Заявление о политике конфиденциальности в Сети корпорации Cisco

Корпорация Cisco Systems, Inc. и ее дочерние компании (вместе — Cisco) стремятся защитить вашу конфиденциальность и обеспечить вам максимально удобную работу с нашими веб-сайтами, продуктами и услугами (Решение или Решения).

Настоящие Заявление о конфиденциальности применяется к веб-сайтам и Решениям Cisco, которые ссылаются или в которых содержится ссылка на настоящее Заявление, и предоставляет сведения об обработке личной информации и доступных вариантах в отношении сбора, использования, доступа, обновления и исправления личной информацию. Дополнительные сведения о принципах работы с личной информацией могут указываться в описаниях предложений, дополнительных заявлениях о конфиденциальности или в уведомлениях, предоставляемых в момент сбора данных. Некоторые веб-сайты Cisco могут быть снабжены собственным заявлением о конфиденциальности с описанием процедуры обработки личной информации на этих веб-сайтах. Если уведомление, предоставленное в момент сбора информации, или заявление о конфиденциальности конкретного веб-сайта или Решения противоречит настоящему Заявлению о конфиденциальности, такое уведомление или дополнительное заявление о конфиденциальности будет иметь преимущественную силу.

Сбор личной информации

Мы можем собирать данные, включая личную информацию о вас, о том, как вы используете веб-сайты и Решения и взаимодействуете с нами. «Личная информация — это любая информация, которая может использоваться для установления личности; она может включать имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные для входа (учетный номер, пароль), настройки рекламных рассылок, информацию об учетных записях в социальных сетях и номер платежной карты. Если мы связываем с вашей личной информацией другие данные, мы будем обращаться с этими связанными данными так же, как с личной информацией. Мы также собираем личную информацию от надежных сторонних источников и привлекаем третьих лиц для сбора личной информации для нас.

Мы собираем личную информацию для различных целей, включая следующие:

• обработка заказа, включая платежные операции;
• предоставление подписки на информационный бюллетень;
• отправка маркетинговых сообщений;
• создание учетной записи;
• использование определенных функций наших Решений;
• персонализация работы;
• обслуживание заказчиков;
• управление заявками на вакансии;
• сбор информации при тестирования в целях приема, когда вы проходите сертификационные испытания с использованием компьютера.

Мы и привлекаемые нами третьи лица могут объединять информацию, собираемую от вас в течение некоторого периода времени на наших веб-сайтах и в наших Решениях, с информацией, полученной из других источников. Это помогает нам применять более точные и комплексные подходы, а также более качественно взаимодействовать с вами.

Если вы передаете Cisco личную информацию третьих лиц (такую как имя, адрес электронной почты и номер телефона), вы гарантируете, что имеете на это соответствующее разрешение. Речь идет, например, о пересылке справочных или маркетинговых материалов друзьям или об отправке информации о вакансии. Третьи лица могут отказаться ото всех будущих сообщений, перейдя по ссылке в первоначальном сообщении или связавшись по адресу privacy@ cisco.com.

В некоторых случаях Cisco и привлекаемые нами третьи лица могут автоматически собирать данные с помощью файлов cookie, веб-журналов, веб-маяков и других аналогичных приложений. Эта информация используется для анализа, повышения удобства, производительности и эффективности веб-сайта, а также для подбора интересных вам материалов и предложений. Дополнительные сведения доступны в разделе «Файлы cookie и другие веб-технологии» ниже.

в начало

Использование личной информации

Мы можем использовать вашу личную информацию в целях осуществления деятельности, поставок, совершенствования и настройки наших веб-сайтов и Решений, отправки маркетинговых и других сообщений, связанных с нашей деятельностью, и для других допустимых целей в рамках действующего законодательства. Вот некоторые способы использования вашей личной информации:

• поставка решения по вашему запросу;
• анализ, поддержка и совершенствование Решений и вашей работы в Интернете;
• персонализация веб-сайтов, новостных бюллетеней и других сообщений;
• проведение сертификационных испытаний и обработка результатов;
• рассылка сообщений, в том числе в маркетинговых целях или в целях проверки удовлетворенности заказчиков, напрямую корпорацией Cisco или нашими партнерами.

