Заява Cisco про конфіденційність онлайн

Компанія Cisco Systems, Inc. і її дочірні компанії (разом – «Cisco») прагнуть захистити вашу конфіденційність і забезпечити вам позитивні враження від користування нашими веб-сайтами, продуктами та послугами («Рішенням» або «Рішеннями»).

Ця Заява про конфіденційність стосується веб-сайтів і Рішень Cisco, які містять посилання на Заяву або згадку про неї. Заява описує наші правила обробки особистої інформації, доступні для вас варіанти керування збиранням, використанням, доступом до вашої особистої інформації, а також способи її оновлення й виправлення. Додаткова інформація про наші правила поводження з особистою інформацією може надаватися в описах пропозицій, додаткових заявах про конфіденційність або повідомленнях, що відображаються до чи під час збирання даних. Певні веб-сайти Cisco можуть мати власну заяву про конфіденційність, що описує особливості обробки особистої інформації саме для цих веб-сайтів. У випадку суперечності цій Заяві перевагу мають відображене під час збирання даних спеціальне повідомлення або додаткова заява про конфіденційність певного веб-сайту чи Рішення.

Збирання особистої інформації

Коли ви взаємодієте з нашими веб-сайтами, Рішеннями або іншими ресурсами, ми можемо збирати про вас певні дані, зокрема особисту інформацію. «Особиста інформація» – це будь-які відомості, що дають змогу ідентифікувати вашу особу, зокрема: ім’я, поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дані для входу в обліковий запис (номер облікового запису, пароль), налаштування маркетингу, дані облікового запису в соціальних мережах або номер платіжної картки. Якщо ми пов’язуємо з вашою особистою інформацією інші дані, вони також вважатимуться особистою інформацією. Ми також збираємо особисту інформацію з довірених сторонніх джерел і залучаємо допомогу третіх сторін.

Ми збираємо особисту інформацію для різних цілей, зокрема таких:

• обробка замовлення, зокрема платіжних трансакцій;
• оформлення підписки на інформаційні бюлетені;
• надсилання маркетингових матеріалів;
• створення облікового запису;
• підтримка певних функцій наших Рішень;
• персоналізація роботи з нашими ресурсами;
• забезпечення служби підтримки;
• керування заявками на заповнення вакансії;
• збирання інформації під час процедури допуску до участі в комп’ютерному тестуванні для сертифікації.

Разом із залученими партнерами ми можемо об’єднувати інформацію, зібрану у вас за весь час на всіх наших веб-сайтах і в усіх Рішеннях, з даними з інших джерел. Це допомагає покращити загальну точність і повноту даних, а також дає змогу краще адаптувати засоби взаємодії.

Надаючи компанії Cisco особисту інформацію (наприклад, ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону) третьої особи, ви гарантуєте, що маєте відповідний дозвіл такої особи. Зокрема, це стосується випадків, коли ви пересилаєте знайомим довідкові або маркетингові матеріали чи надсилаєте пропозиції щодо заповнення вакансій. Треті сторони можуть скасувати підписку на комунікацію. Для цього потрібно перейти за посиланням у початковому повідомленні або звернутися на адресу privacy@cisco.com.

У деяких випадках компанія Cisco та залучені треті сторони можуть автоматично збирати дані за допомогою файлів cookie, веб-журналів, веб-маяків та інших подібних засобів. Ця інформація використовується для кращого оцінювання й поліпшення зручності, продуктивності та ефективності веб-сайту, а також щоб адаптувати вміст і пропозиції до ваших інтересів. Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте наведений нижче розділ Використання файлів cookie та інших веб-технологій.

на початок

Використання особистої інформації

Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для нашої комерційної діяльності, надання, удосконалення й персоналізації наших веб-сайтів і Рішень, надсилання маркетингових та інших повідомлень, пов’язаних із нашою діяльністю, а також для інших цілей, дозволених чинним законодавством. Ось неповний список можливих способів використання особистої інформації:

• надання Рішення за вашим запитом;
• аналіз, підтримка та вдосконалення наших Рішень і взаємодії онлайн;
• персоналізація веб-сайтів, інформаційних бюлетенів та інших матеріалів;
• проведення сертифікаційних іспитів і обробка результатів;
• надсилання повідомлень (безпосередньо від компанії Cisco або від наших партнерів), зокрема для цілей маркетингу або оцінювання вдоволеності клієнтів.

