未来布局。轻松确定最常用的会议室,并使用此数据来制定清洁时间表或重新考虑如何配置会议室空间以更好地满足需求。
  • 深入分析“实时会议”数据,以更好地改善体验,并了解员工在返回办公室的过渡期内工作方式的变化。
  • 分析使用趋势,突出企业应重点投资的服务和设备。
  • 轻松排除故障并为远程办公员工提供支持,以确保整个团队保持高效工作。

此外,思科还在今天宣布为Control Hub增添一项云端UC功能,在简化混合部署IT工作流的同时,进一步扩展了Webex Calling分析功能。单击此处阅读有关这些功能的更多信息。

同时,为了帮助客户随时随地开展工作,思科将Webex Teams和 Box进行整合,Box是一个领先的云内容管理平台,目前全球68%的《财富》500强企业以及近100,000家企业都在使用此平台。当然,Webex Teams已经内置了高度安全、易于使用的文件共享功能,但是现在客户可以选择使用Box以及思科集成的任何其他平台。

- 通过集成Epic,思科使患者和医疗服务人员可以轻松地进行远程医疗。

远程医疗已迅速成为主流,使医生能够在为患者提供医疗服务的同时保持距离。全新集成的Epic电子病历软件让医疗服务人员可以使用Webex Teams与患者进行视频沟通,查看病史并更新临床文档。病人无需进行任何下载,仅通过网络浏览器登录到高度安全的会话页面即可获得所需的医疗服务。当前有超过2.5亿名患者通过Epic建立了电子病历。思科的其他合作伙伴也在构建和部署远程医疗应用程序和解决方案,帮助临床医生向世界各地的患者提供服务。

客户、分析师和合作伙伴引言:

Jim Lundy,Aragon Research创始人,首席执行官兼首席分析师
“远程办公已成为保持业务和经济连续性的关键因素,最终证明工作是我们要做的事情,而不是我们所处的地点。在下一阶段,公司将有机会反思其运营方式,而高质量、高度安全的大规模视频协作技术将成为重塑工作方式的关键。”

Mike Hinks,Vivint Solar IT基础架构总监
“我们所有的协作工具在云端与思科Webex进行了集成,这带来了无与伦比的体验。让我们整个公司得以快速切换为在家办公模式,并且让IT团队能够无缝支持公司的全球运营,这无疑增强了公司的业务连续性策略,也让我们的沟通更为顺畅。在这段艰难的时期,Webex在保持工作的连续性方面发挥了不可或缺的作用。”

Abhijit Mazumder,塔塔集团首席信息官
“当疫情来袭,员工安全是我们的首要考量,再来则是如何能让大家高效的在家办公。在很短的时间内,我们即有95%的员工在安全的无边界工作空间™通过思科Webex等基于云的协作工具开展工作。”

Alex Bennett,NTT智能工作场所GTM事业部高级副总裁
“Webex Control Hub使我们的客户能够更深入地了解其协作和沟通产品组合,包括安全、分析和合规功能。随着公司正在研究、制定符合新常态的战略,员工无论身处办公室还是家中,都可通过单一面板了解应用性能。在向云计算的加速迁移过程中,我们可以利用Webex支持客户,以改善员工体验并获得切实的业务收益。”

Aaron Levie,Box首席执行官
“在这个远程办公的新时代,全球企业都迫切需要更好的工具,帮助员工在内部无缝协作,以及与客户和合作伙伴随时随地、使用任意设备进行通力协作。我们很高兴能够通过Box与Webex的全新集成,深化与思科的合作关系,让我们的共同客户能够实现安全远程办公。”

思科公司简介

思科(NASDAQ:CSCO)是全球科技领导厂商,自1984年起就专注于成就互联网。我们的人才、产品和合作伙伴都致力于帮助社会实现安全互联,并且把握未来的数字化机遇。更多信息,敬请访问http://www.cisco.com.cn