Настройки сообщений можно изменить в любое время. Варианты и возможности для настройки сообщений приведены ниже.

в начало

Доступ к личной информации и ее точность

Для поддержания точности и актуальности вашей личной информации нам необходима ваша помощь. Мы предоставляем несколько вариантов доступа, исправления, скрытия или удаления личной информации:

• Можно просмотреть или изменить личную информацию и предпочтения на сайте Cisco.com с помощью инструмента Cisco Profile Management Tool.
• Некоторые подразделения Cisco могут являться или выступать в качестве "контролеров данных". Если подразделение Cisco выступает в качестве контролера данных, вы можете осуществить свои права на доступ и запросить исправление, скрытие или активацию в соответствии с применимым законодательством о защите данных непосредственно у этого подразделения Cisco, как описано в документации к этому Решению.
• Если вам требуется дополнительная помощь в доступе, исправлении, скрытии или удалении личной информации, обратитесь к нам напрямую. Мы добросовестно удовлетворяем разумные запросы на доступ, удаление, обновление, скрытие или исправление ваших данных. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Если мы не cможем удовлетворить ваш запрос, мы предоставим объяснение.

в начало

Варианты и возможности настройки сообщений

Вы можете получать различную информацию о наших Решениях. Управление настройками сообщений осуществляется следующими способами:

• выполнение инструкций для прекращения подписки на определенную рассылку, содержащихся в каждом рекламном сообщении электронной почты;
• отправка сообщение по электронной почте или по адресу Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA (США). Необходимо указать ваше имя, адрес электронной почты и соответствующие сведения о материалах, которые вы не хотите получать.
• для служб коротких сообщений (Службы SMS) ответ STOP, END или QUIT на полученное текстовое сообщение SMS.

Указанные способы не распространяются на служебные уведомления и другие обязательные сообщения, считающиеся частью определенных Решений, которые вы можете периодически получать до тех пор, пока не откажетесь от Решения в соответствии с предусмотренными правилами и условиями.

С вашего разрешения мы также можем передавать вашу личную информацию деловым партнерам и поставщикам Cisco, чтобы они могли отправлять вам информацию о потенциально интересных продуктах и услугах. Чтобы отказаться от передачи личной информации третьим лицам в маркетинговых целях, щелкните здесь.

Используя наши веб-сайты, Решения или предоставляя нам личную информацию иным образом, вы даете свое согласие на то, чтобы мы связывались с вами посредством электронных средств связи по вопросам безопасности, конфиденциальности и управления, касающихся вашего использования. Например, если нам станет известно о нарушении системы безопасности, мы можем уведомить вас электронным образом, разместив уведомление на наших веб-сайтах, отправив вам сообщение электронной почты или связавшись с вами иным способом.

в начало

Доступ к личной информации

Мы можем предоставлять вашу личную информацию третьим лицам в целях осуществления деятельности, поставок, совершенствования и настройки наших Решений, отправки маркетинговых и других сообщений, связанных с нашей деятельностью, и для других допустимых целей в рамках действующего законодательства или с вашего согласия.

Мы можем передавать личную информацию:

• внутри Cisco и каким-либо дочерним компаниям по всему миру в целях обработки или хранения данных;
• деловым партнерам или поставщикам Cisco, чтобы они могли отправлять вам информацию о своих продуктам и услугах (чтобы отказаться от передачи личной информации третьим лицам в маркетинговых целях, щелкните здесь);
• деловым партнерам, поставщикам услуг, авторизованным независимым агентам или подрядчикам для предоставления запрошенного Решения, услуги или проведения транзакции; (например: обработка заказов и операций по кредитным картам, хостинг веб-сайтов, хостинг регистрации участников семинаров, помощь в операциях при продаже или послепродажном обслуживании, поддержка заказчиков);
• в связи или во время переговоров о слиянии, продаже активов компании, консолидации или реструктуризации, финансировании или приобретении части или всего бизнеса у другой компании или у Cisco и ее дочерних компаний;
• в ответ на запрос информации со стороны компетентного органа, если будет сочтено, что раскрытие соответствует положениям какого-либо применимого законодательства, нормативам или процедурам;
• сотрудникам правоохранительных органов, правительственным органам или иным третьим лицам в целях соблюдения юридических процессов или требований к обеспечению национальной безопасности, для защиты прав, собственности или безопасности Cisco, ее деловых партнеров, вас или других лиц или иных случаях, предусмотренных применимым законодательством;
• в составе комплекса данных и/или анонимной форме, что в разумной степени исключает возможность идентификации вашей личности;
• если мы уведомим вас иным образом и вы дадите согласие на передачу личной информации.

в начало

Безопасность личной информации

Мы защищаем доверенную нам личную информацию и обращаемся с ней безопасным образом в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности. Cisco применяет физические, административные и технические средства обеспечения безопасности, предназначенные для защиты личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Мы также в соответствии с договорами требуем от наших поставщиков защищать такую информацию от несанкционированного доступа, использования и раскрытия. Однако вследствие невозможности обеспечить полную безопасность данных в Интернете мы не можем гарантировать безопасность предоставленной нам личной информации.

в начало

Хранение личной информации

Мы храним вашу личную информацию для использования в целях, для которых она была собрана. Мы сохраняем и используем личную информацию для соблюдения бизнес-требований, правовых обязательств, разрешения споров, защиты наших активов и выполнения соглашений.

Использование файлов cookie и других веб-технологий

Как и многие веб-сайты, Cisco использует инструменты автоматического сбора данных, такие как файлы cookie, встроенные веб-ссылки и веб-маяки. Эти инструменты собирают определенную стандартную информацию, отправляемую браузером на наш веб-сайт, например, о типе браузера и адресе веб-сайта, с которого вы перешли на наш веб-сайт. Они также могут собирать следующие данные:

• Ваш IP-адрес. Это номер, автоматически назначаемый компьютеру или устройству при каждом подключении к Интернету. Он позволяет веб-серверам находить и идентифицировать ваше устройство; это уникальный адрес, назначенный вашему устройству интернет-провайдером или ИТ-отделом в сети TCP/IP.
• Поведение clickstream. Например, просматриваемые страницы и ссылки, по которым вы переходите.

Эти инструменты помогают сделать посещение нашего веб-сайта более удобным, эффективным и полезным благодаря сохранению индивидуальных предпочтений и распознаванию повторных посещений. Дополнительные сведения об использовании инструментов автоматического сбора данных, таких как файлы cookie и виджеты, а также настройках таких инструментов, см. в нашем уведомлении в отношении файлов cookie.

На нашем веб-сайте есть виджеты, которые представляют собой интерактивные мини-программы, выполняемые для предоставления определенных услуг сторонних компаний (таких как отображение новостей, мнений, воспроизведение музыки и многие другие). При помощи таких виджетов может осуществляться сбор личной информации, например адресов электронной почты. Для правильной работы виджеты также могут создавать файлы cookie. Сбор информации виджетами регулируется политикой конфиденциальности компании, создавшей виджет.

Некоторые веб-браузеры позволяют включить функцию «Не отслеживать», чтобы на посещаемые веб-сайты отправлялись сигналы о том, что вы не хотите, чтобы ваши действия в Интернете отслеживались. Эта функция отличается от блокирования или удаления файлов cookie, так как браузеры с включенной функцией «Не отслеживать» могут по-прежнему принимать файлы cookie. В настоящий момент отраслевой стандарт, регулирующий порядок реагирования компаний на сигналы «Не отслеживать», отсутствует, однако он может быть разработан в будущем. Сейчас наши веб-сайты не распознают сигналы «Не отслеживать» и не реагируют на них. Если мы начнем реагировать на них в будущем, это будет указано в настоящем Заявлении о конфиденциальности. Дополнительная информация о функции «Не отслеживать».