Ви можете будь-коли змінити параметри комунікації. Див. розділ «Доступні варіанти й вибір параметрів комунікації» нижче.

на початок

Доступ до особистої інформації та її точність

Нам потрібна ваша допомога в підтриманні точності й актуальності вашої особистої інформації. Ми надаємо вам ряд можливостей щодо отримання доступу до вашої особистої інформації, її виправлення, вилучення або видалення.

• Використовуйте Інструмент керування профілем Cisco, щоб переглянути або відредагувати в режимі онлайн свою особисту інформацію та настройки на Cisco.com.
• Деякі організаційні одиниці Cisco можуть розглядатися або діяти як «розпорядники даних». Коли організаційна одиниця Cisco виконує роль розпорядника даних, відповідно до чинного законодавства про захист даних ви можете звертатися безпосередньо до неї із запитами на доступ до інформації, її виправлення, вилучення та вимкнення свого профілю, як описано в документації конкретного Рішення.
• Якщо вам знадобиться додаткова допомога щодо отримання доступу до своєї особистої інформації, її виправлення, вилучення чи видалення, зв’яжіться з нами напряму. Ми сумлінно ставимося до виконання обґрунтованих запитів на видалення, оновлення, вилучення та виправлення ваших даних чи отримання доступу до них. Ми відреагуємо на ваш запит протягом 30 днів. Якщо ми не зможемо задовольнити ваш запит, то надамо вам пояснення.

на початок

Доступні варіанти й вибір параметрів комунікації

Ви можете отримувати різноманітну додаткову інформацію, пов’язану з нашими Рішеннями. Нижче описано, як можна керувати параметрами комунікації.

• Щоб скасувати підписку на певну розсилку, виконайте вказівки, наведені в отриманому від нас рекламному електронному листі.
• Надішліть повідомлення на цю адресу електронної пошти або на таку поштову адресу: Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA (США). Обов’язково вкажіть своє ім’я, адресу електронної пошти й конкретну релевантну інформацію про те, які матеріали ви більше не хочете отримувати.
• Щоб скасувати підписку на послуги коротких повідомлень («Послуги SMS»), надішліть на отримане повідомлення відповідь із текстом «STOP», «END» або «QUIT».

Описані вище варіанти не поширюються на службові сповіщення або інші необхідні повідомлення в рамках певних Рішень. Такі службові повідомлення періодично надходитимуть, доки ви не припините або не скасуєте використання цих Рішень згідно з відповідними положеннями й умовами.

Отримавши ваш дозвіл, ми також можемо надавати вашу особисту інформацію діловим партнерам або постачальникам Cisco, щоб вони могли надсилати вам відомості про продукти й послуги, які можуть вас зацікавити. Щоб заборонити надання особистої інформації третім особам для маркетингових цілей, натисніть тут.

Користуючись нашими веб-сайтами, Рішеннями або надаючи нам особисту інформацію іншим способом, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо надсилати вам повідомлення в електронній формі з питань безпеки, конфіденційності та адміністрування. Наприклад, дізнавшись про порушення системи безпеки, ми можемо спробувати сповістити вас про це в електронному форматі, розмістивши повідомлення на наших веб-сайтах, надіславши вам електронний лист або зв’язавшись із вами іншим способом.

на початок

Надання доступу до вашої особистої інформації

Ми можемо надавати доступ до вашої особистої інформації третім сторонам для цілей нашої комерційної діяльності, надання, удосконалення й персоналізації наших Рішень, надсилання маркетингових та інших повідомлень, пов’язаних із нашою діяльністю, а також для інших цілей, якщо вони дозволені чинним законодавством або ви надали нам на них свою згоду.

Ми можемо надавати доступ до вашої особистої інформації, як описано нижче.