Мы сотрудничаем с третьими лицами для показа рекламы на нашем веб-сайте или для управления рекламой на других сайтах. Третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, могут использовать файлы cookie или сходные технологии для показа рекламы на основе ваших интересов и истории просмотров в Интернете. Чтобы отказаться от показа рекламы на основе интересов, щелкните здесь (если вы находитесь в ЕС, щелкните здесь). Обратите внимание, что общая неперсонализированная реклама по-прежнему будет показываться .

в начало

Ссылки на другие веб-сайты

Мы можем размещать ссылки на сторонние веб-сайты и услуги, находящиеся вне нашего контроля и не регулируемые настоящим Соглашением о конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности, размещенными на таких веб-сайтах (и всех веб-сайтах), которые вы посещаете.

в начало

Форумы и тематические чаты

Если вы участвуете в дискуссионном форуме, местных сообществах или в тематическом чате на веб-сайте Cisco, помните, что ваша информация (то есть, ваш общий профиль) будет широко доступна другим пользователям и может использоваться для связи с вами, отправки нежелательных сообщений или в целях, находящихся вне вашего контроля или контроля Cisco. Кроме того, имейте в виду, что для отдельных форумов и тематических чатов могут быть установлены дополнительные правила и условия. Cisco не несет ответственности за личную и иную информацию, размещенную на этих форумах. Чтобы запросить удаление личной информации из нашего блога или форума сообщества, свяжитесь с нами по адресу privacy@ cisco.com. В некоторых случаях мы не можем удалить личную информацию, в случае чего мы сообщим вам об этом и укажем причины.

в начало

Конфиденциальность детской информации

Cisco рекомендует родителям и опекунам отслеживать действия детей в Интернете. Cisco ни в коем случае не собирает личную информацию детей без надлежащего согласия родителей или опекунов. Если вы считаете, что мы могли получить личную информацию от лица, не достигшего возраста согласия, действующего в вашей стране, без надлежащего согласия, сообщите нам об этом способами, указанными в разделе «Свяжитесь с нами», и мы предпримем необходимые меры для расследования и своевременного решения этого вопроса.

в начало

Согласие на передачу, обработку и хранение личной информации

Поскольку Cisco является международной организацией, мы можем передавать личную информацию корпорации Cisco в США, любой дочерней компании Cisco в какой-либо стране или третьим лицам и деловым партнерам в разных странах по всему миру, как описано выше. Используя наши веб-сайты или Решения или указывая какую-либо личную информацию, в разрешенных применимых законодательством пределах вы соглашаетесь на передачу, обработку и хранение этой информации за пределами вашей страны проживания, где стандарты защиты данных могут отличаться.

Cisco гарантирует и обеспечивает передачу личной информации на международном уровне несколькими способами.

• Сертификат конфиденциальности APEC

  Агент по учету APEC в США подтвердил, что всемирная программа конфиденциальности Cisco соответствует системе международных правил конфиденциальности (CBPRs — Cross-Border Privacy Rules System) Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (APEC). Система CBPRs предоставляет организациям платформу для обеспечения защиты личной информации, передаваемой среди участвующих экономик APEC. Дополнительная информация о платформе конфиденциальности APEC и CBPRs доступна здесь.

  Наш сертификат относится к бизнес-процессам в глобальных операциях, включающих обработку и передачу личной информации нашим аффилированным лицам по всему миру и от них. Для просмотра сертификата посетите страницу подтверждения , щелкнув знак TRUSTe.

• Соглашение ЕС-США Privacy Shield

  Корпорация Cisco принимает участие и подтвердила соблюдение соглашения ЕС-США Privacy Shield. Корпорация Cisco стремится проверять все личные данные, полученные от стран-участников Европейского Сообщества (ЕС), согласно применимым принципам соглашения Privacy Shield. Дополнительная информация о соглашении Privacy Shield доступна на сайте Privacy Shield Министерства торговли США.