• У межах Cisco та будь-яким нашим дочірнім організаціям у всьому світі для цілей обробки чи зберігання даних.
• Діловим партнерам або постачальникам Cisco, щоб вони могли надавати вам інформацію про свої продукти чи послуги. Щоб заборонити Cisco надавати вашу особисту інформацію третім особам для маркетингових цілей, натисніть тут.
• Діловим партнерам, постачальникам послуг, уповноваженим стороннім представникам або підрядникам для надання Рішення, послуги чи здійснення трансакції за вашим запитом. Зокрема (але не виключно), це стосується таких випадків: обробка замовлень і трансакцій за кредитними картками, хостинг веб-сайтів, розміщення системи реєстрації для участі в семінарі, процеси продажу та післяпродажної підтримки, забезпечення роботи служби підтримки.
• У контексті (або під час будь-яких переговорів щодо) злиття, продажу активів компанії, консолідації чи реструктуризації, фінансування або повного чи часткового придбання нашого бізнесу іншою компанією.
• У відповідь на запит про надання інформації від уповноваженого органу, якщо ми вважаємо розкриття інформації належним чи обов’язковим відповідно до будь-якого застосовного закону, норми або судового порядку.
• Працівникам правоохоронних органів, органів державної влади або іншим третім особам, якщо це необхідно для дотримання судового порядку або вимог національної безпеки, для захисту прав, власності чи безпеки компанії Cisco, її бізнес-партнерів, вас або інших осіб, а також відповідно до інших вимог чинного законодавства.
• У зведеній і/або анонімізованій формі із застосуванням обґрунтованих заходів, що запобігають ідентифікації особи.
• За умови попереднього сповіщення та вашої згоди на надання доступу.

на початок

Захист особистої інформації

Ми прагнемо захищати довірену нам особисту інформацію та вживаємо засобів захисту відповідно до цієї Заяви про конфіденційність. У компанії Cisco застосовуються фізичні, адміністративні й технічні засоби захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання або розкриття. На основі договору ми також вимагаємо від наших постачальників захищати таку інформацію від несанкціонованого доступу, використання й розкриття. Проте в Інтернеті не можна гарантувати стовідсоткову безпеку, тому ми не можемо гарантувати чи обіцяти цілковитий захист будь-якої особистої інформації, яку ви нам надаєте.

на початок

Зберігання особистої інформації

Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію протягом терміну, необхідного для виконання цілей, для яких її зібрано. Ми зберігатимемо й використовуватимемо вашу особисту інформацію в межах, необхідних для виконання вимог бізнесу, юридичних зобов’язань, вирішення суперечок, захисту наших активів, а також дотримання угод.

Використання файлів cookie та інших веб-технологій

Як і на багатьох подібних ресурсах, на веб-сайтах Cisco використовуються автоматичні інструменти збирання даних, як-от файли cookie, вбудовані веб-посилання та веб-маяки. Ці інструменти збирають певну стандартну інформацію, яку ваш браузер надсилає на наш веб-сайт (наприклад, про тип браузера й адресу веб-сайту, з якого здійснено перехід). Також може збиратися вказана нижче інформація.

• IP-адреса – номер, який автоматично призначається вашому комп’ютеру чи пристрою щоразу, коли ви підключаєтеся до Інтернету. Завдяки цьому веб-сервери можуть знаходити та ідентифікувати ваш пристрій. Це унікальна адреса, яку призначив вашому пристрою інтернет-провайдер або відділ інформаційних систем у мережі TCP/IP.
• Дані про переміщення відвідувачів – наприклад, про переглянуті сторінки й натиснуті посилання.

Ці інструменти допомагають персоналізувати взаємодію з веб-сайтом і надають системі змогу впізнавати вас під час повторних відвідувань. Таким чином підвищується зручність, ефективність і цінність нашого веб-сайту. Щоб докладніше дізнатися про те, як ми використовуємо автоматичні інструменти збирання даних (на зразок файлів cookie та віджетів), а також про доступні для вас варіанти вибору, див. Повідомлення про використання файлів cookie.

Наш веб-сайт містить віджети – інтерактивні міні-програми, що використовуються для надання окремих послуг від інших компаній (наприклад, відображення новин, коментарів, музики тощо). Такі віджети можуть збирати деяку особисту інформацію, як-от адресу електронної пошти. Крім того, для забезпечення належної роботи віджети можуть розміщувати файли cookie. Інформація, яку збирають віджети, регулюється політикою конфіденційності компанії, що створила відповідний віджет.

Деякі веб-браузери може бути оснащено функцією «не відстежувати». Під час відвідування веб-сайтів вона сповіщає їх про те, що ви забороняєте відстеження своєї онлайн-активності. Застосування цієї функції відрізняється від блокування чи видалення файлів cookie, оскільки браузери з такою функцією все ж можуть приймати файли cookie. Зараз немає галузевого стандарту щодо того, як компанії повинні реагувати на сигнали «не відстежувати», проте він може з’явитися в майбутньому. Наразі наші веб-сайти не розпізнають сигнали «не відстежувати» та не відповідають на них. Якщо ситуація зміниться, ми додамо нові положення до цієї Заяви про конфіденційність. Докладніше про функцію «не відстежувати».