  Согласно соглашению Privacy Shield корпорация Cisco ответственна за обработку получаемых личных данных и последующую передачу третьим лицам, выступающим в качестве агентов от ее имени. Cisco соблюдает принципы Privacy Shield для всех операций передачи личных данных из ЕС, включая положения об ответственности за передачу. В определенных случаях корпорация Cisco может быть обязана раскрывать личные данные по законным запросам государственных органов, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности и обеспечения правопорядка.

  В отношении личных данных, получаемых или передаваемых согласно соглашению Privacy Shield, на корпорацию Cisco распространяются правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссия США.

• Сертификация по программе соглашения Швейцарии и США Safe Harbor

  Корпорация Cisco сертифицирована по программе соглашения между Швейцарией и США Safe Harbor, как установлено Министерством торговли США, в отношении сбора, использования, обработки и хранения личных данных, полученных от стран-участников ЕС и Швейцарии. Дополнительная информация о программе Safe Harbor и сертификат Cisco доступны здесь.

Если у вас имеется вопрос о соблюдении конфиденциальности, связанный с личными данными, обрабатываемыми или передаваемыми корпорацией Cisco согласно CBPRs, соглашению Privacy Shield и/или соглашению Safe Harbor между Швейцарией и США, не решенный корпорацией Cisco удовлетворительно, обратитесь (бесплатно) в компанию, занимающуюся разрешением споров третьих лиц в США, щелкнув здесь. В определенных случаях, подробно описанных на нашем веб-сайте Privacy Shield, вы можете возбудить арбитражное разбирательство, имеющее обязательную силу, если другие процедуры решения споров исчерпаны.

в начало

Права на конфиденциальность в Калифорнии

Жители штата Калифорния в соответствии с гражданским кодексом Калифорнии, § 1798.83 могут запрашивать у компаний, осуществляющих деятельность на территории Калифорнии, список третьих лиц, которым компании раскрыли личную информацию за прошедший год в прямых маркетинговых целях. Кроме того, законодательством предусмотрено, что если политика конфиденциальности компании позволяет согласиться или отказаться от использования личной информации третьими лицами (например, рекламодателями) в маркетинговых целях, компания должна предоставить вам информацию о возможностях осуществления права на раскрытие.

Cisco имеет право на применение альтернативного варианта. У нас имеется исчерпывающее заявление о конфиденциальности, и мы предоставляем сведения о том, как согласиться или отказаться от использования личной информации третьими лицами в прямых маркетинговых целях. Поэтому мы не обязаны сохранять или раскрывать список третьих лиц, получивших вашу личную информацию для маркетинговых целей за предыдущий год.

Если вы проживаете в Калифорнии и нуждаетесь в информации о том, как осуществить свое право в отношении раскрытия информации третьим лицам, отправьте нам запрос по электронной почте.

в начало

Как с нами связаться

Мы ценим ваше мнение! Если у вас возникли какие-либо вопросы или комментарии к настоящему Заявлению о конфиденциальности, отправьте их нашей команде обеспечения конфиденциальности по электронной почте по адресу privacy@cisco.com.

в начало

Обновления настоящего Заявления о конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящее Заявление о конфиденциальности. При изменении нашего Заявления о конфиденциальности мы опубликуем здесь новую версию с указанием даты новой редакции. Вы соглашаетесь периодически посещать эти страницы для ознакомления с этими редакциями. В случае внесения существенных изменений в настоящее Заявление о конфиденциальности и до вступления в силу таких изменений мы можем сообщать вам о них другими способами, например путем рассылки уведомлений или их размещения на веб-сайте. Используя наш веб-сайт после вступления в силу таких изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией и обязуетесь соблюдать ее.

Заявление о конфиденциальности Cisco изменено и опубликовано 28 Сентябрь 2016 г.

Щелкните здесь, чтобы получить предыдущую версию заявления о конфиденциальности.