Ми співпрацюємо з третіми сторонами, щоб показувати рекламу на нашому веб-сайті або керувати нашою рекламою на інших сайтах. Наші сторонні партнери можуть використовувати файли cookie або інші схожі технології, щоб показувати вам рекламу на основі ваших зацікавлень та історії веб-перегляду. Щоб заборонити рекламу на основі зацікавлень, натисніть тут (або тут, якщо ви перебуваєте на території Європейського Союзу). Майте на увазі, що неперсоналізовані оголошення для загальної аудиторії відображатимуться й далі.

на початок

Посилання на веб-сайти

Ми можемо надавати посилання на інші сторонні веб-сайти й послуги, які не підлягають нашому контролю й не регулюються цією Заявою про конфіденційність. Рекомендуємо переглядати заяви про конфіденційність, розміщені на таких веб-сайтах і всіх веб-сайтах, які ви відвідуєте.

на початок

Форуми й тематичні чати

Якщо ви берете участь у дискусії на форумі, у місцевій спільноті або тематичному чаті на веб-сайті Cisco, пам’ятайте, що надана там інформація (тобто ваш загальнодоступний профіль) стане доступною для широкого загалу. Її можуть використати для зв’язку з вами, надсилання небажаних повідомлень або для інших цілей, які не підлягатимуть вашому контролю чи контролю компанії Cisco. Крім того, майте на увазі, що окремі форуми та чати можуть мати додаткові правила й умови. Cisco не несе відповідальності за особисту або будь-яку іншу інформацію, яку ви надасте на цих форумах. Щоб надіслати запит на видалення своєї особистої інформації з нашого блогу або форуму спільноти, звертайтеся на адресу privacy@cisco.com. Якщо в окремих випадках ми не зможемо видалити вашу особисту інформацію, то повідомимо вам причину.

на початок

Захист конфіденційності дітей

Компанія Cisco закликає батьків і опікунів активно контролювати діяльність своїх дітей в Інтернеті. Компанія Cisco свідомо не збирає особисту інформацію в дітей без належної згоди батьків або опікунів. Якщо ви вважаєте, що ми могли без належної згоди отримати особисту інформацію від особи, яка за місцевим законодавством не досягла відповідного віку, повідомте нам про це, як описано в розділі «Зв’язок із нами». Ми вживемо належних заходів, щоб розслідувати й вирішити це питання.

на початок

Згода на передавання, обробку та зберігання особистих даних

Оскільки організація Cisco працює в усьому світі, ми можемо передавати вашу особисту інформацію представництву Cisco у Сполучених Штатах Америки, будь-яким дочірнім компаніям Cisco в усьому світі, а також третім особам і діловим партнерам у різних країнах світу, як описано вище. Використовуючи наші веб-сайти та Рішення або надаючи нам будь-яку особисту інформацію, ви (наскільки це дозволено чинним законодавством) погоджуєтеся на передавання, обробку та зберігання такої інформації за межами вашої країни проживання, де стандарти захисту даних можуть відрізнятися.

Cisco використовує ряд методів для захищеного передавання особистої інформації в усьому світі.

• Сертифікація конфіденційності АТЕС

  Відповідальний представник сертифікації АТЕС у США засвідчив, що глобальна програма щодо конфіденційності компанії Cisco відповідає вимогам Системи правил міжнародної конфіденційності (CBPRs), визначеної Азійсько-Тихоокеанським економічним співробітництвом (АТЕС). Система CBPRs визначає стандарти захисту особистої інформації під час її передавання між учасниками АТЕС. Докладніше про стандарти конфіденційності АТЕС і систему CBPRs читайте тут.

  Ми отримали сертифікацію, що стосується бізнес-процесів усіх міжнародних операцій, під час яких ми обробляємо особисту інформацію, передаємо її нашим партнерам у всьому світі або отримуємо її від них. Щоб переглянути нашу сертифікацію, відвідайте сторінку підтвердження, натиснувши знак TRUSTe.

  

• Сертифікація Privacy Shield для ЄС і США

  Компанія Cisco бере участь у впровадженні стандартів захисту конфіденційності Privacy Shield для ЄС і США та отримала сертифікат відповідності цим стандартам. Компанія Cisco зобов’язалася застосовувати чинні принципи Privacy Shield до всіх особистих даних, отриманих із країн-членів Європейського Союзу (ЄС). Щоб дізнатися більше про стандарти Privacy Shield, відвідайте відповідний веб-сайт Міністерства торгівлі США.

  Компанія Cisco несе відповідальність за обробку особистих даних, які вона отримує відповідно до стандартів Privacy Shield і передає третій стороні, що діє як її представник. Компанія Cisco дотримується принципів Privacy Shield під час передавання всіх особистих даних із ЄС, зокрема положень про відповідальність щодо передавання. У певних ситуаціях компанія Cisco може бути зобов’язана розкрити особисті дані у відповідь на законний запит державних органів, зокрема для дотримання вимог державної безпеки чи правоохоронних органів.

  У питаннях отримання чи передавання особистих даних відповідно до стандартів Privacy Shield дії компанії Cisco регулюються правозастосовними повноваженнями Федеральної торгової комісії США.

  

• Сертифікація «Безпечна гавань» для Швейцарії та США

  Компанія Cisco пройшла сертифікацію «Безпечна гавань» для Швейцарії та США відповідно до приписів Міністерства торгівлі США щодо збирання, використання, обробки й зберігання особистих даних із країн Європейського Союзу та Швейцарії. Щоб дізнатися більше про програму «Безпечна гавань» і переглянути сертифікацію компанії Cisco, натисніть тут.

Якщо компанія Cisco не задовольнила ваше звернення щодо конфіденційності, пов’язаної з обробкою або передаванням особистих даних відповідно до стандартів CBPRs, Privacy Shield чи Safe Harbor для Швейцарії та США, зверніться (безкоштовно) до нашого незалежного постачальника з вирішення суперечок (у США), натиснувши тут. За певних умов, описаних детальніше на веб-сайті Privacy Shield, у вас може бути право вимагати зобов’язального арбітражу, якщо інші процедури вирішення суперечок вичерпано.

на початок

Захист конфіденційності відповідно до законодавства штату Каліфорнія

Відповідно до § 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії резиденти Каліфорнії мають право вимагати від компаній, які ведуть бізнес у цьому штаті, список усіх третіх осіб, яким було розкрито особисту інформацію протягом попереднього року для цілей прямого маркетингу. З іншого боку, закон обумовлює: якщо в політиці конфіденційності компанії передбачено можливість заборонити або дозволити використання особистої інформації третіми особами (наприклад, рекламодавцями) для маркетингових цілей, така компанія може натомість надати вам відомості про те, як керувати параметрами розкриття інформації.

Компанія Cisco відповідає такому положенню закону. Ми надаємо комплексну заяву про конфіденційність і докладні відомості про те, як можна заборонити або дозволити використання вашої особистої інформації третіми особами для цілей прямого маркетингу. Тому ми не зобов’язані вести або розкривати список третіх осіб, які отримали вашу особисту інформацію для маркетингових цілей протягом попереднього року.

Якщо ви проживаєте у штаті Каліфорнія й потребуєте інформації про те, як керувати параметрами розкриття інформації третім особам, надішліть нам запит електронною поштою.

на початок

Зв’язок із нами

Ми цінуємо вашу думку. Просимо надсилати запитання або коментарі щодо цієї Заяви про конфіденційність нашій команді з питань конфіденційності на адресу privacy@cisco.com.

на початок

Оновлення цієї Заяви Cisco про конфіденційність

Час від часу ми можемо оновлювати цю Заяву про конфіденційність. Оновлену версію Заяви про конфіденційність буде опубліковано тут разом із датою внесення змін. Ви погоджуєтеся періодично відвідувати ці сторінки, щоб відстежувати й переглядати такі оновлення. Якщо до Заяви про конфіденційність буде внесено істотні зміни, ми можемо додатково повідомляти про це іншими засобами, перш ніж оновлена версія набуде чинності. Зокрема, ми можемо розмістити повідомлення на наших веб-сайтах або надіслати вам сповіщення. Якщо ви продовжуєте користуватись нашим веб-сайтом після того, як зміни набули чинності, це означає, що ви приймаєте ці зміни, погоджуєтеся на них і визнаєте їх зобов’язальну силу.

Цю Заяву Cisco про конфіденційність оновлено та опубліковано 28 вересня 2016 р.

Натисніть тут, щоб переглянути попередню версію Заяви про конфіденційність.